10.13 High Sierra "macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur"

geooooooooffrey

Membre junior
27 Août 2017
13
1
27
Bonjour/soir,

Je me décide à demander de l'aide alors que ma 5eme tentative pour installer High Sierra vient d'échouer...

Voici le message d'erreur, à chaque fois le même :
7ef9495b488e5a30cfa2fd737f1a03f4.jpg


J'ai effectué le diagnostic, comme il m'est indiqué de le faire, mais il ne trouve aucune erreur.

J'ai essayé différentes façon de lancer l'installation : MAJ depuis Sierra, clean install de Sierra puis MAJ vers High Sierra, clean install de High Sierra... rien n'y fait !

Ma config : un MacBook Pro 13" mi-2012, upgradé en RAM et changement du disque dur par un SSD

Si certains ont eu le même problème et qu'ils ont trouvé une solution, ou d'autres qui auraient une idée de génie, je vous serais très reconnaissant de m'aider, parce que la je suis gavé ! La version de cette année de macOS était présentée comme une MAJ de renforcement de celle de l'année dernière, je me marre...

Bref, merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Salut

Je ne suis pas sûr du tout que cela ai une importance, mais as-tu activé la fonction Trim pour le SSD?
Si non, depuis le terminal :
sudo trimforce enable
Là ton mot de passe administrateur te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes.
 

geooooooooffrey

Membre junior
27 Août 2017
13
1
27
TRIM est bien activé.

Ah oui j'oubliais de dire, une fois l'erreur survenue, on est déjà trop loin dans l'installation (la barre de progression est arrivée au quart/tiers). Du coup le disque de démarrage se trouve dans un état intermédiaire : formaté APFS, mais l'installation de macOS en cours et qui recommence automatiquement à chaque reboot. La seule solution pour utiliser l'ordi est, soit de formater le disque et réinstaller Sierra, soit réinitialiser avec ma sauvegarde Time Machine.
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Peux-tu démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) puis ouvrir un terminal (Menu/Utilitaires) et là taper la commande :
diskutil list
puis
diskutil ap list
Puis faire un copier des résultats, quitter le terminal et ouvrir safari ("Obtenir de l'aide" dans le menu à 4 choix) puis venir sur le forum et coller les résultats entre balises Code :
code-jpeg.113137
 

guytoon48

Membre émérite
1 Novembre 2011
814
81
64
Lozère
Bonjour,
De quelle machine s’agit-il? Le DD interne ne serait-il pas un SSD de marque tiers?...
 

geooooooooffrey

Membre junior
27 Août 2017
13
1
27
Mon SSD est un Samsung EVO 850

Voilà le résultat des 2 commandes :
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *250.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            249.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

-bash-3.2# diskutil ap list
No APFS Containers found

A noter que c'est ce que j'obtiens AVANT de tenter une install, est-ce que tu voulais plutôt le résultat APRES plantage ?
 

geooooooooffrey

Membre junior
27 Août 2017
13
1
27
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *250.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         249.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +249.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            179.3 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 17.5 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                517.4 MB   disk2s3

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *15.5 GB    disk3
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk3s1
   2:                  Apple_HFS Install macOS High S... 15.2 GB    disk3s2

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk2 8AF451A3-90A1-4981-B795-5DB0652C11BD
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk2
    Capacity Ceiling (Size):      249849593856 B (249.8 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   180014440448 B (180.0 GB) (72.0% used)
    Capacity Available:           69835153408 B (69.8 GB) (28.0% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 27157354-F420-45F7-A9C2-0A83BCD649B0
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       249849593856 B (249.8 GB)
    |
    +-> Volume disk2s1 F853B03D-864F-3B9A-8F2C-486FA72F520F
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD
    |   Capacity Consumed:         179341307904 B (179.3 GB)
    |   Encrypted:                 No
    |
    +-> Volume disk2s2 EDA96496-5E74-4817-941C-7DC5A23D52D8
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         17522688 B (17.5 MB)
    |   Encrypted:                 No
    |
    +-> Volume disk2s3 338CA572-DF11-4F77-8BDF-81B1173541E7
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
        Name:                      Recovery (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         517365760 B (517.4 MB)
        Encrypted:                 No
 

geooooooooffrey

Membre junior
27 Août 2017
13
1
27
J'ai fini par réussir à installer High Sierra.

Ce que j'ai fait :
L'installateur que j'avais téléchargé la première fois sur le Mac App Store était en version 13.0.64, alors que celui téléchargeable actuellement est en version 13.0.66. Il inclut à priori les correctifs qui sont sortis début octobre.
Et à part ça... bah rien de spécial, j'ai lancé l'install.

Comme quoi, mon matériel n'avait aucun problème, c'était bien Apple qui avait merdé
 

Locke

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Romeoblue

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11 Novembre 2017
7
0
27
J'ai fini par réussir à installer High Sierra.

Ce que j'ai fait :
L'installateur que j'avais téléchargé la première fois sur le Mac App Store était en version 13.0.64, alors que celui téléchargeable actuellement est en version 13.0.66. Il inclut à priori les correctifs qui sont sortis début octobre.
Et à part ça... bah rien de spécial, j'ai lancé l'install.

Comme quoi, mon matériel n'avait aucun problème, c'était bien Apple qui avait merdé


Salut Geoffrey ! Comment as tu fais pour installer le high Sierra parce que j’ai exactement le même problème que toi, mais je ne m’en sors pas ...
 

Romeoblue

Nouveau membre
11 Novembre 2017
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Comme je le disais dans mon dernier message, j'ai téléchargé la dernière version en date de l'installeur, et pouf, plus de problèmes...

Tu l’as téléchargé et installé à partir d’une clef USB ? Car je ne peux même plus accéder à internet, ni à l’apple Store... donc je ne vois pas comment tu as fais pour le re-installer
 

geooooooooffrey

Membre junior
27 Août 2017
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Je ne sais pas si via un boot en mode Recovery tu as l'option de réinstaller uniquement le système, faut voir...
Mais pourquoi n'as-tu plus d'accès à Internet ?