ah, statistiquement, vous êtes mieux placé que moi pour savoir, effectivement. 
Je travaille également dans un domaine proche du support. Individuellement, je me refuse à établir un diagnostic, c'est trop aléatoire. Mais c'est vrai que quand on regarde les comportements de manière plus générale, sur le nombre, les contradictions font peur....:eek:
