MAIL se bloque lorsque je le lance

[mikeysansc]

Bonjour,
depuis 3 jours Mail se bloque au démarrage lorsque je lance l'application.
j'ai essayé de le lancer en redémarrant le mac sans extensions et là pas de problème
il s'ouvre correctement et je peux lire mes mails
mais en démarrage normal pas possible l'icone est bien avec la petite flèche noire dans la barre des tâches mais il ne se passe rien d'autre

je n'ai rien installé de nouveau ni fait de mise à jour de l'os

merci d'avance de votre aide

 

[pascalformac]

bienvenue

des détails???
on n'est pas devins

quel OS, quel entretien ?
as tu fait les manips usuelles ( évoquées dans les sujets similaires, car t'es as le premier)?

 

[pickwick]

La première chose à tenter c'est de déplacer le fichier Préférence de mail, situé dans ta library : com.apple.plist, mets le sur le bureau ( tu auras fermé mail avant).
Ensuite d'aller dans / library / Applications Support / MAIL et d efaire glisser sur le bureau le fichier Envelope Index, MAIL toujours fermé.
Enfin tu relances MAIL en mode normal, mail va reconstituer les Boites aux lettres et recréer un fichier préférences neuf.
Ensuite on fait le point !

 

[pascalformac]

le blocage au lancement peut avoir plein de causes, parfois inattendues

-autre chose que mail
-UN message qui fout la zone
-une boite de reception remplie à ras bord
( des emails ca se rangent)
etcetc

 

[Moonwalker]

le blocage au lancement peut avoir plein de causes, parfois inattendues

-autre chose que mail
-UN message qui fout la zone
-une boite de reception remplie à ras bord
( des emails ca se rangent)
etcetc

+1

Le fait que ça fonctionne en mode sans extension laisse à penser à un machin tiers qui met la zone...

Plus de détails seraient bienvenus.

 

[mikeysansc]

c'est un Imac G5
avec OS 10,3,9
et puis mail (je connais pas la version mais c'est celui de base pour la 10,3,9)

rien de différent des autres jours pas de probleme avec les autres logiciels

je suis peut etre bete mais je trouve pas le com.apple.plist j'en ai plein d'autre avec plist mais pas tout seul

merci de faire doucement je suis pas un pro de la bidouille sur mac
encore merci de vos réponses

---------- Nouveau message ajouté à 20h21 ---------- Le message précédent a été envoyé à 20h17 ----------

j'ai trouver 2 com.apple.mail.plist le 4 aout 2009
et le 28 juin 2007
je prends lequel ??
si c'est bien ça que je dois prendre

---------- Nouveau message ajouté à 20h24 ---------- Le message précédent a été envoyé à 20h21 ----------

j'ai pas non plus de mail dans / library / Applications Support / MAIL
désolé

 

[pascalformac]

oulà
bizarre

Attention avec les plists
(surtout dans ton cas)

normalement tu as UNE plist mail
là
Maison/Bibliotheque/Preferences/com.apple.mail.plist'
et nulle part ailleurs

d'où sortent les autres?

si il y a une pagaille ( ce qui est possible) il faudra y aller doucement et sans fausses manips

-en attendant
tes sauvegardes externes sont à jour?
--
Attention
on ne parle PAS des biblios d''OS

mais uniquement de celle dans TA maison
où tu AS un dossier mail
Maison/Bibliotheque/Mail/

 

[pickwick]

[/COLOR]j'ai pas non plus de mail dans / library / Applications Support / MAIL
désolé[/QUOTE]


oui c'est maison/library/ mail /... directement désolé

 

[pascalformac]

pickwick a tendance à dégainer un peu vite la botte envelope index

( en passant il n'y a pas d'envelope index sur mail panther )

d'autant qu'ici rien n'indique que Mail est en cause
( relire moonwalker #5)

et comme on a aucune info sur utilisation entretien du mac trucs ajoutés etc

pour l'instant Mail on y touche pas

 

[Moonwalker]

Attention aussi à la version de l'OS X. Mail est le logiciel qui subit le plus de changement dans son fonctionnement, selon qu'on soit sur Panther, Tiger ou Leopard, ce n'est pas la même chose.

Je te laisse gérer le cas Pascal, je ne suis pas familier de ce Mail là.

