Mail (4.6) ne répond pas !

Nannoka

Membre enregistré
12 Avril 2013
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Bonjour,

J'ai un imac de 2010 et et suis actuellement sur OS X 10.6.8.

Je rencontre un problème depuis plusieurs mois qui a dû, je pense, se produire après une mise à jour sécurité : lorsque je lance Mail, l'application s'ouvre puis après quelques instants le pointeur de la souris devient la sphère de couleurs qui tourne et l'application est bloquée. Je dois alors forcer à quitter et il est indiqué que "Mail ne répond pas".

Avant d'écrire ce message j'ai beaucoup cherché et fait pas mal de manipulation (en suivant notamment des conseils de ce forum voir les fils sur les problèmes Mail 4.5 / 4.6...).

- initialement j'avais Mail 4.3 qui je comprends était une vieille version,
- j'ai mis à jour cette version en passant tout d'abord en 4.5 puis en 4.6, pour ce faire j'ai téléchargé puis installé :
* la mise à jour sécurité 2012-004
* la mise à jour sécurité 2013-001
* la combo 10.6.8 (1)
NB: j'ai fait ces manipulations aussi pour récupérer Safari (maintenant 5.1.8) qui avait planté suite à l'installation de mise à jour sécurité 2012-004

je précise que j'ai lancé la mise à jour de logiciel, on ne me propose rien.

Mon application Mail est bien dans le fichier Application.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Nannoka

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Note du modérateur-squatteur (ici Aliboron) :
Il est ici question de Mail logiciel de messagerie internet, pas vraiment de bureautique. Donc, comme on a bien entendu lu au préalable le message de Pascal77 en tête du forum "Bureautique, utilitaires, éducation", on déménage vers "Internet et réseau", là où se retrouvent les spécialistes de la chose. Et hop !!!

Remarque : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...


 
Dernière édition par un modérateur:

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
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Nancy___
Bonjour,

Tu pourrais aller dans ta petite maison / Bibliothèque / Mail et supprimer le fichier Envelope Index, puis relancer Mail (qui va recréer ce fichier).
 

Nannoka

Membre enregistré
12 Avril 2013
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Bonsoir,
Merci de votre message.
Malheureusement cela n'a pas résolu mon problème (les emails des BAL se sont téléchargés puis Mail s'est ouvert et plantage)
 
A

Anonyme

Invité
Bonsoir,

on peut imaginer que le fichier de préférences .plist de Mail est en cause.

Sous Snow Léopard, ce fichier contient la configuration des comptes mail.

Donc si on le supprime, au lancement de Mail, Mail est "vierge" et il faut configurer le ou les comptes (saisir les infos).

Les mails, eux, ne sont pas perdus : si le compte est IMAP, ils sont sur le serveur, si le compte est POP, les BAL sont dans la Bibliothèque de l'utilisateur.

On peut faire la manip suivante :

- quitter Mail

- mettre à la corbeille le fichier ~/Bibliothèque/Preferences/com.apple.Mail.plist, sans vider la corbeille

- lancer Mail
- configurer un compte

Si Mail fonctionne sans plantage, le .plist était en cause.

Si le problème est toujours là, remettre le .plist en place : clic droit / remettre / remplacer.
 

pascalformac

Membre vénérable
Club MacG
23 Novembre 2003
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1 814
On peut faire la manip suivante :

- quitter Mail

- mettre à la corbeille le fichier ~/Bibliothèque/Preferences/com.apple.Mail.plist, sans vider la corbeille.
ou si on veut faire moins stressant coté corbeille
tout simplement deplacer la plist( par exemple sur bureau)
ainsi aucun risque d'accident de corbeille
La partie essentielle étant de sortir la plist pour à relance de l'appli ( ici Mail) en recréer une neuve qui prend sa place
(on peut aussi renommer la plist sans la bouger mais c'est plus geekeux)
 
A

Anonyme

Invité
Sur ce sujet, je ne suis pas d'accord du tout.

Quand le fichier est dans la corbeille,un clic droit / remettre replace le fichier au bon endroit.

Alors que si le fichier a été mis sur le bureau, lors du glissé déposé vers l'emplacement d'origine, il y a de gros risques d'erreur.

Avant, je recommandais aux personnes que j'aide le glissé vers le bureau.

Mais ayant vu les conséquences, c'est fini, je ne le recommande plus jamais.

Uniquement mettre à la corbeille, et clic droit / remettre si besoin.
 

Nannoka

Membre enregistré
12 Avril 2013
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Bonjour Renaud 31,
Effectivement j'aurai dû préciser.
Mail refonctionne après avoir suivi vos indications à la lettre (votre message du 12/04/2013 20h46). Mail m'a proposé automatiquement la BAL Gmail et pas de plantage.
Encore merci
 

pascalformac

Membre vénérable
Club MacG
23 Novembre 2003
58 737
1 814
Bonjour Renaud 31,
Effectivement j'aurai dû préciser.
Mail refonctionne après avoir suivi vos indications à la lettre (votre message du 12/04/2013 20h46). Mail m'a proposé automatiquement la BAL Gmail et pas de plantage.
Encore merci
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