10.13 High Sierra Mot de passe administrateur perdu

Adèlebznt

Membre enregistré
3 Janvier 2019
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Bonjour à tous,
je poste ce message un peu désespérément après de multiples tentatives de sauvetage.
En effet, il y a quelques semaines j'ai voulu changer le nom d'administrateur de mot mac. Grave erreur !!!
Depuis ce jour, il m'est impossible de déverrouiller le cadenas pour faire des modifications dans la partie sécurité et confidentialité.
J'ai déjà retrouvé des postes avec la même problématique et suivi leur protocole.
J'ai essayé de redémarrer mon mac en mode root (cmd + r) mais sans succès, je tombe à chaque fois sur un cadenas blanc sur fond noir. Impossible une nouvelle fois de le déverrouiller ...
Il me semble que je ne parviens pas à accéder à tout cela parce que mon FileVault est en mode on ...

Bref je suis un peu perdue et bloquée dans toutes mes démarches

Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de m'aider
 
Bonjour Adèle

Si tu as un écran affichant un cadenas lorsque tu tentes de démarrer sur un autre volume que le volume interne de démarrage -->

- c'est qu'un mot-de-passe de l'EFI est activé. L'EFI étant le programme interne de boot du Mac > la définition d'un mot-de-passe pour ce programme de boot primaire verrouille toute possibiité de démarrage alternatif (comme sur l'OS de secours) > à moins de renseigner le mot-de-passe choisi.​

=> est-ce que tu te souviens avoir activé ce mot-de-passe de l'EFI ? --> cela s'effectue dans la session de secours (⌘R - écran de 4 Utilitaires macOS) > au menu Utilitaires de la barre de menus supérieure > en lançant l'application : Utilitaire sécurité au démarrage.
 
Bonjour Adèle

Si tu as un écran affichant un cadenas lorsque tu tentes de démarrer sur un autre volume que le volume interne de démarrage -->

- c'est qu'un mot-de-passe de l'EFI est activé. L'EFI étant le programme interne de boot du Mac > la définition d'un mot-de-passe pour ce programme de boot primaire verrouille toute possibiité de démarrage alternatif (comme sur l'OS de secours) > à moins de renseigner le mot-de-passe choisi.​

=> est-ce que tu te souviens avoir activé ce mot-de-passe de l'EFI ? --> cela s'effectue dans la session de secours (⌘R - écran de 4 Utilitaires macOS) > au menu Utilitaires de la barre de menus supérieure > en lançant l'application : Utilitaire sécurité au démarrage.

Je ne me souviens pas avoir activé le mot de passe de l'EFI non ...
J'ai essayé plusieurs mot de passe et aucun ne fonctionne
 
Est-ce que tu as l'écran de la session de secours (= fenêtre de 4 Utilitaires macOS) ?
 
Alors voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base -->

- dans ta session de secours (écran affichant les 4 Utilitaires macOS) > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    524315_original.png
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Alors voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base -->

- dans ta session de secours (écran affichant les 4 Utilitaires macOS) > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.
Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    524315_original.png
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.


Voilà ce que j'obtiens :
 

Fichiers joints

  • 49509521_2013594185599924_695253908418723840_n.jpg
    49509521_2013594185599924_695253908418723840_n.jpg
    34,6 KB · Affichages: 116
  • 49813513_381576449261999_1063167751956201472_n.jpg
    49813513_381576449261999_1063167751956201472_n.jpg
    39,4 KB · Affichages: 109
Dernière édition par un modérateur:
Le nom du volume est Macintosh HD. À cause du format apfs qui ne le met pas en relief > je ne peux pas savoir si FileVault est activé ou pas --> càd. si le volume Macintosh HD est monté ou pas.

Passe la commande :
Bloc de code:
ls /Volumes

  • le "l" de "ls" est la minuscule de "L"
  • la commande liste les volumes montés

Poste le retour.
 
