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Je n'ai jamais eu d'iPhone, mais n'existe-t-il pas une application gratuite à télécharger capable de tester les principales fonctions du téléphone, dont entre autres le vibreur?...
Pour d'autre OS, ça existe, et si le test technique permet de faire fonctionner le vibreur à une certaine étape du test, cela permet d'éliminer l'origine matérielle du problème.
Et si le problème n'est pas d'origine matérielle, voici un petit truc qui m'a parfois permis de résoudre certains petits bugs:
- désactiver le vibreur
- éteindre et ralluner le téléphone
- réactiver le vibreur
- éteindre et ralluner le téléphone
Pas une procédure de super geek, mais parfois un truc de ce genre peut fonctionner