Mail et pieces jointes

[canardogringo]

Bonsoir,

Je ne trouve plus les pièces jointes envoyées par mes correspondants. Mon neveu m'a envoyé deux photos de lui. Un mois plus tard je voulais revoir la photo et... plus de photos ! Juste le libellé mais impossible de retrouver la photo. Idem pour les documents reçus.

​

Comment faire pour les garder dans le mail et surtout pour les retrouver, svp ?

Je suis remontée sur le mail de départ également et même résultat...

Merci de votre aide

 

[Sly54]

Bonjour,

je suis remontée sur le mail de départ egalement et meme resultat

Ta copie d'écran montre que tu n'es pas sur le 1er message.
Il faut que tu retrouves le message d'origine. Les fichiers peuvent alors être dans le mail, ou alors sur le petit trombone, qui apparait sur la ligne qui sépare les informations de l'expéditeur du corps du message lui même.

Ce que je te décris est valable sur un Mac. Si tu utilises un iPhone ou iPad, c'est différent.