Bonjour, j'ai une cliente qui a un problème. Elle a eu un problème de messagerie et a eu la "bonne idée" d'appeller la hot-line SFR.
Cette dernière lui a fait supprimer son compte dans le logiciel MAIL et lui a fait recréer.
Le problèmes c'est qu'elle a perdu ses mails dans la boite de réception (bien vu SFR, le mot "SAUVEGARDE" vous connaissez?), mais par contre dans sa boite d'envoi, ceux-ci sont présents MAIS quand on clique dessus pour les lire : rien n'apparait ! Ils sont vides.
Donc la question est : est-il possible de les retrouver (mais j'en doute) et si oui comment ?
Merci par avance de votre aide.
Cette dernière lui a fait supprimer son compte dans le logiciel MAIL et lui a fait recréer.
Le problèmes c'est qu'elle a perdu ses mails dans la boite de réception (bien vu SFR, le mot "SAUVEGARDE" vous connaissez?), mais par contre dans sa boite d'envoi, ceux-ci sont présents MAIS quand on clique dessus pour les lire : rien n'apparait ! Ils sont vides.
Donc la question est : est-il possible de les retrouver (mais j'en doute) et si oui comment ?
Merci par avance de votre aide.
