10.12 Sierra MacOs sierra mise a jour impossible.

Chichi732

Chichi732

Membre confirmé
26 Février 2018
24
0
33
Bonjour ,
Ce matin j’ai tenté la mise à jour que Apple me propose depuis 1mois ( bien sûr je retardé l’action car sa prend souvent 1heure ) le macOS Sierra !!!!
J’accepte conditions générale, je lance la mise à jour ..... sa me met 45 minutes d’attente ( pas de soucis ) , mais au bout de 5 min « échec de la mise a jours » .

J’ai suivi beaucoup de conseil que j’ai trouvé dans plusieurs conversations :
- vérifier la date dans l’utilitaire ok
-essayer de revenir en arrière avec la sauvegarde Time machine , mais aucune sauvegarde ressort une fois sélectionné le disque dur Macintosh HD ....

Ça fait 7 ans que j’ai mon MacBook Pro 15, j’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Mon manque de connaissance le fais défaut.... je me suis inscrit sur ce forum aussi pour apprendre et peut-être un jour aider d’autres personnes.
Please help me
 

Fichiers joints

  • image.jpg
    image.jpg
    1,1 Mo · Affichages: 403
Salut Chichi

Tu dois parler de l'OS High Sierra (10.13) et pas de Sierra (10.12).

Lorsque tu as lancé la mise-à-niveau -->

  • une application d'installation nommée Install macOS High Sierra.app de 5,2 Go a été téléchargée de l'AppStore dans le répertoire des Applications de l'OS en place
  • puis ta session d'utilisateur a été fermée > et pendant l'annonce des "il reste environ 6 minutes" avec affichage d'une première barre de progression --> un dossier macOS Install Data a été créé dans l'espace-racine du volume de destination Macintosh HD > dans lequel devaient être copiées les ressources d'installation contenues dans l'installateur - dont une image-disque recelant un OS d'installation (type recoveryOS) > être créés les fichiers de démarrage de cet OS > inscrit sur l'en-tête du volume un chemin de démarrage au programme de lancement de l'OS auxiliaire > en NVRAM une adresse de démarrage automatique au volume ainsi "équipé" --> puis ton Mac devait être re-démarré sur l'OS d'installation du dossier macOS Install Data > et le programme d'installation lancé pour exécuter la mise-à-niveau.

Au vu du segment où est intervenu l'échec du processus d'installation : échec dans la phase de copie des ressources d'installation au dossier macOS Install Data > avant tout engagement d'écriture de la mise-à-niveau --> je conjecture que l'OS antérieurement en place est intact > et que quelques manipulations habiles devraient permettre de rebooter le Mac sur cet OS intouché.

----------

Mais il faut commencer par le commencement > qui est de connaître l'actuelle configuration du disque de ton Mac. Pour cela --> éteins de force ton Mac (pression continue sur le bouton d'alimentation) > puis démarre-le les 2 touches ⌘R pressées sur l'OS de secours du disque. Quand tu as l'écran qui affiche une fenêtre de 4 Utilitaires macOS > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés des dossiers du Recovery OS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque.
 
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Réactions: Chichi732
bompi a dit:
La capture d'écran semble bien indiquer qu'il s'agit de Sierra, pourtant ("macOS Sierra sera installé<...>")
Cliquez pour agrandir...
Tu as raison : c'est bien de Sierra qu'il s'agit.

  • il est impossible que l'installation proposée ait consisté en une mise-à-niveau d'un OS en place antérieur (car Sierra n'est plus l'OS dernier cri proposé en mise à niveau). Il doit s'agir d'une simple mise à jour d'une version de Sierra à la dernière (la 10.12.6).
 
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Réactions: Chichi732
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            749.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 E2BB3EBD-1D9E-47CF-9B8D-0BE151004D9A
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#
 
Salut ,

désolé pour la réponse tardive . Je suis en décalé et je viens d'être en week-end .

merci pour les étapes ;-)
 
Cette mention en queue de tableau -->
Bloc de code: 
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 E2BB3EBD-1D9E-47CF-9B8D-0BE151004D9A
                                 Locked Encrypted

  • signale que FileVault (le logiciel de chiffrement) est activé --> ton volume Macintosh HD a donc le statut "Chiffré, Verrouillé" en cas de démarrage sur un OS alternatif comme l'OS de secours ici. Il faut donc déverrouiller le volume manuellement afin de le remonter et ainsi le rendre accessible.

Quitte le «Terminal» > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS lance l'«Utilitaire de Disque» > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe d'ouverture de session dans le panneau qui le requiert --> le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté.

Quitte l'«Utilitaire de Disque» > relance le Terminal. Passe (l'une après l'autre) les 3 commandes :
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
  • respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets "Macintosh HD" avec des ""
  • la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume
  • la 2è liste ses dossiers de premier niveau
  • la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait --> on en saura davantage sur la situation du volume-Système.
 
