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10.13 High Sierra Panique - MacOS n'a pas pu être installé

Discussion dans 'macOS' créé par LaySouls, 21 Janvier 2018.

Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
  1. Sacha059

    Sacha059 Nouveau membre

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    Je comprends.
    Pourtant je fais attention d’habitude avec mes appareils informatiques mais là j’ai du faire une erreur.
    Du coup il n’y a pas d’autre précautions à prendre au cas où ?

    Sinon je ne vous embête plus après.
     
  2. Sacha059

    Sacha059 Nouveau membre

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    Ah oui je comprends.
    Pourtant je fais attention d’habitude avec mes appareils informatiques mais j’ai du commettre une erreur.

    Sinon, il n’y a pas d’autres précautions à prendre au niveau des réglages ou autre au cas où ?

    Sinon, encore merci !!
     
  3. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Si tu avais un DDE (disque dur externe) > dont le volume contienne une sauvegarde de ton volume de démarrage (clone ou TM) --> tu n'aurais plus à craindre d'incident qui te fasse perdre tes données...
     
  4. ajully

    ajully Nouveau membre

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    Bonjour Macomaniac,

    Je vois que tu viens en aide à nombre de personnes avec ce problème...
    J'ai également le même souci, mais à la différence d'autres personnes, j'ai activé Filevault depuis une semaine et mon disque est crypté.

    A chaque redémarrage depuis ma dernière mise à jour je tombe sur ce message error install -1.
    Quand je démarre en recovery mode, ni la sauvegarde locale ni la réinstallation d'OS ne fonctionnent car le disque est indiqué en chiffrement.

    Mais il me semble que le chiffrement est bloqué. Comment faire?

    Merci d'avance
     
  5. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Bonjour ajully

    Est-ce que tu arrives à ouvrir la session de secours (écran des 4 Utilitaires macOS suite à un démarrage avec ⌘R) ?
     
  6. ajully

    ajully Nouveau membre

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    Bonjour,
    Finalement j'ai réussi à ouvrir une session. Je crois que l'OS ne s'est pas mis à jour, je suis resté à 10.13.4 et pas 10.13.6. Je n'ose plus aller de l'avant.

    Par contre, je souhaite maintenant désactiver Filevault et je n'arrive plus. Dans sécurité, après déverrouillage du cadenas, la case désactiver ne permet pas d'etre cliquée dessus. Il me semble qu'il y'a un problème avec le cryptage de Firevault.

    Quand je tape Terminal diskutil ap list, j'obtiens:


    APFS Container (1 found)

    +-- Container disk1 4A7DE642-DE85-4F7D-B6B4-C86C7F67DE15


    ====================================================


    APFS Container Reference: disk1

    Size (Capacity Ceiling): 1023999787008 B (1.0 TB)

    Minimum Size: 1024418500608 B (1.0 TB)

    Capacity In Use By Volumes: 948039921664 B (948.0 GB) (92.6% used)

    Capacity Not Allocated: 75959865344 B (76.0 GB) (7.4% free)

    +-< Physical Store disk0s2 51DEF93B-4CBC-4482-8AF0-DA6F1F5DC7F6

    | -----------------------------------------------------------


    | APFS Physical Store Disk: disk0s2

    | Size: 1023999787008 B (1.0 TB)

    +-> Volume disk1s1 F9283EC2-09F3-3139-9BC9-70941D58F6B7



    | APFS Volume Disk (Role): disk1s1 (No specific role)

    | Name: Macintosh HD (1 To) (Case-insensitive)

    | Mount Point: /

    | Capacity Consumed: 937626173440 B (937.6 GB)

    | FileVault: Yes (Unlocked)


    +-> Volume disk1s2 6408B75D-1D34-440B-9D5A-57DAE8CAACE0


    | ---------------------------------------------------


    | APFS Volume Disk (Role): disk1s2 (Preboot)

    | Name: Preboot (Case-insensitive)

    | Mount Point: Not Mounted

    | Capacity Consumed: 22077440 B (22.1 MB)

    | FileVault: No


    +-> Volume disk1s3 4626AFFC-49C2-4B24-A4C5-A85F43CC5744

    | ---------------------------------------------------

    | APFS Volume Disk (Role): disk1s3 (Recovery)

    | Name: Recovery (Case-insensitive)

    | Mount Point: Not Mounted

    | Capacity Consumed: 517783552 B (517.8 MB)

    | FileVault: No


    +-> Volume disk1s4 18ACF99D-9D06-4C25-97C2-EFDABF37FB46

    ---------------------------------------------------

    APFS Volume Disk (Role): disk1s4 (VM)

    Name: VM (Case-insensitive)

    Mount Point: /private/var/vm

    Capacity Consumed: 9663893504 B (9.7 GB)

    FileVault: No
     
  7. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Je vois que tu as ouvert ta session dans Macintosh HD démarré (désigné par le point de montage / du volume démarré).

