On ne m'entend pas :-( imac2019

[Vanessita]

Bonsoir à tous et toutes
J’ai un imac2019 avec macosventura.
Lorsque j'appelle avec Messenger ou que j'utilise simplement le Dictaphone, l'application ne m'enregistre pas et la personne sur Messenger ne m'entend pas. J'ai téléphoné à l'assistance, nous avons fait des manoeuvres ensemble mais rien n'y fait. Je dois aller le porter en réparation , pourtant je reste persuadée que c'est un truc mal réglé hum hum après je suis loin d'être une experte. Est-ce que quelqu'un à déjà eu çà et aurait une solution miracle? Un tout grand merci,
Jolie soirée,
Vanessa

c'est un Mac 2019 sur Ventura 13.0.1

 

[Gerapp38]

Bonsoir,
Les manœuvres effectuées incluaient-elles la simple vérification dans  > Réglages système > Son > Entrée > Microphone iMac, réglage avec le curseur au maximum ?
Le cas échéant il y a effectivement un problème.
En attendant la réparation, il est possible de contourner en vous servant de simples EarPods filaires correctement branché, si vous en avez, (peut-être même d’utiliser le microphone de votre iPhone si vous en avez un)

 

[Vanessita]

Bonsoir. Merci pour votre réponse . Oui cela a été fait et je n’ai pas le problème avec des écouteurs. Je vais me contenter de ça ☺️