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Réactions: Chichi732
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutill info /Volumes/"Macintosh HD"
-bash: diskutill: command not found
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                System
.DocumentRevisions-V100            Users
.IAProductInfo                Volumes
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    bin
.Spotlight-V100                cores
.TALRestoreApps                dev
.Trashes                etc
.dbfseventsd                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.hotfiles.btree                net
.vol                    private
Applications                sbin
Informations sur l???utilisateur    tmp
Library                    usr
Network                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 10513339 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 12826092 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 10513339 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0x5DC44A5D95092E35
-bash-3.2#


je vois que la première commande ne fonctionne pas ......
 
Parce que tu as écrit diskutill (deux 'l') au lieu de diskutil (un seul 'l').
 
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Réactions: Chichi732
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk17
   Device Node:              /dev/disk17
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk17
   Device / Media Name:      TOSHIBA MK7559GSXF

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              69BDEF88-3FEA-3D51-B154-0184DAAB989A
   Disk / Partition UUID:    E2BB3EBD-1D9E-47CF-9B8D-0BE151004D9A

   Disk Size:                748.9 GB (748925353984 Bytes) (exactly 1462744832 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       748.9 GB (748925353984 Bytes) (exactly 1462744832 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        271.7 GB (271706603520 Bytes) (exactly 530676960 512-Byte-Units) (36.3%)
   Volume Available Space:   477.2 GB (477218750464 Bytes) (exactly 932067872 512-Byte-Units) (63.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  E2BB3EBD-1D9E-47CF-9B8D-0BE151004D9A
   LVF UUID:                 3BFABB0E-A9AD-4AFA-87F8-7D809B0B1AE4
   LVG UUID:                 5D2D22BC-9372-42FB-BE81-44BB4B2FB5A0
   PV UUID (disk):           BD6E6534-C934-4690-9ADD-68C1356DA4A8 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                System
.DocumentRevisions-V100            Users
.IAProductInfo                Volumes
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    bin
.Spotlight-V100                cores
.TALRestoreApps                dev
.Trashes                etc
.dbfseventsd                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.hotfiles.btree                net
.vol                    private
Applications                sbin
Informations sur l???utilisateur    tmp
Library                    usr
Network                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 10513339 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 12826092 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 10513339 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0x5DC44A5D95092E35
-bash-3.2#
 
Tout se présentait correctement dans les 2 premiers tableaux que tu as postés -->

  • la distribution des dossiers-Système était complète + un dossier d'installation macOS Install Data
  • le chemin de boot du volume pointait sur le démarreur boot.efi du Système déjà en place

Mais le 3è tableau révèle un facteur critiques -->
Bloc de code: 
   Read-Only Volume:         Yes

  • le volume Macintosh HD monte en "lecture seule" --> ce qui signifie qu'aucune modification en écriture ne peut lui être apporté. Ce type de montage en lecture seule (d'après mon expérience) découle d'un système de fichiers corrompu (comportant des erreurs graves) > au point que le service de probation des systèmes de fichiers diskarbitrationd ne laisse passer qu'un montage du volume en simple lecture
  • dans une telle situation --> il faut résolument éviter toute vérification ou réparation du système de fichiers > qui ne peut conduire qu'à le "secouer" au point qu'il ne puisse plus du tout permettre le montage du volume. Donc surtout pas de S.O.S. sur le volume dans l'«Utilitaire de Disque». Il ne faut pas non plus re-démarrer > mais rester en stand-by sur la session de secours ouverte
  • la seule façon de se sortir de cette situation bloquée est de cloner (par une commande dans le Terminal) le contenu du volume Macintosh HD dans celui d'un DDE USB (avant reformatage > ré-installation > récupération des données du clone). Tu as 271 Go de données dans le volume.

Question : as-tu un DDE USB sous la main permettant un clonage de 271 Go de données (il doit de surcroît avoir - de préférence - des paramètres "Mac") ?
 
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Réactions: Chichi732
salut les gars ,

je n'ai pas de disque dur externe mais je vais voir dans mes contacts ou en acheté un direct car j'en aurai besoin .......

il y a un modèle en particulier de dde que je dois prendre ?

merci pour l'expertise
 
Si tu en empruntes un > il faut qu'il y ait (disons) 300 Go de iibres sur le disque. Si tu en achètes un > je pense qu'on doit en trouver pour des prix assez modiques de la marque Western Digital (gamme My Passport).
 
Bonjour à tous ,

J'attend toujours mon disque dur que j'ai pris sur un site e-commerce .

Je reviens vers vous une fois reçu .

Merci
 
Salut ,

J'ai enfin reçu ce matin mon disque dur My passeport pour mac .

Est-ce que je peux le brancher directement ?
 
Salut Chichi

Alors attache ton DDE à ton Mac > lequel je suppose démarré sur la session de secours (⌘R). Dans le Terminal > passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • qui affiche le tableau des disques

Poste ce tableau ici (dans une fenêtre de code).
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            749.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk17
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk17s1
   2:                  Apple_HFS My Passport for Mac     999.8 GB   disk17s2

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 E2BB3EBD-1D9E-47CF-9B8D-0BE151004D9A
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#



et voilà
 

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