Mise à jour Office 2008 pour mac

[Trebo]

Bonjour
J'ai acheté Office 2008 pour mac (famille et étudiant) la semaine dernière. Une fois installé, je suis à la tête de la version 12.2.0 et microsoft auto-update me dit que les mises à jours 12.2.3 et 12.2.4 sont disponible pour moi. Mais impossible des les installer, que ce soit directement de auto-update ou en téléchargeant les mises à jour directement depuis le site Mactopia. Dans le premier cas tout semble se dérouler normalement (procédure classique de mise à jour) mais j'ai toujours la version 12.2.0, dans le deuxième cas l'installateur me dit qu'aucun de mes disques ne peut accueillir ces mises à jours...
J'ai essayé de désinstaller, de réinstaller, de jeter les codes de licences (j'en ai 3 avec ce package) et de les ressaisir. J'ai trouvé sur MacTopia une mise à jour 12.2.1 non conseillée par Microsoft auto-update qui ne veut pas s'installer non plus... Bref, je bloque.
Avez-vous une idée ?
Merci
(iMac 24", Snow Léopard)

 

[pickwick]

Bonjour
n'aurais tu pas déplacé Office 2008 du dossier Applications ou renommé quelque chose ?
Il y a quelques temps le fait de désinstaller des langues dans l'OS, empêchait les mises à jour d'Office.
Regarde de ces cotés là.

 

[Trebo]

Lors de la première installation, j'avais en effet mis un "pense bête" dans le dossier Microsoft (application) mais j'ai tout éliminé puis réinstallé, et... idem = mise à jour impossible

 

[Anonyme]

j'avais eu le meme souci car j'avais la 12.2.0

je pense qu'il y a un bug

pour resoudre le souci, il faut reinstaller office 2008, installer la maj 12.1.0

NE PAS METTRE A JOUR en 12.2.0 !!!

et installer directement 12.2.3 puis 12.2.4


ce qui m'a mis sur la voie, c'est en regardant la configuration requise pour la 12.2.3 sur le site microsoft c'est qu'elle demande 12.1.0 et non 12.2.0


j'avais le meme probleme que toi et en faisant cela, j'ai pu mettre à jour office

 

[Trebo]

Ok pour installer la 12.1.0 mais comment ? Le CD fourni m'installe directement la 12.2.0 !
Y a t-il un réglage ou un choix possible lors de l'installation qui m'aurais échappé ?

 

[Aliboron]

NE PAS METTRE A JOUR en 12.2.0 !!!

On se calme et on vérifie avant d'avancer des choses avec insistance Si le site Mactopia n'indique pas la mise à jour 12.2.0 comme indispensable pour installer la 12.2.3, c'est tout simplement parce que la cette dernière est cumulative et s'applique sur toutes les versions à partir de la 12.1.0 (laquelle est donc le minimum requis pour pouvoir installer, si tu préfères). Il n'y a aucun inconvénient à installer les mises à jour sur la 12.2.0 et pour cause, jusqu'à la sortie de la 12.2.3 il fallait justement passer par toutes les mises à jour intermédiaires. Par contre ce n'est pas utile de le faire si on a une version 12.1.0, nuance !

Le CD fourni m'installe directement la 12.2.0 !
Y a t-il un réglage ou un choix possible lors de l'installation qui m'aurais échappé ?

Le fait que la mise à jour téléchargée sur Mactopia ne s'applique pas est par contre plus étonnant. Tu essayes bien de faire la 12.2.3 dans la même langue que la version que tu as installée (on suppose qu'il s'agit de la version française) ?

Est-ce que tu as lancé au moins une fois une des applications avant de faire la mise à jour (une partie de l'installation ne se fait qu'au premier lancement, possible que ce soit incontournable). Est-ce que tu as bien quitté toutes les applications Office avant de faire la mise à jour (éventuellement, tu peux tenir la touche "Majuscule" enfoncée lorsque tu ouvres ta session, pour éviter les lancements automatiques, comme par exemple le Daemon ou les "Notifications Office" - en principe, on a un message d'avertissement mais sait-on jamais) ?

