Ouverture de Mail et mise à jour impossible

jojo954

Membre enregistré
5 Décembre 2011
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Bonjour,
je vous explique mon problème :

Je suis sur Macbook, version 10.7.1 et Mail 5.1. Depuis ce matin, dès que je veux ouvrir mail il me dit qu'il est impossible d'ouvrir mail car je suis sur la version 10.7.1 et que 5.1 n'est pas compatble.

J'ai donc essayé de faire la mise a jour de mon Mac. Je lance la procédure, il redémarre, commence à installer les nouveaux logiciels et là un message du style : "Erreur inattendue, aucun des logiciels n'a été installé."

L'ordinateur redémarre et je ne peux toujours pas ouvrir mail...J'ai retenté la manip mais ça me fait toujours pareil.

Qu'est-ce que je pourrais faire ?

Merci beaucoup de votre aide.


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Note du modérateur (ici Aliboron) :

A priori, ça relève plus d'un souci de stabilité de Mac OS X, de mise à jour bancale, d'entretien (et en tout cas pas d'un problème de type bureautique). Donc, on déménage vers "Mac OS X", là où se retrouvent les spécialistes pour en discuter. Et hop !!!

Remarque : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...


 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour,

je ne vais malheureusement pas savoir te répondre mais j'ai exactement le même problème, je viens d'installer OS 10.7.2 afin d'avoir I cloud sur mon mac, et voilà que lorsque je lance Mail,..Il me dit : "Impossible d’ouvrir cette version de l’application Mail avec cette version de Mac OS X. Vous avez Mail 4.5. Quelqu'un a t il une solution. MERCI d'avance
 
Effectivement, Mail pour Lion en est à la version 5.1. La version 4.5 date de Snow Leopard, je crois.
 
Salut,

bon j'ai trouvé la solution,..en fait, tu as probablement cliqué sur l'icone dans ton doc,..c'est ce que j'ai en tout cas fais moi,..et en cherchant de nouveau,..j'ai été dans mon dossier application,..j'ai cliqué une nouvelle fois sur l'icone mail,..et là il a lancer mail et fais la migration,..en espérant que ca fonctionne pour toi aussi.
 
Salut,
Non pour moi ca me fait toujours la même chose, même quand je lance depuis applications.
Et moi je suis sur la version 10.7.1 de lion.

Help please !
 
C'est ce que j'essaye de faire, mais je ne sais pas pourquoi, la mise à jour plante toujours à la fin, un message d'erreur apparait du style : la mise à jour n'a pu être effectuée pour une raison inexpliquée (quelque chose comme ça).

J'ai cherché sur internet, mais je trouve aucune solution pour remédier à ce problème.
Je pense que la mise à jour de Mail a été faite mais comme celle de l'OS ne se fait pas, les deux versions sont incompatibles.

Mon problème devient donc : comment réussir cette mise à jour qui plante à chaque fois que j'essaye de la faire.

Merci pour votre aide.

---------- Nouveau message ajouté à 18h31 ---------- Le message précédent a été envoyé à 17h49 ----------

"l'installation a échoué " est le terme exact.
Sinon quelqu'un sait comment "rétrograder" mail 5.1 en 5 ?

Merci d'avance.
 
Dernière édition:
Personne pour m'aider vraiment ? Personne ne sait ce qu'il faut faire quand la mise à jour de Mac OS X ne veut pas se faire ?

Je cherche désespérément sur internet, mais je ne trouve rien.

Merci
 
Tu peux commencer par de la maintenance : réparation des permissions et vérification du Disque avec Utilitaire de Disque ; Onyx > Automation ; démarrage en mode sans échec ; …

Tu peux poursuivre en créant un nouveau Compte admin, d'où tu essaieras de lancer les mises à jour.

Tu peux vérifier dans Macintosh HD > Bibliothèque > Updates qu'il n'y ait pas un téléchargement incomplet qui traîne (= autre chose que ProductMetadata.plist).

Tu peux aussi tenter de te connecter en Ethernet plutôt qu'en wi-fi.

Tu peux enfin regarder ce que raconte l'utilitaire Console quand la mise à jour plante.
 
Merci ! C'est le mode sans echec qui a finalement marché. Mail remarche normalement maintenant et je suis bien passé à la version 10.7.2.

:up: