iMac Mon iMac (21.5-inch, 2017) ne fonctionne plus au démarrage et il s’éteint 2 min après

[JeremK75]

Bonsoir mon Imac ne m’envoie plus sur ma session ou je choisis un utilisateur avant le lancement du bureau. Quand j’allume l’Imac j’ai la pomme avec une barre de chargement qui apres quelques instants ne vas plus jusqu’au bout comme avant. Apres environ 2 min il s’éteint automatiquement. Svp quelqu’un pourrait m’aider à le faire démarrer comme d’habitude car ce matin j’ai utilisé mon Imac tranquillement sans problème et l’après midi j’ai eu ce bug au démarrage.

Merci de votre compréhension !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Jerem

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil

• en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smileye souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[JeremK75]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +999.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 ED6FF61D-8C4C-403A-8AB9-A5BB7795DDC2
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a un système de stockage CoreStorage (non chiffré) sur la partition principale du disque. Dispositif qui virtualise un Volume Logique servant d'espace de montage à un volume standard Macintosh HD (format jhfs+).

- passe la commande :​

diskutil info disk2

• qui affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD

Poste le tableau.

- question : quel est l'OS actuellement installé ? - El Capitan ? - Sierra ? - High Sierra ?

 

[JeremK75]

-bash-3.2# diskutil info disk2
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      APPLE HDD HTS541010A9E632

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              AB1125F6-B477-3B91-8D2E-C9BD0AC2B375
   Disk / Partition UUID:    ED6FF61D-8C4C-403A-8AB9-A5BB7795DDC2

   Disk Size:                999.0 GB (998992805888 Bytes) (exactly 1951157824 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.0 GB (998992805888 Bytes) (exactly 1951157824 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        141.2 GB (141166997504 Bytes) (exactly 275716792 512-Byte-Units) (14.1%)
   Volume Free Space:        857.8 GB (857825808384 Bytes) (exactly 1675441032 512-Byte-Units) (85.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  ED6FF61D-8C4C-403A-8AB9-A5BB7795DDC2
   LVF UUID:                 43021E9A-A2CB-4FC4-8D0C-A993AFA67166
   LVG UUID:                 7A4DB0CA-11DC-4F97-A20F-803A5EB92BF8
   PV UUID (disk):           927CBCDD-0702-417C-A240-2A00D1724AE0 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Affaire entendue et diagnostic avéré. Cette mention dit tout ce qu'il y a à savoir -->

   Read-Only Volume:         Yes

- la mauvaise nouvelle : le volume Macintosh HD est monté en lecture seule. Cette restriction du mode de montage signale toujours une corruption (erreurs graves irréparables) du système de fichiers jhfs+ > qui est le formateur du volume sur l'espace logique virtualisé par le CoreStorage. Le montage en lecture seule > en empêchant les écritures concomitantes du démarrage de l'OS => "étouffe" le Système et le plante en cours de route : tu tiens la raison du plantage de ton démarrage.​

​

- la bonne nouvelle : le volume Macintosh HD est monté > et est donc lisible. Il est par conséquent clonable à destination du volume d'un DDE USB. Il y a 141 Go d'occupation du volume : prévoir 180 Go à 200 Go pour le volume du clone. As-tu un DDE à ta disposition sur le disque duquel on pourrait créer un volume de la taille indiquée ?​

Note : ne fais surtout pas de S.O.S. (dans l'Utilitaire de disque) sur le volume : il est toujours irréparable > mais le système de fichiers pourrait bien être "secoué" au point que le volume ne monte plus.

