Mon SSD est “mort”? Que faire ?

Dadounii

Membre confirmé
18 Juillet 2015
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Bonjour,
Un réparateur indépendant avait changé mon SSD pour m’en remettre un autre d’origine (d’après lui).

2 mois plus tard, je naviguais tranquillement sur internet avec mon MacBook Air 2015, quand il a freeze soudainement.
Je force le redémarrage : j’ai l’icône du dossier avec point d’interrogation.

Retour chez le réparateur, il inspecte avec l’utilitaire de disque, et me dit que mon SSD n’est même plus reconnu, n’apparaît même pas dans la liste des disques.

Il essaye de mettre un autre ssd, ça fonctionne.
Il me dit que je dois en acheter un autre, et que mes données sont donc mortes avec le ssd.

Donc maintenant que faire; est-ce que mon SSD est vraiment mort ?si oui, est-ce réparable ?
Jai essayé de démarrer avec CMD/R et de faire la commande diskutil list. Et effectivement mon SSD n’apparaît pas du tout je n’ai que ces éléments

Que faire ? Merci.
 

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ericse

Membre expert
Club MacG
30 Avril 2019
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Bonjour,
C'est le même gars qui t'a mis un SSD il y a 2 mois et qui dit qu'il est mort aujour'hui ? J'espère qu'il te fait une remise sur le nouveau remplacement ;) ! Mais sinon, pour tes données, ça semble cuit en effet, pense à Time Machine la prochaine fois.
 

Dadounii

Membre confirmé
18 Juillet 2015
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Bonjour,
C'est le même gars qui t'a mis un SSD il y a 2 mois et qui dit qu'il est mort aujour'hui ? J'espère qu'il te fait une remise sur le nouveau remplacement ;) ! Mais sinon, pour tes données, ça semble cuit en effet, pense à Time Machine la prochaine fois.
Oui le même, et effectivement il m’a fait une “remise”. Que j’ai refusé immédiatement.
Et concernant le SSD, est-il réparable ou pas ? Il peut re fonctionner ?
peu importe si les données resteront ou pas, mais est-ce qu’il est réparable ? Si je l’envoie à un expert en électronique
 

ericse

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30 Avril 2019
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Et concernant le SSD, est-il réparable ou pas ? Il peut re fonctionner ?
peu importe si les données resteront ou pas, mais est-ce qu’il est réparable ? Si je l’envoie à un expert en électronique
Les chances sont extrêmement faibles, et si ce qui t'intéresse c'est de l'utiliser, il vaut mieux le remplacer : ce sera moins cher et plus fiable dans le temps.
 

Dadounii

Membre confirmé
18 Juillet 2015
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Tu peux vérifier ça...?
Comment faire ?
Les chances sont extrêmement faibles, et si ce qui t'intéresse c'est de l'utiliser, il vaut mieux le remplacer : ce sera moins cher et plus fiable dans le temps.

peux-tu s’il te plaît rentrer un peu dans le details et m’expliquer plus ou moins pourquoi ce ne serait pas réparable ?
qu’est-ce qui fait que le ssd à claque littéralement d’une seconde à l’autre, et qu’est-ce qui fait que ce ne serait pas réparable même par quelqu’un qui sait rentrer au cœur même de l’électronique
 

Dadounii

Membre confirmé
18 Juillet 2015
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Bonjour
Il t’a installé un ssd neuf?
Si oui, quid de la garantie de 2 ans??
Lol! Ssd neuf selon lui, et quand il m’a livré l’ordinateur après le remplacement il m’a dit “tkt c’est garanti si t’as un soucis je suis là”
Et quand le soucis est vraiment arrivé il m’a dit littéralement “désolé je peux rien faire, c’est toi qui a endommagé ton ssd, j’aurais bien voulu t’aider mais je peux pas perdre de l’argent pour toi. Achètes en un autre je te fais une petite remise”
 

ericse

Membre expert
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30 Avril 2019
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peux-tu s’il te plaît rentrer un peu dans le details et m’expliquer plus ou moins pourquoi ce ne serait pas réparable ?
qu’est-ce qui fait que le ssd à claque littéralement d’une seconde à l’autre, et qu’est-ce qui fait que ce ne serait pas réparable même par quelqu’un qui sait rentrer au cœur même de l’électronique
C'est le problème avec l'électronique extrêmement intégrée, ça peut fonctionner très longtemps sans s'user, et griller d'un seul coup sans prévenir, au contraire des objets mécaniques qui vont se détériorer peu à peu, donner des signes avant coureurs, éventuellement pouvoir être entretenus.

Mais surtout j'ai dit que ce ne serait pas intéressant de le réparer, un expert coute cher et de toute façon ne pourra pas remettre le composant à neuf. Lorsque l'on fait ce genre d'opération c'est surtout pour que le disque fonctionne juste assez longtemps pour copier les données sur un autre, et le coût élevé de l'opération n'est justifié que par la valeur des données récupérées, pas par le disque lui même.
 
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Dadounii

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C'est le problème avec l'électronique extrêmement intégrée, ça peut fonctionner très longtemps sans s'user, et griller d'un seul coup sans prévenir, au contraire des objets mécaniques qui vont se détériorer peu à peu, donner des signes avant coureurs, éventuellement pouvoir être entretenus.

Mais surtout j'ai dit que ce ne serait pas intéressant de le réparer, un expert coute cher et de toute façon ne pourra pas remettre le composant à neuf. Lorsque l'on fait ce genre d'opération c'est surtout pour que le disque fonctionne juste assez longtemps pour copier les données sur un autre, et le coût élevé de l'opération n'est justifié que par la valeur des données récupérées, pas par le disque lui même.
Merci,
Ca laisse donc clairement un espoir de vie pour ce SSD. Certes au moins juste assez pour récupérer les données, ce qui serait déjà cool.
 

