"Plante", c'est à dire ? Il y a un message d'erreur ? autre chose ?
Sans autre indications, on ne peut que répéter les classiques :
- vérifier que le téléchargement est correct (au besoin
le refaire) ;
- s'assurer que la version installée accepte bien la mise à jour qu'on veut installer ;
- redémarrer la machine ;
- ouvrir la session en tenant la touche majuscule enfoncée ;
- faire une réparation des permissions ;
- .../...
alors l'install commençait normalement et la troisième étape de l'installation était "nettoyage" et ça plantait là: message "l'installation a echoué", veuillez réessayer...
la version précédente était bien la 14.1.2
redemarer ne servait a rien
idem en mode sans échec (touche Shift enfoncée)
reparation des permissions sans résultat.
apres avoir zoné de forums en forums j'ai trouvé la solution a mon cas extrême sur un forum USA
en fait il m'a fallu créer un nouveau compte utilisateur sur mon mac (un compte avec des autorisations d'admin),
rebooter avec ce nouveau compte,
NE PAS lancer office sinon ça utilise une nouvelle clef comme si c'était un nouveau mac (j'ai droit qu'à trois postes avec ma licence...)
mais en revanche, aller a cette adresse:
http://www.microsoft.com/france/mac...d=535FCF4A-EEB2-44EB-B2A6-9C512509C49D#viewer
et y telecharger le .dmg du la màj 14.1.3, et l'installer comme ça dans sous le nouveau profil; et là ça marche!
puis redémarrer le mac sous son profil habituel, lancer word et contrôler que vous etes bien en 14.1.3.
éventuellement supprimer le compte utilisateur créé pour l'occasion.
les 'ricains du forum ne savaient pas pourquoi ça marche, mais cette solution de secours m'a sorti de l'impasse, et visiblement j'etais pas le seul a ne pas pouvoir me contenter des manips classiques.
en espérant que ça serve!