MacBook Pro Marge noire écran externe 4k

[cbslv]

Bonjour,

J'en appelle à votre aide. J'ai cherché sur les forums mais je n'ai toujours pas trouvé d'explication...

J'ai un MacBook Pro 2017 en 13" (macOS Mojave) sans la Touch Bar et j'ai acheté un écran 4K 27" de la marque AOC (U2777PQU) . Le problème c'est que j'ai des marges noires tout au tour de l'affichage.
J'ai essayé de régler le problème via les paramètres moniteur mais sans succès.
J'ai également remarqué que lorsque je redémarrais le mac. L'affichage prenait tout l'écran, c'est seulement quand je rentre mon mot de passe et que j'arrive sur le bureau que celui-ci affiche des marges noires.

J'ai le même problème sur un autre écran qui est tout simple et ne fait pas 4K.

j'utilise un hub USB C de la marque "QacQoc" pour utiliser la sortie HDMI. (Peut-être que ça vient de ça ?)

J'ai appelé l'assistance Apple que n'a pas réussi à me fournir d'explication...

Savez-vous pourquoi, ou avez-vous une solution ?

Merci d'avance !

 

[Locke]

j'ai acheté un écran 4K 27" de la marque AOC (U2777PQU) .

Il a une résolution maximale de 3840x2160 pixels. Dans Préférences Système/Moniteurs tu as tenté d'autres résolutions ?

 

[cbslv]

Il a une résolution maximale de 3840x2160 pixels. Dans Préférences Système/Moniteurs tu as tenté d'autres résolutions ?

Merci pour la réactivité !

Oui et il me propose :

- 3840x2160 avec à côté écrit "(basse résolution)"
- 1600x900 avec à côté écrit "(basse résolution)"
- 1080p
- 720p


Taux de rafraîchissement :

- 30 hertz (NTSC)
- 30 hertz (NTSC)
- 25 hertz (PAL)
- 24 hertz (NTSC)

Quand je branche mon Mac à l'écran, l'écran de mon mac s'affiche avec un fond d'écran bleu. (petite précision supplémentaire)
J'ai également testé sur l'écran externe d'un ami (un HP 23" résolution standard) et la l'écran s'affiche bien...