j'entends le son de demarrage, la pomme apparait puis plus rien, les ventilateurs se mettent a tourner a fond et rien ne se passe
mon imac g5 ne demarre plus
- Créateur du sujet greggranier
- Date de début
Bonjour,
J'ai eu le même problème il y a 15 jours... et ça c'est bien terminé
Je te copie-colle mon post de la semaine dernière (mis à jour avec la fin de l'histoire).
Mes soucis ont commencé avec l'installation de 10.4.9 via le module de mise à jour. J'ai l'impression que la mise à jour n'a pas réussi à se terminer correctement. J'espère que ça va se débloquer chez toi.
1) iMac bloqué sur la pomme grise au démarrage avec les ventilos à fond. Machine plus sous garantie depuis 6 mois.
2) Devis d'un premier Apple Center (carte mère HS : 820 de réparation + 75 de diagnostic de la panne mais proposition de me racheter la machine en panne pour 350 si j'achetais un nouveau Mac).
3) Récupération de la machine et bidouillage en réinstallant le système depuis un autre Mac sur lequelle elle était en Target : rien à faire ! Toujours le même problème au démarrage et kernel panic quand j'essayais de bouter sur un CD.
4) Par acquis de conscience, je l'ai amené dans un autre Apple Center qui me proposait un devis gratuit (j'avais un compte chez eux pour avoir déjà acheté une machine mais sinon c'était 30 de prise en charge, ce qui reste plus sympa que les 75 du premier) et était étonné que ça vienne de la carte mère vu les symptômes.
5) Deux jours plus tard, coup de téléphone du technicien pour me demander si j'accepte le devis de 90 : la panne était logicielle, il y a passé pas mal de temps mais il a finalement réussi à réinstaller le système après mille ruses. Aucune perte de données, tout roule. Il m'a expliqué que j'avais eu de la chance que ce ne soit pas la carte mère car sinon ça aurait fait dans les 600 de réparations (à comparer aux 820 du premier !)
Autant dire que j'ai accepté avec le sourire ! Malheureusement, il n'était pas là quand j'ai récupéré la machine donc je n'ai pas pu lui demander comment il avait fait et qui avait planté...
6) Coup de téléphone au premier Apple Center pour demander le remboursement du devis "un peu limite" : refus tout net puis, après discussion, ils doivent me rappeler pour me proposer une solution pour "rester amis".
7) Le premier Apple Center me fais un avoir des 75 du devis. La commerciale ne manque pas d'humour car elle me propose en souriant un avoir sous forme d'un SAV chez eux. Au moins elle a l'intelligence de se montrer sympathique.
Conclusion : d'un côté une réparation à 900, de l'autre à 90. Tous les Apple Center ne se valent pas !
J'ai eu le même problème il y a 15 jours... et ça c'est bien terminé
Je te copie-colle mon post de la semaine dernière (mis à jour avec la fin de l'histoire).Mes soucis ont commencé avec l'installation de 10.4.9 via le module de mise à jour. J'ai l'impression que la mise à jour n'a pas réussi à se terminer correctement. J'espère que ça va se débloquer chez toi.
1) iMac bloqué sur la pomme grise au démarrage avec les ventilos à fond. Machine plus sous garantie depuis 6 mois.
2) Devis d'un premier Apple Center (carte mère HS : 820 de réparation + 75 de diagnostic de la panne mais proposition de me racheter la machine en panne pour 350 si j'achetais un nouveau Mac).
3) Récupération de la machine et bidouillage en réinstallant le système depuis un autre Mac sur lequelle elle était en Target : rien à faire ! Toujours le même problème au démarrage et kernel panic quand j'essayais de bouter sur un CD.
4) Par acquis de conscience, je l'ai amené dans un autre Apple Center qui me proposait un devis gratuit (j'avais un compte chez eux pour avoir déjà acheté une machine mais sinon c'était 30 de prise en charge, ce qui reste plus sympa que les 75 du premier) et était étonné que ça vienne de la carte mère vu les symptômes.
5) Deux jours plus tard, coup de téléphone du technicien pour me demander si j'accepte le devis de 90 : la panne était logicielle, il y a passé pas mal de temps mais il a finalement réussi à réinstaller le système après mille ruses. Aucune perte de données, tout roule. Il m'a expliqué que j'avais eu de la chance que ce ne soit pas la carte mère car sinon ça aurait fait dans les 600 de réparations (à comparer aux 820 du premier !)
Autant dire que j'ai accepté avec le sourire ! Malheureusement, il n'était pas là quand j'ai récupéré la machine donc je n'ai pas pu lui demander comment il avait fait et qui avait planté...
6) Coup de téléphone au premier Apple Center pour demander le remboursement du devis "un peu limite" : refus tout net puis, après discussion, ils doivent me rappeler pour me proposer une solution pour "rester amis".
7) Le premier Apple Center me fais un avoir des 75 du devis. La commerciale ne manque pas d'humour car elle me propose en souriant un avoir sous forme d'un SAV chez eux. Au moins elle a l'intelligence de se montrer sympathique.
Conclusion : d'un côté une réparation à 900, de l'autre à 90. Tous les Apple Center ne se valent pas !
J'ai eu le même genre de soucis il y a plusieurs années : suite à des bricolages de l'Open Firmware pour installé Mk Linux, mon 4400 ne démarrait plus. J'appelle à droite et à gauche : il faut changer la carte mère, 4000-5000 balles ... Je l'amène dans un Apple Center à côté de chez mes parents : sauvegarde des données du DD, remise en état "hardware", réinstallation de l'OS : quelques centaines de francs pour la main d'oeuvre.
Toujours se méfier des réparateurs, et pas qu'en informatique
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