Orange : envoi de SMS au numéro 21 101 ?!?

rbert86

Membre junior
2 Février 2008
36
2
Bonsoir à tous,

Possesseur d'un iPhone 3GS avec iOS 5 et client Orange :(, j'ai constaté que depuis la màj de l'OS, plusieurs SMS envoyés au numéro 21 101 figurent dans ma consommation.

Il ne m'ont pas été facturés mais ont été inclus dans mon forfait (Origami star pour iPhone avec SMS illimités) alors que je n'ai jamais envoyé de messages à ce numéro…

Je pense que cela vient des iMessages echangés et/ou des messages qu'on peut envoyer via iCloud pour localiser son iPhone.

Y a-t-il d'autres personnes à qui cela est arrivé ? Est-ce que cela concerne uniquement les clients d'Orange ?

Quelqu'un aurait-il une explication ?
 

arbaot

Membre émérite
24 Janvier 2007
949
23
An Oriant e Breih
21101 n° cour d'orange pour la MVV

Vous avez un iPhone et votre Messagerie Vocale Visuelle est désynchronisée : envoyez STATE par SMS au 21101 pour la réactiver.
source
 

rbert86

Membre junior
2 Février 2008
36
2
Merci pour l'info, je n'en n'avais jamais entendu parler avant :)

Par contre, je ne comprends toujours pas pourquoi depuis la màj avec iOS 5, des SMS sont envoyés au 21 101.

Bien que cela ne m'occasionne pas de hors forfait, je suis curieux de savoir d'où provient ce changement.

Je vais contacter le service clients d'Orange pour avoir plus de précisions…
 

Perahim

Membre confirmé
28 Septembre 2011
311
1
Moi, c'est au 20 782. J'en ai eu 3 hier en milieu de journée ??
Le 21 101, j'en ai eu un à 23h44 il y a une semaine. Et je n'utilise pas la messagerie vocale visuelle.
Ce serait bien de savoir à quoi cela correspond ces SMS mystérieux ?
 

PAL78

Nouveau membre
29 Décembre 2009
7
0
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Bonjour, je viens de prendre une sim chez un MVNO de SFR la société Simplus.
J'ai quelques sms qui me sont facturés (vers 8860 et 2775 ) alors que je n'ai pas envoyé ces sms.
La réponse du service client de Simplus est : "il s'agit de mises à jours automatiques d'applications qui sont envoyées par l'iphone".
Quelqu'un connait il cette difficulté?
Si la réponse de l'operateur est exacte, comment desactiver cette fonction?
Merci d'avance
 

yngve

Membre émérite
19 Mai 2010
595
23
Saint-Malo
Je téléphone demain au 700 d'orange pour avoir des explications.
Je vous tiens au courant.
 

yngve

Membre émérite
19 Mai 2010
595
23
Saint-Malo
j'ai téléphoné au 700 !

L'opératrice d'Orange, complètement perdue comme d'habitude, après 25 mn de recherches m'a annoncé que c'était des mises à jour automatique de la carte SIM.

J'ai comme un doute.
 

rbert86

Membre junior
2 Février 2008
36
2
Voici la réponse d'Orange par mail à propos de ce numéro…

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, je constate que les sms envoyés au numéro indiqué ne vous seront pas facturés.

Ce numéro correspond à un service Orange.


Et quel service ?!?
 

iouze

Membre confirmé
2 Octobre 2000
461
2
Lyon
Et le 20 373 cela dit quelque chose à quelqu'un.
Moi je ne suis pas en SMS illimités (un "vieux" forfait iPhone des 1ères heures), donc le 21 101 je l'ai eu et il m'a été décompté de mes 50 SMS.