MAIL , les pièces jointes font planter "Mail"

[krismas35]

Bonjour
ma config:
iMac G5 sous Mac OS 10.5.7 à jour
N'ayant pas trouvé de réponse sur le forum (sauf erreur de ma part)

J'utilise mail depuis que j'ai acheté cet imac (décembre 2007) et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème, le voici >>> il m'est impossible de lire ou d'envoyer des mails contenants une pièce jointe (type jpg, doc, pdf etc ...). Quand j'ouvre "Mail"(à jour), je peux lire tous les messages sans pièces jointes, mais dès que je me positionne sur un mail avec une pièce jointe, il se ferme et m'affiche une fenêtre (voir image jointe), où si je crée un nouveau message avec pièce jointe, il se referme aussi >>> c'est donc bien lié aux pièces jointes.

Mes tentatives pour résoudre le problème:
1/ vérifications et réparations des autorisations = sans résultat
2/ nettoyage de tous les caches (utilisateur et système) = sans résultat
3/ suppressions de com.apple.mail.plist = sans résultat
4/ suppression du dossier "mail" dans la librairie du compte utilisateur = sans résultat
5/ redémarrage ALT + CMD + P + R deux fois de suite (Réinitialisation de la PRAM et de la NVRAM) = sans résultat
6/ je n'ai pas testé sur une autre session, car j'en n'ai pas ... j'attends de voir les réponses avant, s'il y en a bien sûr.
7/ Ré-installation de la combo 10.5.7 = sans résultat
8/ copier/coller de mon dossier mail depuis mon clône et depuis timemachine = sans résultat

En attendant de trouver une réponse, j'utilise "Entourage" qui fonctionne bien, même avec les pièces jointes.
J'attends vos suggestions avec impatience. merci de m'avoir lu.

 

[pascalformac]

Rebonjour

sur le premier fil je t'avais dit que le sujet serait déplacé ( par la moderation..)

quiqu'il en soit je répète
-créer une 2 e session et y tester Mail avec une de tes adresses secondaires

 

[krismas35]

Rebonjour

sur le premier fil je t'avais dit que le sujet serait déplacé ( par la moderation..)

quiqu'il en soit je répète
-créer une 2 e session et y tester Mail avec une de tes adresses secondaires

Désolé pour le déplacement du fil ....

J'ai crée une 2ème session et mail fonctionne correctement (j'ai envoyé des rtf et pdf en pièces jointes d'un compte gmail à un compte free). Et je fais quoi maintenant ?

 

[pascalformac]

et bien tu respires car c'est une bonne nouvelle
"quelque chose" est pourri dans un de tes fichiers Mail session1
chercher lequel prendra autant de temps ou plus que de refaire ta structure mail au propre

plein de sujets là dessus
en gros
Mail fermé déplacer tous les fichiers -dossiers Mail de ta session ( le dossier Mail , les plists , les caches) hors de leur emplacements ; dans des dossiers temporaires sur le bureau par exemple
(les caches tu peux les poubelliser direct)

puis refaire au moins un compte email et importer ( via Mail) en pointant l'ancien dossier Mail déplacé
tu auras alors une BAL importation
avec tout dedans
ensuite tu , recrées tes autres comptes emails, reranges et ca devrait aller

 

[krismas35]

et bien tu respires car c'est une bonne nouvelle
"quelque chose" est pourri dans un de tes fichiers Mail session1
chercher lequel prendra autant de temps ou plus que de refaire ta structure mail au propre

plein de sujets là dessus
en gros
Mail fermé déplacer tous les fichiers -dossiers Mail de ta session ( le dossier Mail , les plists , les caches) hors de leur emplacements ; dans des dossiers temporaires sur le bureau par exemple
(les caches tu peux les poubelliser direct)

puis refaire au moins un compte email et importer ( via Mail) en pointant l'ancien dossier Mail déplacé
tu auras alors une BAL importation
avec tout dedans
ensuite tu , recrées tes autres comptes emails, reranges et ca devrait aller

Merci pour les infos mais le problème reste toujours entier !
Est-ce que le cache des polices pourrait être la cause ? ou un p'tit coup de defragmentation complète avec optimisation ?

 

[pascalformac]

il peut y avoir plein de causes
en particulier des plugs ou customisation nazes ( comme l'hallucinant cooliris , top plantogene)
en tous cas ton OS n'est pas en cause , mais UN truc sur la session

 

[krismas35]

Bonjour,

j'ai fait un nettoyage du cache des polices >> sans résultat. J'ai même supprimer tous les mails contenant des pièces jointes, toujours pas de changement. Je pensais que cela pouvais venir de "Pathfinder" mais même désactiver, rien de changé... je désespère et pense que je vais utiliser "entourage" en attendant de trouver une solution.
je reste attentif à toutes propositions d'idées.

