Chère cliente, cher client
En collaboration avec la commission américaine de sécurité des biens de consommation (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) et d'autres organismes de sécurité internationaux, Apple a entrepris de procéder au rappel de certaines batteries au lithium-ion rechargeables, commercialisées à l'échelle internationale entre janvier 2004 et août 2004 et destinées à être utilisées dans les ordinateurs portables PowerBook G4 15 pouces (aluminium). Dans le cadre de son programme d'échange, Apple vous fournira une batterie de rechange, gratuitement.
Risque : les batteries défectueuses pourraient surchauffer voire engendrer d'éventuels risques d'incendie. Quatre cas de ce type ont été rapportés à Apple. Aucun cas de blessure n'a été signalé. Apple vous conseille vivement de cesser d'utiliser votre batterie et d'en commander une de rechange sans délai. Si toutefois vous continuez à utiliser votre batterie, ne le faites pas sans surveillance et guettez tout signe de surchauffe.
Produit : les numéros de modèle des batteries concernées par ce programme de rappel sont A1045 et les numéros de série commençant par HQ404, HQ405, HQ406, HQ407 ou HQ408. Les batteries portant les numéros de série concernés contiennent des cellules ayant été fabriquées en Corée du Sud par LG Chem, Ltd., au cours de la dernière semaine de décembre 2003, exclusivement. Les numéros de série et de modèle figurent sur l'étiquette située sous la batterie. Pour en prendre connaissance, vous devez retirer la batterie de l'ordinateur. Le numéro de série, imprimé en lettres noires, se trouve sous le code-barres. Les dimensions de la batterie sont les suivantes : L x l x H = 12 x 8,3 x 1,8 cm. Les informations figurant sur l'étiquette situées sous la batterie sont entre autres : "15-inch PowerBook G4 Rechargeable Battery" et "Model No: A1045."
Aucune autre batterie de PowerBook ou iBook n'est concernée par ce rappel.
Marche à suivre : pour procéder à l'échange, commencez par consulter le site Web d'Apple :
http://www.apple.com/fr/support/powerbook/batteryexchange/
Vous serez invité à fournir le numéro de série de votre PowerBook G4 15 pouces, celui de la batterie de votre PowerBook ainsi qu'une adresse d'expédition. Après vérification du numéro de série, une nouvelle batterie vous sera envoyée gratuitement. A réception de la batterie de rechange, veuillez utiliser la même enveloppe ainsi que l'étiquette d'expédition prépayée fournie pour renvoyer à Apple, la batterie faisant l'objet du rappel. Si vous n'avez pas accès au site Web mentionné ci-dessus, vous pouvez contacter Apple au 0825 888 024 de 08h00 à 20h00 du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 le samedi et de 10h00 à 16h00 le dimanche
Nous vous remercions pour votre collaboration dans la mise en place de ce programme d'échange et vous prions de recevoir l'expression de nos meilleures salutations.
Apple
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