 

[JeremK75]

Affaire entendue et diagnostic avéré. Cette mention dit tout ce qu'il y a à savoir -->

   Read-Only Volume:         Yes

- la mauvaise nouvelle : le volume Macintosh HD est monté en lecture seule. Cette restriction de mode de montage signale toujours une corruption (erreur graves irréparables) du système de fichiers jhfs+ > qui est le formateur du volume sur l'espace logique virtualisé par le CoreStorage. Le montage en lecture seule > en empêchant les écritures concomitantes du démarrage de l'OS => "étouffe" le Système et le plante en cours de route : tu tiens la raison du plantage de ton démarrage.​

​

- la bonne nouvelle : le volume Macintosh HD est monté > et est donc lisible. Il est par conséquent clonable à destination du volume d'un DDE USB. Il y a 141 Go d'occupation du volume : prévoir 180 Go à 200 Go pour le volume du clone. As-tu un DDE à ta disposition sur le disque duquel on pourrait créer un volume de la taille indiquée ?​

Note : ne fais surtout pas de S.O.S. (dans l'Utilitaire de disque) sur le volume : il est toujours irréparable > mais le système de fichiers pourrait bien être "secoué" au point que le volume ne monte plus.

Donc est ce que je peux récupérer tous les fichiers sur ma session d’avant je n’ai rien perdu ? Et je ne sais ce qu’est un DDE dans mon Imac quand j’ouvre l’utilitaire de disque j’ai Macintosh HD qui fait environ 1To en interne et OS X Base System en image disque qui fait 2 Go environ

 

[Membre supprimé 1060554]

DDE est l'acronyme (réduction d'un groupe de mots aux initiales) de : Disque Dur Externe. Un boîtier contenant un disque dur qui se branche en USB externe au Mac.

- tu comprends que pour sauvegarder les données de Macintosh HD => il faut disposer d'un support externe (un volume en lecture seule n'est pas repartitionnable) qui servira de destination à la recopie (= clonage) des fichiers. Et oui : il est le plus souvent possible de tout récupérer > et même le clone (avec quelques coups de pouce) peut s'avérer démarrable. Ensuite > après un démarrage sur le clone => reformatage du volume interne > réinstallation > récupération des données du clone via l'Assistant de migration à la fin. Ce qui donne l'opération des « 4 r » : recopie > reformatage > réinstallation > récupération - qui est adéquate dans ton cas de figure.​

 

[JeremK75]

DDE est l'acronyme (réduction d'un groupe de mots aux initiales) de : Disque Dur Externe. Un boîtier contenant un disque dur qui se branche en USB externe au Mac.

- tu comprends que pour sauvegarder les données de Macintosh HD => il faut disposer d'un support externe (un volume en lecture seule n'est pas repartitionnable) qui servira de destination à la recopie (= clonage) des fichiers. Et oui : il est le plus souvent possible de tout récupérer > et même le clone (avec quelques coups de pouce) peut s'avérer démarrable. Ensuite > après un démarrage sur le clone => reformatage du volume interne > réinstallation > récupération des données du clone via l'Assistant de migration à la fin. Ce qui donne l'opération des « 4 r » : recopie > reformatage > réinstallation > récupération - qui est adéquate dans ton cas de figure.​

Je n’ai pas de DDE y aurait-il moyen de resoudre ce problème sans DDE ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a 857 Go d'espace libre sur ton disque interne. Mais cet espace est monopolisé par le volume Macintosh HD > qui ne monte donc qu'en lecture seule actuellement. Par conséquent : on ne peut pas repartitionner Macintosh HD (toujours impossible avec un volume en lecture seule dont le système de fichiers est corrompu) => pour créer un second volume interne destiné au clone des données de Macintosh HD.

- ce qui ne laisse que l'option d'un disque externe pour sauvegarder les données. Peux-tu te faire prêter un DDE USB si tu n'en as pas déjà un ? - t'en procurer un ?​

 

[JeremK75]

Il y a 857 Go d'espace libre sur ton disque interne. Mais cet espace est monopolisé par le volume Macintosh HD > qui ne monte donc qu'en lecture seule actuellement. Par conséquent : on ne peut pas repartitionner Macintosh HD (toujours impossible avec un volume en lecture seule dont le système de fichiers est corrompu) => pour créer un second volume interne destiné au clone des données de Macintosh HD.

