Je viens d'acheter un mac book pro ancienne version chez le revendeur ***** à Marseille. Quelques jours après l'achat je décide de le configuer. Je remarque un bruit curieux à l'insertion du CD mac office. Et puis une instabilité de l'ordi sur table.
Je le ramène au magasin, et on m'apprend que celui-ci est voilé !!
Achat le samedi 15/10, configuration le samedi suivant, et retour magasin le lundi suivant. On m'apprend que la garantie ***** ne fonctionne pas dans ce genre de problème...
Que faire face au responsable du magasin que je dois voir dans quelques jours ?
Ai-je un recours ? Comment prouver que ce mac possédait ce vice de fabrication au départ.
J'ai fait constater au vendeur à mon retour magasin l'absence de coup apparent. Demandé également de vérifier la date de 1ère mise en service.
Je suis complètement démunis face à cette situation. Ce sont 2000 € qui sont en jeu sur ce coup.
Help !
Merci de vos conseils
Willgui
Je le ramène au magasin, et on m'apprend que celui-ci est voilé !!
Achat le samedi 15/10, configuration le samedi suivant, et retour magasin le lundi suivant. On m'apprend que la garantie ***** ne fonctionne pas dans ce genre de problème...
Que faire face au responsable du magasin que je dois voir dans quelques jours ?
Ai-je un recours ? Comment prouver que ce mac possédait ce vice de fabrication au départ.
J'ai fait constater au vendeur à mon retour magasin l'absence de coup apparent. Demandé également de vérifier la date de 1ère mise en service.
Je suis complètement démunis face à cette situation. Ce sont 2000 € qui sont en jeu sur ce coup.
Help !
Merci de vos conseils
Willgui