très simple
une des explications courantes
adresse bloquée AVANT Mail sur un des comptes
( entre depart et boite de reception en ligne ou boite Mail)
par exemple
si l' adresse du correspondant est sur la blacklist (antispam) du service
( à tort ou à raison ; certaines blacklists sont bien concues , d'autres non)
verifier le réglage spam en ligne
si il y a une raison tech du refus
et elle est donnée dans le message de " refus" recu par le correspondant
(boite pleine adresse inexacte serveur HS etc)