Merci à tous

 

[r e m y]

Quand Mail plante et ouvre une fenêtre avec un bouton "Rapport". Clique sur ce bouton, fais une copie du texte du fichier de rapport et vient le coller ici... On devrait y trouver des pistes sur ce qui cause ce plantage

 

[krismas35]

Quand Mail plante et ouvre une fenêtre avec un bouton "Rapport". Clique sur ce bouton, fais une copie du texte du fichier de rapport et vient le coller ici... On devrait y trouver des pistes sur ce qui cause ce plantage

c'est vrai que je n'y avais même pas pensé :

Process: Mail [6840]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 3.6 (935)
Build Info: Mail-9350000~1
Code Type: X86 (Native)
Parent Process: launchd [540]

Interval Since Last Report: 461796 sec
Crashes Since Last Report: 5199
Per-App Interval Since Last Report: 35491 sec
Per-App Crashes Since Last Report: 70

Date/Time: 2009-06-23 13:34:15.486 +0200
OS Version: Mac OS X 10.5.7 (9J61)
Report Version: 6
Anonymous UUID: A64ED416-4B0E-40C4-9813-0984D0995B65

Exception Type: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000
Crashed Thread: 0

Application Specific Information:
-[MailApp _synchronouslyTellSyncServicesToRegisterAndSync]

Dyld Error Message:
Symbol not found: _JVMGetJVMsWithCurrentArchitectureForTask
Referenced from: /Users/KRIS/Library/Internet Plug-Ins/JavaPluginCocoa.bundle/Contents/MacOS/JavaPluginCocoa
Expected in: /System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/A/JavaVM

Visiblement c'est Java qui bugg ?? est-ce qu'un coup d'Onyx (reconstruction des caches partagés Dyld) ferait l'affaire ? dois-je réinstaller java ?
j'attends les réponses avec impatience !!!

 

[r e m y]

Je suggèrerais de réappliquer la mise à jour 10.5.7 (en téléchargeant la evrsion Combo sur le site d'Apple), ainsi que la mise à jour Java récemment publiée.

Mais auparavant (comme Mail ne plante pas dans l'autre session), comparer le contenu de /Bibliothèque/Internet Plugins des 2 sessions et notamment la présence (ou pas) et le numéro de version de JavaPluginCocoa.bundle qui est présent dans la session Kris et semble à l'origine du plantage....

 

[krismas35]

Je suggèrerais de réappliquer la mise à jour 10.5.7 (en téléchargeant la evrsion Combo sur le site d'Apple), ainsi que la mise à jour Java récemment publiée.

Mais auparavant (comme Mail ne plante pas dans l'autre session), comparer le contenu de /Bibliothèque/Internet Plugins des 2 sessions et notamment la présence (ou pas) et le numéro de version de JavaPluginCocoa.bundle qui est présent dans la session Kris et semble à l'origine du plantage....

Merci Rémy,
j'ai déjà réinstallé la combo 10.5.7 y'a deux ou trois jours (sans succès) et là je suis en train de télécharger la dernière mise à jour Java. En attendant, en regardant la version de mon JavapluginCocoa.bundle (rapport fait par "pathfinder") j'ai tiré un rapport sur la version installée dans ma bibliothèque/Internet Plugins:

Nom affiché : JavaPluginCocoa.bundle
Nom : JavaPluginCocoa.bundle
Chemin : /Users/KRIS/Library/Internet Plug-Ins/JavaPluginCocoa.bundle
URL : file://localhost/Users/KRIS/Library/Internet%20Plug-Ins/JavaPluginCocoa.bundle/
Type : Paquet
Valence du dossier : 1
Autorisations : drwxrwxr-x (775)
Propriétaire : 501 - KRIS
Groupe : 20 - staff
Date de création : 29 septembre 2007 08:53
Date de modification : 29 septembre 2007 08:53
Date de mod. des attributs : 17 avril 2009 16:07
Date d'accès : 23 juin 2009 13:59
Date de sauvegarde :
Volume : NON
Dossier : OUI
Paquet : OUI
Application : NON
Invisible : NON
Verrouillé : NON
Ouvert : NON
Déplaçable : OUI
Readable: OUI
Writable: OUI
Supprimable : OUI
Alias Mac : NON
Lien symbolique : NON
Icône personnalisée : NON
Extension masquée : NON
Numref du volume : -100
ID du dossier parent : 570693
Mode d'autorisations : 16893 (040775), (0x41FD)
ID Nœud : 834330
Flags de nœud : 16
Flags de partage : 0
Privilèges utilisateur : 0
Accès utilisateur : 7
Flags du Finder : 0 (0x0)
Flags étendus du Finder : 0 (0x0)
Position dans le Finder : (0, 0)
Dimensions de la fenêtre du Finder : haut 0, gauche 0, bas 0, droite 0
Position de la barre de défilement : (0, 0)
ID du dossier Corbeille du Finder : 0
Device de l'Inode : 234881026
Nombre de liens physiques : 3
Type de device : 0
Blocs alloués au fichier : 0
Taille bloc I/O optimale : 4096
Flags définis par l'utilisateur : 0 (0x0)
N° de génération de fichier : 0