- ce qui ne laisse que l'option d'un disque externe pour sauvegarder les données. Peux-tu te faire prêter un DDE USB si tu n'en as pas déjà un ? - t'en procurer un ?​

Oui j’en ai emprunté un que faut-il faire ensuite ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Branche le DDE en USB au Mac. Attends quelques secondes que le disque soit connecté.

- repasse alors une commande :​

diskutil list

• qui affiche le tableau des disques

Poste le tableau => que je voie la configuration du disque externe. Le DDE sera affiché en queue de peloton.

 

[JeremK75]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +999.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 ED6FF61D-8C4C-403A-8AB9-A5BB7795DDC2
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

/dev/disk21 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *2.0 TB     disk21
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk21s1
   2:                  Apple_HFS MY PASSPORT             2.0 TB     disk21s2

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

La chance est avec toi ! -->

- le disque du DDE a le bon paramétrage pour permettre un repartitionnement (non destructeur) du volume existant. Car la table de partition du disque (qui décrit les partitions) est une GPT (GUID_Partition_Table) > et le type de partition (où réside le volume) est Apple_HFS. Une combinaison favorable (ce n'aurait pas été le cas avec un disque paramétré pour PC et Windows).​

Passe la commande :

df -H

• (H majuscule) qui mesure l'occupation de tous les volumes montés

Poste le tableau => on verra de combien d'espace libre on dispose dans MY PASSPORT.

 

[JeremK75]

-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   720M    64%   45181 4294922098    0%   /
devfs           207k   207k     0B   100%     700          0  100%   /dev
/dev/disk3      5.2M   1.4M   3.8M    28%      21 4294967258    0%   /private/var/log
/dev/disk4      524k   147k   377k    29%       5 4294967274    0%   /Volumes
/dev/disk5      524k   152k   373k    29%       8 4294967271    0%   /private/var/tmp
/dev/disk6      524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk7      2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk8      524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk9      524k   307k   217k    59%      21 4294967258    0%   /private/var/db
/dev/disk10      13M   7.1M   5.5M    57%      95 4294967184    0%   /private/var/folders
/dev/disk11     4.2M   4.0M   180k    96%     339 4294966940    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk13     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk14     524k   180k   344k    35%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk15     524k   164k   360k    32%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk16     1.0M   184k   864k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk17     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk18     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk19     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk20     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk2      999G   141G   858G    15%  631773 4294335506    0%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk21s2   2.0T   1.3G   2.0T     1%   13889 4294953390    0%   /Volumes/MY PASSPORT
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a 1,3 Go d'occupation de MY PASSPORT. Autant dire que le volume est (quasi) vide -->

- tu confirmes ?​

 

[JeremK75]

Il y a 1,3 Go d'occupation de MY PASSPORT. Autant dire que le volume est (quasi) vide -->

- tu confirmes ?​

Oui

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

ls /Vol*/MY*

• (mets les astérisques * d'abréviation) qui liste les objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) du volume MY PASSPORT

Poste le retour => qu'on voie quelle décision il faut prendre (clonage direct ? - repartitionnement ?).

 

[JeremK75]

-bash-3.2# ls /Vol*/MY*
.Spotlight-V100        .fseventsd        Backups.backupdb
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Le dossier Backups.backupdb (même quasi vide) est destiné à recevoir une sauvegarde Time Machine. Donc le volume MY PASSPORT entier est marqué comme destinataire de sauvegardes TM.

- on ne va pas casser ce dispositif > mais on va gentiment repartitionner le volume pour créer le volume destiné au clone à côté. Passe la commande :​

diskutil resizeVolume disk21s2 1800g jhfs+ Clone 0b

• respecte tous les espaces ; le 0 de 0b = zéro

• la commande rétrécit (non destructivement) MY PASSPORT à 1,8 To > et crée un volume Clone de 200 Go

Poste le retour.

Note : partitionnement réversible. On pourra à la fin supprimer Clone et récupérer son espace à MY PASSPORT ni vu ni connu.