MacBook Pro MBP 15" retina debut 2013 - Extinctions intempestives

[deewyz]

Bonjour,

J'ai un macbook pro retina de début 2013.
Depuis peu, je subis des extinctions très fréquentes.
Il n'est pas tout a fait éteint mais j'ai un écran noir. Je suis obligé de maintenir le bouton power pour l'eteindre et ensuite le redémarrer.
J'ai réinitialisé la VRAM, mais cela ne règle pas le problème.

D'ou cela peut-il venir ?

 

[deewyz]

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8bb856ed): GPU Panic: mux-regs 5 0 a0 d9 9 8 severity 3 WS-ready 1 switch-state 0 IG FBs 0 EG FBs 1:f power-state 0 3D busy HDA idle : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0xffffff912fdb7000 0x0e7150a2, D0, P1/4

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff810eadb920 : 0xffffff800a1aea2d
0xffffff810eadb970 : 0xffffff800a2e9e95
0xffffff810eadb9b0 : 0xffffff800a2db70a
0xffffff810eadba20 : 0xffffff800a15bb40
0xffffff810eadba40 : 0xffffff800a1ae447
0xffffff810eadbb60 : 0xffffff800a1ae293
0xffffff810eadbbd0 : 0xffffff7f8bb856ed
0xffffff810eadbc30 : 0xffffff7f8ae5fe6d
0xffffff810eadbcb0 : 0xffffff7f8af2dd81
0xffffff810eadbd10 : 0xffffff7f8af2de2e
0xffffff810eadbd40 : 0xffffff7f8d30094c
0xffffff810eadbd90 : 0xffffff7f8d300032
0xffffff810eadbe00 : 0xffffff7f8af57d70
0xffffff810eadbe20 : 0xffffff7f8ae66638
0xffffff810eadbed0 : 0xffffff800a85827c
0xffffff810eadbf30 : 0xffffff800a856362
0xffffff810eadbf70 : 0xffffff800a8558bc
0xffffff810eadbfa0 : 0xffffff800a15b0ce
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleMuxControl(3.40.16)[F0EA0E39-4C0A-3B13-93E2-E4A432A6F2F0]@0xffffff7f8bb76000->0xffffff7f8bb89fff
dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.40.16)[7BBA2627-8015-328F-A83F-FC7B113BDC25]@0xffffff7f8bb44000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[D039545F-9B61-3B0D-8F90-CCCAE5BD7A52]@0xffffff7f8b6b8000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[CC6A465F-5A24-304D-B9DF-8C27819CC214]@0xffffff7f8aa95000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(530.66)[2B24FC25-7174-3BEA-9701-E9E520137222]@0xffffff7f8ad7e000
dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.40.16)[B6ABED6F-B0D9-35F0-B43D-3F09F83BB976]@0xffffff7f8ade7000
com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(12.0)[AE94AB7B-ECE1-31E6-8165-08FF46E8CF81]@0xffffff7f8adf3000->0xffffff7f8b0ccfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[CC6A465F-5A24-304D-B9DF-8C27819CC214]@0xffffff7f8aa95000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(530.51)[D0265237-D579-3AA7-BD48-E437F074A0A2]@0xffffff7f8add7000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(530.66)[2B24FC25-7174-3BEA-9701-E9E520137222]@0xffffff7f8ad7e000
dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.40.16)[B6ABED6F-B0D9-35F0-B43D-3F09F83BB976]@0xffffff7f8ade7000
com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal(12.0)[7F98B4E9-CEB0-3354-A034-2D90A819E58B]@0xffffff7f8d206000->0xffffff7f8d3b3fff
dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(12.0.0)[AE94AB7B-ECE1-31E6-8165-08FF46E8CF81]@0xffffff7f8adf3000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[CC6A465F-5A24-304D-B9DF-8C27819CC214]@0xffffff7f8aa95000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
18F132

Kernel version:
Darwin Kernel Version 18.6.0: Thu Apr 25 23:16:27 PDT 2019; root:xnu-4903.261.4~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7C8BB636-E593-3CE4-8528-9BD24A688851
Kernel slide: 0x0000000009e00000
Kernel text base: 0xffffff800a000000
__HIB text base: 0xffffff8009f00000
System model name: MacBookPro10,1 (Mac-C3EC7CD22292981F)

System uptime in nanoseconds: 156505264778
last loaded kext at 132596279920: com.apple.filesystems.smbfs 3.3.2 (addr 0xffffff7f8d0cf000, size 442368)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs 3.3.2
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.fileutil 20.036.15
com.apple.filesystems.autofs 3.0
(.....)
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Model: MacBookPro10,1, BootROM 255.0.0.0.0, 4 processors, Intel Core i7, 2,4 GHz, 8 GB, SMC 2.3f36
Graphics: kHW_IntelHD4000Item, Intel HD Graphics 4000, spdisplays_builtin
Graphics: kHW_NVidiaGeForceGT650MItem, NVIDIA GeForce GT 650M, spdisplays_pcie_device, 1 GB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533642465238432D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533642465238432D50422020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xEF), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.190.33 AirPortDriverBrcm4360-1325.2)
Bluetooth: Version 6.0.12f1, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SD256E, 251 GB
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: Hub
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB 3.0 Bus
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 23.4

 

[Sly54]

Bonjour,

Quand l'écran est noir, retrouves tu un affichage correct si tu branches ton MBP sur un autre écran / vidéoprojecteur / télévision ?

