Nouveau iMac écran vert

[Kyzzok]

Salut,

J'ai un iMac depuis 1 mois et depuis environ 1 semaine quand je l'allume : j'ai la pomme, le petit chargement, ensuite pendant 1 seconde mon écran devient tout vert et la pomme est noir. Ensuite il démarre correctement, je n'ai pas de problème d'affichage. Ca le fait uniquement lorsqu'il est éteint et que je l'allume. J'ai testé plusieurs fois si je fais redémarré je n'ai pas ce problème. J'ai formaté et réinstallé toujours le problème...
J'ai regardé dans le matériel tout semble bien détecté.

Vous avez déjà vu ça ? Je n'ai rien trouvé sur le web... J'ai vraiment pas envie de passer par du SAV (je l'ai acheté en Apple Store)...

Merci d'avance.

 

[paranormal-wizzzard]

Demander à un AppleStore ne te coûte rien, ils ont peut-être déjà connaissance de ce genre de problème et peuvent te donner une solution rapide...enfin, peut-être...
Surtout s'il n'a qu'un mois et qu'il déconne déjà, mieux vaut éviter de tout bidouiller dès le départ, ce n'est pas normal.

 

[pascalformac]

Salut,

J'ai un iMac depuis 1 mois et depuis environ 1 semaine quand je l'allume : j'ai la pomme, le petit chargement, ensuite pendant 1 seconde mon écran devient tout vert et la pomme est noir. Ensuite il démarre correctement, je n'ai pas de problème d'affichage. Ca le fait uniquement lorsqu'il est éteint et que je l'allume. J'ai testé plusieurs fois si je fais redémarré je n'ai pas ce problème. J'ai formaté et réinstallé toujours le problème...
J'ai regardé dans le matériel tout semble bien détecté.

Vous avez déjà vu ça ? Je n'ai rien trouvé sur le web... J'ai vraiment pas envie de passer par du SAV (je l'ai acheté en Apple Store)...

Merci d'avance.

essaye ca

-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR


et si ca ne suffit pas
faire aussi les entretiens usuels
ca


*réparation des permissions via utilitaire disque
Conseillé de le faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)


* verification réparation du volume
( via utilitaire disque)

*Avoir son OS à jour

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
elle est là
http://support.apple.com/kb/DL1746

*Autres

-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR

- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR

- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR

 

[Kyzzok]

Merci pour ta réponse pascalformac, toujours aussi réactif après avoir fait les vérifications de base j'ai décidé d'appeler Apple, le problème a été résolu grâce à la commande "cmd + alt + p + r" au démarrage (qui doit correspondre au reset SMC que je n'avais pas fait) !!! J'y croyais vraiment pas... Et ça a marché

Merci.

 

[Locke]

Merci pour ta réponse pascalformac, toujours aussi réactif après avoir fait les vérifications de base j'ai décidé d'appeler Apple, le problème a été résolu grâce à la commande "cmd + alt + p + r" au démarrage (qui doit correspondre au reset SMC que je n'avais pas fait) !!! J'y croyais vraiment pas... Et ça a marché

Merci.

Par défaut, tous les liens cité par pascalformac sont à exécuter, histoire d'éliminer les cas de figure de dysfonctionnements classiques. Le tout étant de mettre dans ses favoris et dans un dossier signet spécifique les liens, pour le cas où. :zen:

 

[Kyzzok]

Ok

Mais ça me fait un peu peur ce problème au bout d'un mois quand même...
J'ai remarqué que juste avant l'ouverture de la session (là ou avant j'avais un écran vert), mon écran change rapidement de luminosité, j'ai fait une petite vidéo pour que ça soit plus clair.
Comme un petit flash, à 23 secondes : https://www.youtube.com/watch?v=ZxZ0QqsMfZQ

 

[pascalformac]

Ok

Mais ça me fait un peu peur ce problème au bout d'un mois quand même...

te bile pas !
ca semble etre un mini bug avec certains mavericks ( d'usine) ou certaines maj

je l'ai eu après passage de 10.9.2 à 10.9.3
resolu apres maj de safari du 21 mai et un reset pram ou smc je sais plus lequel

 

[Kyzzok]

Ok, encore merci ! :zen:

 

[Locke]

Ok

Mais ça me fait un peu peur ce problème au bout d'un mois quand même...
J'ai remarqué que juste avant l'ouverture de la session (là ou avant j'avais un écran vert), mon écran change rapidement de luminosité, j'ai fait une petite vidéo pour que ça soit plus clair.
Comme un petit flash, à 23 secondes : https://www.youtube.com/watch?v=ZxZ0QqsMfZQ

Si ce problème se répète à court terme, alors oui et sans discussion c'est direct le SAV Apple.

Sinon, lorsque tu mets des vidéos en ligne, pense au fait que là c'est en mode privé, donc non visible par tous et c'est le cas. :zen:

 

[Kyzzok]

Ah oui effectivement c'est corrigé.

 

[1715michel]

Merci au groupe car j'avais le même problème que toi avec ce flash vert, procédure faite et plus de problème.
Pour un débutant comme moi sur MAC, quelle chance d'avoir ce super forum.
Merci à tous de l'aide que vous nous apportez.