Locke

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qu’est-ce qui fait que le ssd à claque littéralement d’une seconde à l’autre, et qu’est-ce qui fait que ce ne serait pas réparable même par quelqu’un qui sait rentrer au cœur même de l’électronique
Si un SSD n'est plus visible, dans 99,99 % des cas tu peux lui dire adieu, c'est irréparable du fait que c'est purement électronique. On ne peut pas avoir accès au contenu des puces mémoires que constitue un SSD pour en faire, non pas la réparation*, mais l'exclusion.
Certes au moins juste assez pour récupérer les données, ce qui serait déjà cool.
Comme mentionné, si ton SSD n'est pas visible, tu n'as aucune chance de récupérer le moindre octet, c'est mort !

Juste comme ça, ta copie écran en réponse #1 est bien l'intégralité du résultat du Terminal ? Pour finir, qu’elle est la marque et le modèle de ce fameux SSD, tu as des informations dans ta facture ?

* une société qui tient à récupérer des données pourra faire appel à un électronicien spécialisé pour tenter de connecter sur les puces mémoires des capteurs. Attention, à ton niveau, même pas en rêve, car le prix est exorbitant !
 
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Dadounii

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Si un SSD n'est plus visible, dans 99,99 % des cas tu peux lui dire adieu, c'est irréparable du fait que c'est purement électronique. On ne peut pas avoir accès au contenu des puces mémoires que constitue un SSD pour en faire, non pas la réparation*, mais l'exclusion.

Comme mentionné, si ton SSD n'est pas visible, tu n'as aucune chance de récupérer le moindre octet, c'est mort !

Juste comme ça, ta copie écran en réponse #1 est bien l'intégralité du résultat du Terminal ? Pour finir, qu’elle est la marque et le modèle de ce fameux SSD, tu as des informations dans ta facture ?

* une société qui tient à récupérer des données pourra faire appel à un électronicien pour tenter de connecter sur les puces mémoires des capteurs. Attention, à ton niveau, même pas en rêve, car le prix est exorbitant !
Plutot alarmant tout ça.
c’est l’intégralité de la capture d’écran oui.
J’ai même pas de facture, c’est un réparateur indépendant même pas officiel ou quoi.
Je peux avoir une idée du prix par curiosité ?
 

Locke

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J’ai même pas de facture, c’est un réparateur indépendant même pas officiel ou quoi.
Cela ne t'empêche pas de demander, je suis curieux de connaître la réponse.
Je peux avoir une idée du prix par curiosité ?
Non, car je ne le connais pas, mais ça se chiffre pour une société en milliers d'euros.
 

Dadounii

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Après lecture du déroulement du soucis :
cette personne a l'air très compétente, honnête et très arrangeante :(
C’est absolument horrible.
quand il m’a proposé la remise sur un nouveau ssd, j’ai clairement refusé en lui exposant les faits et qu’en réalité tout est de sa faute, et que donc je voulais récupérer mon ordinateur sans lui donner le moindre sou, il s’est mit à m’insulter…
 

Locke

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Voici le ssd en question
Il y a l'étiquette mauve qui masque la référence complète, mais cela semble être ce modèle...

s-l1600.jpg

...une barrette SSD de chez Samsung d'une taille de 256 Go. Par défaut, la marque Samsung ne pose jamais de problème dans un Mac, la seule chose possible est une défectuosité, car cela peut arriver même si c'est rare, soit une incompatibilité qui ne se déclenche pas tout de suite.

Comme tu as un MBA de 2015, on ne peut pas installer n'importe quelle barrette SSD, il faut impérativement avant son achat se renseigner sur une compatibilité à 100 %, tu n'es pas le seul membre à avoir, éventuellement, eu ce type de déboire.

C'est pour ça qu'il faut se renseigner avant. Chez iFixit pour un MBA 11" est proposé ce modèle... https://store.ifixit.fr/products/owc-aura-pro-x2-ssd?variant=31657397780531 ...avec un MBA 15", c'est la même barrette SSD que le 11", sinon une alternative pour le 15"... https://fr.ifixit.com/Tutoriel/MacBook+Air+13-Inch+Early+2015+SSD+Upgrade+to+NVMe/119755?lang=en

Dès le début, tu n'indiques pas la taille de ton MBA qui est ?
 

Dadounii

Membre confirmé
18 Juillet 2015
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Il y a l'étiquette mauve qui masque la référence complète, mais cela semble être ce modèle...

Voir la pièce jointe 239709

...une barrette SSD de chez Samsung d'une taille de 256 Go. Par défaut, la marque Samsung ne pose jamais de problème dans un Mac, la seule chose possible est une défectuosité, car cela peut arriver même si c'est rare, soit une incompatibilité qui ne se déclenche pas tout de suite.

Comme tu as un MBA de 2015, on ne peut pas installer n'importe quelle barrette SSD, il faut impérativement avant son achat se renseigner sur une compatibilité à 100 %, tu n'es pas le seul membre à avoir, éventuellement, eu ce type de déboire.

C'est pour ça qu'il faut se renseigner avant. Chez iFixit pour un MBA 11" est proposé ce modèle... https://store.ifixit.fr/products/owc-aura-pro-x2-ssd?variant=31657397780531 ...avec un MBA 15", c'est la même barrette SSD que le 11", sinon une alternative pour le 15"... https://fr.ifixit.com/Tutoriel/MacBook+Air+13-Inch+Early+2015+SSD+Upgrade+to+NVMe/119755?lang=en

Dès le début, tu n'indiques pas la taille de ton MBA qui est ?
C’est un 13 pouces 2015