Lorsque tu as désinstallé, tu l'as bien fait avec l'outil "Supprimer Office" ?

 

[Trebo]

CA MARCHE ! J'ai réussi à faire l'installation jusqu'à la 12.2.4 et tout marche correctement...
Par contre, je ne sais pas pourquoi !!!
A partir de toutes vos remarques, je me suis dit que l'installation complète d'office semblait une procédure assez sensible et nécessitant le respect d'un certain formalisme.

Voilà ce que j'ai fait:
Ne sachant pas où était mon erreur dans tout ça, j'ai commencer par réinstaller le système Os 10.6 complet (y compris les polices asiatiques et autres que je n'avais pas installées), puis fait la mise à jour Apple en 10.6.3.
Là j'ai désinstallé Office avec le désinstalleur, puis réinstallé à partir du CD la 12.2.0. et là Microsoft AutoUpdate échoue à nouveau dans la mise à jour 12.2.3:mad: !!!
Je suis têtu, je reprend les mises à jours téléchargées directement sur le site Microsoft et lance celle (.dmg) 12.2.3 qui s'installe, puis la 12.2.4 .
Tout marche bien maintenant, Tant mieux pour moi. Mais pour la communauté quel enseignement? Difficile à dire Sauf qu'il ne faut pas trop se fier à AutoUpdate.
EN TOUS CAS MERCI A TOUS DE VOS CONSEILS AVISES :zen:

 

[Anonyme]

On se calme et on vérifie avant d'avancer des choses avec insistance Si le site Mactopia n'indique pas la mise à jour 12.2.0 comme indispensable pour installer la 12.2.3, c'est tout simplement parce que la cette dernière est cumulative et s'applique sur toutes les versions à partir de la 12.1.0 (laquelle est donc le minimum requis pour pouvoir installer, si tu préfères). Il n'y a aucun inconvénient à installer les mises à jour sur la 12.2.0 et pour cause, jusqu'à la sortie de la 12.2.3 il fallait justement passer par toutes les mises à jour intermédiaires. Par contre ce n'est pas utile de le faire si on a une version 12.1.0, nuance !



Le fait que la mise à jour téléchargée sur Mactopia ne s'applique pas est par contre plus étonnant. Tu essayes bien de faire la 12.2.3 dans la même langue que la version que tu as installée (on suppose qu'il s'agit de la version française) ?

Est-ce que tu as lancé au moins une fois une des applications avant de faire la mise à jour (une partie de l'installation ne se fait qu'au premier lancement, possible que ce soit incontournable). Est-ce que tu as bien quitté toutes les applications Office avant de faire la mise à jour (éventuellement, tu peux tenir la touche "Majuscule" enfoncée lorsque tu ouvres ta session, pour éviter les lancements automatiques, comme par exemple le Daemon ou les "Notifications Office" - en principe, on a un message d'avertissement mais sait-on jamais) ?

Lorsque tu as désinstallé, tu l'as bien fait avec l'outil "Supprimer Office" ?

je n'ai pas téléchargé sur mactopia mais sur le site microsoft directement

du reste, la procedure que j'ai suivi fonctionne alors je me preoccupe pas des details

 

[Aliboron]

je n'ai pas téléchargé sur mactopia mais sur le site microsoft directement

Mactopia n'est rien d'autre que la version spécialisée Mac du site Microsoft. Les indications de configuration minimale requise sont évidemment les mêmes (et pour cause).

du reste, la procedure que j'ai suivi fonctionne alors je me preoccupe pas des details

Peut-être, mais tu donnes une indication en la mettant en gras comme s'il s'agissait d'un point fondamental alors que ce n'est qu'un constat de ce que tu as fait. Reconnais que ça peut perturber un utilisateur confronté à une situation différente (CQFD). L'idée n'est pas de polémiquer mais de donner des informations précises pour que de futurs utilisateurs confrontés à une situation analogue puissent avoir les bonnes recettes...