 

[mikeysansc]

bin j'ai toujours fait les mise à jour que apple me demandait
pour mail c'est la derniere version pour la 10,3

comme logiciels j'ai photoshop illustrator indesign et xpress
autrement j'ai word exel et power point
et c'est tout

autrement j'ai jamais fait d'entrentient particulier du l'ordi

---------- Nouveau message ajouté à 21h25 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h19 ----------

j'ai essayer de lancer mail (pour voir)
et il c'est lancer il m'a mit un message (importer des boites mails...)
et puis l'ordi c'est mit à tourner à fond
et pusi rien

 

[pickwick]

Une question bête : est ce que Mail se plante aussi si tu ouvres une autre session utilisateur ( test par exemple créée à cet effet) ?

 

[mikeysansc]

j'avais oublier j'ai aussi Firfox 2

---------- Nouveau message ajouté à 21h35 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h34 ----------

bin je sais pas j'ai pas d'autre session utlilisateur
je suis le seul à bosser sur cet ordi

---------- Nouveau message ajouté à 21h40 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h35 ----------

j'ai essayer de creer un nouveau compte ( pour avoir une autre session utilisateur)
mais impossible lorsque je suis dans préférences système et que je clic sur compte l'ordi mouline mais il ne se passe rien

 

[pickwick]

Oui je comprend bien mais fais comme si tu avais un colocataire, va dans les préférences systèmes, Comptes, et créée un compte TEST sans les droits d'administrer le mac. Créée le simplement pour pouvoir ouvrir une session, comme si tu voulais un espace vierge pour qu'un copain se connecte à internet simplement.
L'idée est de voir le comportement de Mail à partir d'une autre session, celle de TEST, tu pourras définir un compte mail comme tu l'as fait dans ta session habituelle, pour comparer ce qui est comparable.

---------- Nouveau message ajouté à 21h42 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h40 ----------

Euh là les choses se compliquent, tu as essayé de redémarrer ton mac et de retenter la manoeuvre ?

 

[mikeysansc]

je teste et je reviens

 

[Moonwalker]

j'avais oublier j'ai aussi Firfox 2

---------- Nouveau message ajouté à 21h35 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h34 ----------

bin je sais pas j'ai pas d'autre session utlilisateur
je suis le seul à bosser sur cet ordi

---------- Nouveau message ajouté à 21h40 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h35 ----------

j'ai essayer de creer un nouveau compte ( pour avoir une autre session utilisateur)
mais impossible lorsque je suis dans préférences système et que je clic sur compte l'ordi mouline mais il ne se passe rien

Alors tu as un problème avec ton système, Mail n'est qu'un symptôme d'autre chose.

Prendre ton DVD d'installation, démarrer dessus comme si tu voulais réinstaller et utiliser l'utilitaire de disque qui se trouve sa barre de menu pour faire une vérification réparation du disque dur.

Mais avant tout, constitue-toi une bonne sauvegarde de tes données.

 

[mikeysansc]

là c'est trop fort
j'ai redemaré l'ordi
j'ai pu creer un nouveau compte TEST, j'ai changer de session pour TEST
là mail c'est lancé et il me demandait de creer ma boite j'ai annuler

je suis retourner sur ma session de départ et j'ai lancer MAIL
ça marche à nouveau bon je n'ai plus q'une adresse sur les 4 que j'avais (c'est la bonne qui reste celle du boulot, enfin la bonne pour le boulot mais c'est le principal)

pour les autre j'ai tenté importer une boite mail.. et elle étaient toute les trois dans maison/ librairie/ mail

donc pas de problème pour les remettre
je sais pas pourquoi ni comment mais ça marche
merci à tous pour tous vos conseils si rapide
(meme trop rapide j'arrivais difficilement à suivre

encore merci tout plein

 

[pickwick]

Youpi !

 

[pascalformac]

ce n'est pas fini

comme je le soupconne , ainsi que moowalker, ton mac A un souci

comme tu indiques ne faire aucun entretien cela peut avoir plein d'origines

faire ce que conseille moonwalker
-mettre à jour tes sauvegardes
-verif reparation du disque dur


je conseille aussi
-réparer les autorisations
- eventuellement Apple hardware test