    Passe la commande (copier-coller) :
    Code (Text):
    fdesetup status -extended -verbose
    • la commande affiche extensivement le statut de FileVault

    Poste le retour.
     
  8. ajully

    ajully Nouveau membre

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    il n'indique que
    "fdesetup: device path = /
    FileVault is On.
    Volume is APFS. (FileVault Enabled)"
     
  9. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    FileVault est bien activé et le chiffrement est complet.

    Va à : Menu  > Préférences Système > Sécurité et confidentialité > FileVault -->

    - commence par cliquer le cadenas en bas à gauche du panneau > renseigne ton mot-de-passe d'ouverture de session dans le panneau qui le demande et presse le bouton : "Déverrouiller"​

    => tu peux à présent cliquer le bouton : "Désactiver FileVault"
     
  10. manon3101

    manon3101 Nouveau membre

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    Bonjour macomaniac
    Je découvre vos réponses suite à un problème avec mon MacBook Air
    En voulant faire la derniere mise à jour celui ci s’est arrêté au cours du chargement me disant qu’il ne pouvait continuer "macos n'a pas pu etre installé sur votre ordinateur ..." et qu’il fallait redémarrer
    Malheureusement l’ordinateur ne démarre plus il me demande mon mot de passe, met la pomme puis recommence sans cesse
    Je ne veux vraiment pas perdre mes fichiers (cours de philosophie)
    Je pense que je n’avais pas assez de place pour faire cette maj
    Je suis dans le terminal
    J’espere Votre aide rapide, merci d'avance

    PS : je n'avais pas effectué de MAJ depuis septembre environ donc je ne sais pas sous quel maj j'étais (je n'avais pas la possibilité de changer les couleurs des ocntours par exmeple, ou de mettre l'écran en noir plutot qu'en blanc si ça peut aider)

    J'ai cours demain j'ai vraiment besoin de mes cours
     
    #2850 manon3101, 17 Mars 2019
    Dernière édition: 18 Mars 2019
  11. manon3101

    manon3101 Nouveau membre

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    Code (Text):
    -bash-3.2# diskutil list
    /dev/disk0 (internal, physical):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
       1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
       2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

    /dev/disk1 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
       1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

    /dev/disk2 (synthesized):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                     Physical Store disk0s2
       1:                APFS Volume Macintosh HD            109.7 GB   disk2s1
       2:                APFS Volume Preboot                 21.3 MB    disk2s2
       3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
       4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

    /dev/disk3 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

    /dev/disk4 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

    /dev/disk5 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

    /dev/disk6 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

    /dev/disk7 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

    /dev/disk8 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

    /dev/disk9 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

    /dev/disk10 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

    /dev/disk11 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

    /dev/disk12 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

    /dev/disk13 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

    /dev/disk14 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

    /dev/disk15 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

    /dev/disk16 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

    /dev/disk17 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

    /dev/disk18 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

    /dev/disk19 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

    /dev/disk20 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

    -bash-3.2#
     
     
  12. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Bonjour Manon

    Je vois que le volume Macintosh HD est en format apfs. Comme il existe en parallèle dans le Conteneur apfs un volume VM (Virtual Memory : dédié à l'archivage de la RAM) contenant 1,1 Go --> on sait avec certitude qu'une session d'utilisatrice avait déjà été ouverte avec succès dans le volume apfs Macintosh HD => pour que le contexte de la RAM dans cette session s'en trouve archivé dans le volume VM.

    Il s'en déduit nécessairement qu'un OS de format apfs avait déjà été installé avec succès. La mise-à-jour dont tu parles ne peut donc pas être le passage d'un OS pré-apfs à un OS-apfs. Mais soit une mise-à-jour interne à un OS High Sierra déjà installé sur le SSD du MacBook Air en format apfs > soit une mise-à-niveau à l'OS Mojave. Ce point de détail a une grande importance pour évaluer le plantage de cette mise-à-jour.