Le nom du volume est Macintosh HD. À cause du format apfs qui ne le met pas en relief > je ne peux pas savoir si FileVault est activé ou pas --> càd. si le volume Macintosh HD est monté ou pas.

Passe la commande :
Bloc de code:
ls /Volumes

  • le "l" de "ls" est la minuscule de "L"
  • la commande liste les volumes montés
Poste le retour.

bonjour
Milles excuses pour Le délais de réponse
Voici ce que je trouve quand je fais la manipulation que vous m’avez Suggérée
 

Fichiers joints

  • 8489999A-5448-40F4-8269-370BAD5EAD64.jpeg
    8489999A-5448-40F4-8269-370BAD5EAD64.jpeg
    1,8 Mo · Affichages: 92
Le volume Macintosh HD n'est pas monté -->

- quitte le Terminal. Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe d'ouverture de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté

=> est-ce le cas ?
 
Le volume Macintosh HD n'est pas monté -->

- quitte le Terminal. Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe d'ouverture de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté

=> est-ce le cas ?
Oui c’est le cas !
 
Alors ferme l'Utilitaire de disque et relance le Terminal.

Passe la commande (avec la plus grande exactitude) -->
Bloc de code:
rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone
(un espace entre rm et /Volumes--- ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace (!) entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace (!) entre db/ et .AppleSetupDone)
  • cette commande supprime un fichier de finalisation vide dans le volume Macintosh HD --> ce qui va te permettre de ré-obtenir les panneaux de paramétrage du Mac / création d'un compte admin comme à la fin d'une 1ère installation
  • re-démarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus) --> tu vas avoir à t'authentifier l'écran initial de connexion afin de déverrouiller le volume de démarrage. À la fin du chargement de l'OS > au lieu d'ouvrir ta session > tu vas toucher une série des panneaux de paramétrage du Mac (Pays etc.). Renseigne tout avec exactitude.
  • le dernier panneau te permet de créer un compte admin : ne reprends surtout pas les identifiants de ton compte > choisis : Nom complet = toto > nom de compte = toto > mot-de-passe = toto.

Tu ouvres une session toto --> va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs et groupes > déverrouille le cadenas avec le mot-de-passe toto > sélectionne ton vrai Nom Complet > coche la case : "Autorisation à administrer cet ordinateur".

Délogge-toi de la session toto > logge-toi dans ta session. Tu es admin à nouveau.
 
Alors ferme l'Utilitaire de disque et relance le Terminal.

Passe la commande (avec la plus grande exactitude) -->
Bloc de code:
rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone
(un espace entre rm et /Volumes--- ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace (!) entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace (!) entre db/ et .AppleSetupDone)
  • cette commande supprime un fichier de finalisation vide dans le volume Macintosh HD --> ce qui va te permettre de ré-obtenir les panneaux de paramétrage du Mac / création d'un compte admin comme à la fin d'une 1ère installation
  • re-démarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus) --> tu vas avoir à t'authentifier l'écran initial de connexion afin de déverrouiller le volume de démarrage. À la fin du chargement de l'OS > au lieu d'ouvrir ta session > tu vas toucher une série des panneaux de paramétrage du Mac (Pays etc.). Renseigne tout avec exactitude.
  • le dernier panneau te permet de créer un compte admin : ne reprends surtout pas les identifiants de ton compte > choisis : Nom complet = toto > nom de compte = toto > mot-de-passe = toto.
Tu ouvres une session toto --> va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs et groupes > déverrouille le cadenas avec le mot-de-passe toto > sélectionne ton vrai Nom Complet > coche la case : "Autorisation à administrer cet ordinateur".

Délogge-toi de la session toto > logge-toi dans ta session. Tu es admin à nouveau.

Olalala ça a marche !!!! Merci infiniment !!!
Est ce que vous savez si je peux renommer ma session sans créer de nouveaux problèmes ?
 
Content pour toi !

- tu peux envisager de renommer ton compte principal --> uniquement à partir de la session toto (pas en mode "live" à partir de cette même session ouverte).​