MacBook Pro MBP 2016 qui ne démarre plus quand j'ouvre l'écran

Roi Des Hambourgeois

Membre junior
8 Août 2016
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21
Québec, Canada
Bonjour,

J'ai un problème avec mon MacBook Pro 2016.

Quand j'ouvre l'écran, il ne veux pas démarrer. Je dois enfoncer le bouton de Touch ID pour qui puisse ouvrir.

Je suis aller au Genius Bar pour le problème (et d'autres). Le gars m'a dit de réinitialiser toutes les données du Mac pour que tous revient comme avant. Il m'a dit de le faire à la maison. La majorité des problèmes (problème de batterie, lenteur, virus) ont été réglés avec la réinitialisation, sauf ça.

Que dois-je faire?

Merci de vos solutions.

- Roi Des Hambourgeois
 

Roi Des Hambourgeois

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Quelqu'un?
 

Roi Des Hambourgeois

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C'est un 15", acheté en décembre 2016 et encore sur la garantie.