    109,7 Go d'occupation de Macintosh HD + 1,6 Go des volumes auxiliaires dans le Conteneur apfs --> 111,3 Go. Pour une capacité totale de 121,1 Go --> cela ne fait que 9,8 Go d'espace disponible. Ce qui est restreint. Mais des ressources d'installation pour 5,3 Go (High Sierra) ont pu se trouver téléchargées dans le volume Macintosh HD. Dont l'occupation au départ aurait été de 109,7 Go - 5,3 Go = 104,4 Go. Ce qui aurait donné au départ 15,1 Go d'espace disponible en tout. Suffisamment pour une mise à niveau. On va donc exclure l'insuffisance d'espace libre comme source du plantage.

    ----------

    Passe les 3 commandes (séparément) :
    Code (Text):
    diskutil info /Volumes/Mac*
    ls /Volumes/Mac*
    bless --info /Volumes/Mac*
    • respecte les espaces libres ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets Mac* à la fin (abréviation commode)
    • la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume
    • la 2è liste ses objets de 1er rang
    • la 3è retourne son chemin de démarrage actuel

    Poste les 3 tableaux => leurs informations devraient permettre un diagnostic du type de plantage de la mise à jour dans ton cas de figure (il existe en effet plusieurs types de plantage possibles). Si jamais tu obtenais dès la 1ère commande un :
    Code (Text):
    Could not find disk: /Volumes/Macintosh HD
    • c'est que FileVault serait activé et verrouillerait le volume (qui ne serait donc pas monté) --> signale-le alors.
     
  13. manon3101

    manon3101 Nouveau membre

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    Bonjour
    J’ai reçu grâce à cela hier soir (enfin plutôt vers 1h30) : https://forums.macg.co/threads/installation-macos-interrompue-manque-despace-disque.1300418/page-2

    J’étais en 10.13.3 et je pense que c’est Macintosh qui faisait buguer car on le supprimant ça a remarché
    Toutefois maintenant que mon ordinateur s’allume comme avant je veux bien que l’on voit si des problèmes résident dans l’ordinateur ou quelque chose comme cela avant que je reessaye une maj un jour
     
  14. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Content pour toi que tu te sois dépannée de toi-même.

    - tu n'auras qu'à dire si tu veux un petit tour d'inspection de ton volume Macintosh HD...​
     
  15. hector1006

    hector1006 Nouveau membre

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    Rebonjour @macomaniac , du coup voila mon second post.. comme dit je ne peut pas acceder a ta reponse ...
    Voila le tableau : merci encore de ton aide :
    /dev/disk0 (internal, physical):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: GUID_partition_scheme *121.3 GB disk0

    1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1

    2: Apple_APFS Container disk2 121.1 GB disk0s2


    /dev/disk1 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1

    1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1


    /dev/disk2 (synthesized):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: APFS Container Scheme - +121.1 GB disk2

    Physical Store disk0s2

    1: APFS Volume Sans titre 80.1 GB disk2s1

    2: APFS Volume Preboot 20.9 MB disk2s2

    3: APFS Volume Recovery 515.0 MB disk2s3

    4: APFS Volume VM 1.1 GB disk2s4


    /dev/disk3 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +5.2 MB disk3


    /dev/disk4 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk4


    /dev/disk5 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk5


    /dev/disk6 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk6


    /dev/disk7 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +2.1 MB disk7


    /dev/disk8 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk8


    /dev/disk9 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk9


    /dev/disk10 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +12.6 MB disk10


    /dev/disk11 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +4.2 MB disk11


    /dev/disk12 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +1.0 MB disk12


    /dev/disk13 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +2.1 MB disk13


    /dev/disk14 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk14


    /dev/disk15 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk15


    /dev/disk16 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +1.0 MB disk16


    /dev/disk17 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +6.3 MB disk17


    /dev/disk18 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +6.3 MB disk18


    /dev/disk19 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +524.3 KB disk19


    /dev/disk20 (disk image):

    #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

    0: untitled +2.1 MB disk20


    -bash-3.2#
     
  16. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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  17. hector1006

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    Je suis désolé mais je n'ai pas accés à la discussion à laquelle tu me renvoit sur le mac, je ne peut voir que tes reponses sur mon telephone mais je suis contraint de te repondre ici afin de collé ce que j'ai au prealable copié. désolé si ce poste n'est pas trop en rapport.
    Voici les commandes que tu m'as demandé d'effectuer:
    Code (Text):
    -bash-3.2# diskutil info /volumes/Sans*
       Device Identifier:        disk2s1
       Device Node:              /dev/disk2s1
       Whole:                    No
       Part of Whole:            disk2

       Volume Name:              Sans titre
       Mounted:                  Yes
       Mount Point:              /Volumes/Sans titre

       Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
       File System Personality:  APFS
       Type (Bundle):            apfs
       Name (User Visible):      APFS
       Owners:                   Enabled

       OS Can Be Installed:      Yes
       Booter Disk:              disk2s2
       Recovery Disk:            disk2s3
       Media Type:               Generic
       Protocol:                 PCI
       SMART Status:             Verified
       Volume UUID:              1259D82B-45CA-3F81-909B-7BA6096B0AF2
       Disk / Partition UUID:    1259D82B-45CA-3F81-909B-7BA6096B0AF2

       Disk Size:                121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
       Device Block Size:        4096 Bytes

       Volume Total Space:       121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
       Volume Used Space:        81.8 GB (81835409408 Bytes) (exactly 159834784 512-Byte-Units) (67.6%)
       Volume Free Space:        39.3 GB (39287660544 Bytes) (exactly 76733712 512-Byte-Units) (32.4%)
       Allocation Block Size:    4096 Bytes

       Read-Only Media:          No
       Read-Only Volume:         No

       Device Location:          Internal
       Removable Media:          Fixed

       Solid State:              Yes
       Hardware AES Support:     No

    -bash-3.2# ls /Volumes/Sans*
    .DS_Store                Users
    .DocumentRevisions-V100            Volumes
    .HFS+ Private Directory Data?        bin
    .IAProductInfo                cores
    .OSInstallerMessages            dev
    .PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    etc
    .Spotlight-V100                home
    .Trashes                installer.failurerequests
    .file                    macOS Install Data
    .fseventsd                net
    .vol                    opt
    Applications                private
    Library                    sbin
    Network                    tmp
    System                    usr
    Telemetry                var
    -bash-3.2# bless --info Volumes/Sans*
    No mount point for Volumes/Sans*
    Can't get mount point for Volumes/Sans*
    -bash-3.2# bless --info/Volumes/Sans*
    bless: unrecognized option `--info/Volumes/Sans*'
    Usage: bless [options]
    bless --help

    bless --folder directory [--file file]
        [--bootinfo [file]] [--bootefi [file]]
        [--setBoot] [--openfolder directory] [--verbose]

    bless --mount directory [--file file] [--setBoot] [--verbose]

    bless --device device [--setBoot] [--verbose]

    bless --netboot --server url [--verbose]

    bless --info [directory] [--getBoot] [--plist] [--verbose] [--version]
    -bash-3.2# bless --info /Volumes/Sans*
            2185 => Blessed System File is <Preboot>/1259D82B-45CA-3F81-909B-7BA6096B0AF2/com.apple.installer/boot.efi
              66 => Blessed System Folder is <Preboot>/1259D82B-45CA-3F81-909B-7BA6096B0AF2/com.apple.installer
    The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Sans titre"
    -bash-3.2#
     
     
  18. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
    Club MacG

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    Alors on continue ici.

    Analyse -->

    - volume monté en lecture & écriture > réinstallable. 82 Go d'occupation​

    - distribution complète des dossiers-Système sans mise en quarantaine + dossier macOS Install Data de l'installation avortée​

    - chemin de démarrage pointant > dans le volume Preboot > à un dossier com.apple.installer contenant un lanceur boot.efi => lequel démarre l'OS d'installation plantée contenu dans le dossier macOS Install Data du volume Sans titre (au lieu de pointer au lanceur de l'OS en place). Ton Mac reboote donc indéfiniment sur l'opération d'installation plantée.​

    Interprétation -->

    - l'installation a planté à peine le chemin de démarrage modifié sur l'OS d'installation et le Mac redémarré dessus. Les dossiers-Système n'ont pas été touchés. Je te garantis à 100% le redémarrage de ton volume et la réouverture de ta session (après quelques manipulations dans le Terminal).​

    ----------

    Passe la commande exacte :
    Code (Text):
    rm -rf /Volumes/"Sans titre"/"macOS Install Data"
    • respecte tous les espaces libres ; mets les 2 intitulés avec les "" ; pas d'espace (!) entre titre" et la / qui suit
    • la commande supprime le dossier de l'installation plantée. Elle passe sans commentaire (retour direct de -bash-3.2#).

    => est-ce que ça a été le cas ?
     
  19. hector1006

    hector1006 Nouveau membre

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    Oui j'ai eu direct en dessous le -bash-3.2#.
    Merci encore pour ton aide
     
  20. hector1006

    hector1006 Nouveau membre

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    Mince je n'avais pas mis d'espace entre "Sans titre " et "InstallData" j'ai réitéré avec les espaces et un ">" est apparue en dessous avec rien d'autre.
     
Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
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