Méta-données Spotlight : 22 attributs
Nom affiché : JavaPluginCocoa.bundle
Type : Paquet
Content Tree : com.apple.package, public.directory, public.item
Contenu créé : 2007-09-29 08:53:46 +0200
Contenu modifié : 2007-09-29 08:53:46 +0200
Content Type : dyn.ah62d4qmuhk2x42xzr3wg23k
Dates d’utilisation : ( 2007-09-29 00:00:00 +0200)
Ouverture : 2007-09-29 08:53:46 +0200
Nom du fichier : JavaPluginCocoa.bundle
créé le : 2007-09-29 08:53:46 +0200
Modifié le : 2007-09-29 08:53:46 +0200
Propriétaire : 501
Groupe : 20
Nombre d’éléments : 1
Fichier invisible : 0
Type : 0
Creator : 0
Finder Flags : 0
Icône personnalisée : 0
Extension de fichier masquée : 0
Modèle : 0
Étiquette du fichier : 0

 

[pascalformac]

regarder le plug de la session

 

[krismas35]

regarder le plug de la session

Merci Pascal et Remy,
j'ai enfin résolu mon problème en supprimant simplement le bundle /Users/KRIS/Library/Internet Plug-Ins/JavaPluginCocoa.bundle et pour l'instant tout fonctionne à merveille. Donc à l'avenir je lirai plus en détail les rapports et agirai en fonction. Si j'ai supprimé le bundle c'est parce que dans ma deuxième cession ou j'ai testé mail qui fonctionnait parfaitement, j'ai remarqué que le dossier internet Plugins était vide, j'ai donc supprimé ce bundle.

Encore merci à tous

 

[pascalformac]

A titre informatif
je n'ai AUCUN plug dans internet plugin de biblios de mes sessions

ils sont tous dans la biblio du DD

 

[krismas35]

A titre informatif
je n'ai AUCUN plug dans internet plugin de biblios de mes sessions

ils sont tous dans la biblio du DD

Ah ???!!! bizarre ..... c'est pas moi qui les ai mis là en tous cas. Probablement des logiciels tiers qui installent les plugins ici, et des logiciels que tu n'utilises peut être pas ??? (voir image de mon dossier internet plugins) le dossier internet plugins du disque dur est différent (:siffle

 

[pascalformac]

totalement anormal

et vu que tu en as beaucoup je dirai que c'est pas un hasard ou une erreur d'install par l'exterieur
mais conséquences de tes manips

et j'utilise beaucoup de ce que tu as et j'ai des install standards
et je n'ai RIEN dans mes biblios de comptes

en passant 2 commentaires annexes
le plug Pando , c'est pour pando le truc à gros fichiers?
( y a mieux depuis; pando devient assez plantogene)

et je constate que tu as un plug MEGA plantogene
l'innefable cooliiris
Aaaah vivre avec des frissons

 

[krismas35]

totalement anormal

et vu que tu en as beaucoup je dirai que c'est pas un hasard ou une erreur d'install par l'exterieur
mais conséquences de tes manips

et j'utilise beaucoup de ce que tu as et j'ai des install standards
et je n'ai RIEN dans mes biblios de comptes

en passant 2 commentaires annexes
le plug Pando , c'est pour pando le truc à gros fichiers?
( y a mieux depuis; pando devient assez plantogene)

et je constate que tu as un plug MEGA plantogene
l'innefable cooliiris
Aaaah vivre avec des frissons

Je vais supprimer tous les plugins pour voir (en faire une copie avant bien sûr).
Je n'utilise plus pando depuis longtemps, bizarre que le plugin soit encore là; j'utilise podmailing maintenant, mieux je trouve. Et sinon quel genre de plantage engendre cooliris ??

 

[pascalformac]

fais une recherche
mais mauvaise réputation , et c'est pas venu tout seul
-
et je me demande si tu ferais pas des doubles install?
- une globale: niveau Applications du DD

et parfois une autre ou une maj.... niveau TON sous dossier d'applications à toi , dans la session
( erreur tres commune)

 

[krismas35]

fais une recherche
mais mauvaise réputation , et c'est pas venu tout seul
-
et je me demande si tu ferais pas des doubles install?
- une globale: niveau Applications du DD

et parfois une autre ou une maj.... niveau TON sous dossier d'applications à toi , dans la session
( erreur tres commune)

Je ne comprends pas ta remarque concernant mes "doubl'install" ???

 

[pascalformac]

As tu un dossier Applications DANS ta session?

si c'est oui
les plugs des applis liées sont alors installés dans ta session uniquement et pas niveau OS