Nouveau macbook pro - lecteur ne va pas !!

[Looli]

Bonjour à tous,
hier j'ai été cherché mon nouveau macbook pro que j'attendais avec impatience,
et je me rends compte que le lecteur ne fonctionne pas.
Il m'éjecte tous les cd et dvd que je mets dedans... !

Ca commence vraiment bien !
Pourtant j'avais prié qu'il n'ait auncun défaut mais voilà...

Avez-vous déjà eu le coup ?

Merci.

Sinon, la machine est vraiement superbe, un régal (et rapide, même en modèle 2.4 !!)

Looli

 

[Looli]

Bon ben voilà, c'est déjà retour SAV.
Je l'aurai normalement dans une semaine...

C'est génial:siffle:

 

[zirko]

Au début le mien m'éjectai 50% des CD mais plus maintenant.

C'est vraiment bizarre car j'allais contacté aussi le SAV mais ça à l'air de marcher.

 

[steon]

L'as-tu acheté sur l'Apple Store ?
Si oui il faut que tu le renvoies à tes frais ?

 

[Looli]

Je l'ai acheté chez un revendeur.
Il le renvoie lui-même...

 

[PoorMonsteR]

L'as-tu acheté sur l'Apple Store ?
Si oui il faut que tu le renvoies à tes frais ?

Normalement, sur Apple Store c'est gratuit si le produit est défectueux :
"A. Produits non-conformes ou défectueux. En cas d’erreur de livraison, si un Produit a été livré incomplet ou défectueux et si vous pensez que vous avez droit à un remplacement ou à une réparation conformément à l’article 10 ci-dessous, veuillez nous téléphoner au numéro 0805 540 303 entre 9 heures et 18 heures du Lundi au Vendredi. Si vous avez droit à un remplacement ou à une réparation dans les conditions précisées à l’article 10 ci-dessous, les frais de transport mentionnés dans l’article 7.2 section D ci-dessous ne seront pas applicables."