Mise a jour appstore bloqué avec ancien compte

VirusAllStar

Membre enregistré
8 Mai 2022
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Bonjour,

j'ai un petit soucis je n'arrive pas a faire les mise a jour sur l'appstore le compte avec le quel il veut me connecter et l'ancien propriétaire je suppose et la case est grisé impossible de mettre mon compte hors je suis avec mon compte partout apple id appstore le mac etc mais juste la mise a jour ca coince ...

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une idée ?

bonne journée à tous
 
Dernière édition par un modérateur:

ericse

Membre expert
Club MacG
30 Avril 2019
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1 040
Bonjour,
Il faut effacer du disque les Appli installées sous l'ancien compte et les réinstaller avec le nouveau.
Mais le mieux aurait été que l'ancien propriétaire suive la procédure : https://support.apple.com/fr-fr/HT201065