 

[deewyz]

Bonjour,

Quand l'écran est noir, retrouves tu un affichage correct si tu branches ton MBP sur un autre écran / vidéoprojecteur / télévision ?

Merci Sly54. J’avoue ne pas avoir essayé. Il n'est pas branché à un écran habituellement.
J’essaierais ce soir.

 

[deewyz]

Bonjour,

Quand l'écran est noir, retrouves tu un affichage correct si tu branches ton MBP sur un autre écran / vidéoprojecteur / télévision ?

Écran raccordé, il n'y a aucun affichage. Lorsque le Mac affiche écran noir, il est de même pour l'autre écran.
Lors des derniers "black out" on entend le son du démarrage. Puis après il ne se passe plus rien. Le rétro-éclairage du clavier est actif.

 

[deewyz]

Là, par exemple, je n'arrive plus a le démarrer.
Je tappe mon mot de passe de session, la barre de lancement progresse quelques secondes et donnnnnng puis écran noir.
Je vais devoir attendre un peu ("qu'il refroidisse") avant de pouvoir retenter ma chance.
Je suis très perplexe sur sa survie.

 

[Sly54]

On peut penser à un pb de carte graphique (le rapport du Kernel Panic y fait aussi penser).

Tu peux tes tenter des trucs classiques (réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)), voire un démarrage en mode sans échec (avantage : désactivation des extensions liées à la carte graphique).

 

[deewyz]

On peut penser à un pb de carte graphique (le rapport du Kernel Panic y fait aussi penser).

Tu peux tes tenter des trucs classiques (réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)), voire un démarrage en mode sans échec (avantage : désactivation des extensions liées à la carte graphique).

Ok, je viens de réinitialiser le SMC. On verra bien s'il plante toujours. S'il plante en mode sans echec, on pourra quasiment acter que la carte graphique est défaillante ?
Dans ce cas, une réparation est elle possible? Cela vaut-il le coup sur une machine de 2013?

Merci de ton aide

 

[deewyz]

Ok, je viens de réinitialiser le SMC. On verra bien s'il plante toujours. S'il plante en mode sans echec, on pourra quasiment acter que la carte graphique est défaillante ?
Dans ce cas, une réparation est elle possible? Cela vaut-il le coup sur une machine de 2013?

Merci de ton aide

Pas mieux après la réinitialisation du SMC

 

[Sly54]

S'il plante en mode sans echec, on pourra quasiment acter que la carte graphique est défaillante ?

Il faut faire faire un diagnostic chez un concessionnaire Apple + devis (qui risque d'être salé). Techniquement je ne sais s'il est possible de changer la CG sans tout déssouder.

 

[deewyz]

Il faut faire faire un diagnostic chez un concessionnaire Apple + devis (qui risque d'être salé). Techniquement je ne sais s'il est possible de changer la CG sans tout déssouder.

Malheureusement, toujours le même problème.

 

[deewyz]

Est-ce que ces températures sont normales ?
Sachant que j'ai un ventilateur de salon braqué sur l'ordi et que je ne fais que de la copie de fichiers sur un DD externe.

 

[Sly54]

Je trouve les valeurs de T° CPU très élevées.
En même temps que les T°, tu pourrais faire des copies d'écran du Moniteur d'activité (onglet processeur).
Tu pourrais aussi faire un rapport Etrecheck, si tu y arrives.

 

[deewyz]

J'ai réglé mon problème.
Je viens faire un retour de mon expérience, si ça peut en aider certains.
L'ordinateur chauffé trop, même sans charge CPU. J'ai remplacé la pâte thermique qui était toute sèche. Après quelques heures d'utilisation, il n'a plus planté et les températures sont de nouveau correctes.

 

[Locke]

L'ordinateur chauffé trop, même sans charge CPU. J'ai remplacé la pâte thermique qui était toute sèche.

C'est un peu étonnant avec un modèle de 2013. C'est peut-être possible, mais pour avoir de telles températures...



...c'est comme si ton MBP était en plein travail de rendu d'images avec un logiciel de 3D ou d'utilisation de filtres lourds sous FCPX ou de transcodage avec Handbrake. Surveille quand même les processus dans le Moniteur d'activité lorsque tes ventilateurs recommenceront à souffler.