Pas de point d'interrogation pour réinitialiser le mdp

[DebutantGd]

Bonsoir,

Après une recherche sur Internet, je ne trouve pas de réponse..
J'aimerais pouvoir réinitialiser le mot de passe de mon macbook air avec mon id Apple mais je n'ai pas de point d(interrogation, savez-vous comment puis-je faire ?



Un grand merci à vous...

 

[peyret]

Bonsoir,

Après une recherche sur Internet, je ne trouve pas de réponse..
J'aimerais pouvoir réinitialiser le mot de passe de mon macbook air avec mon id Apple mais je n'ai pas de point d(interrogation, savez-vous comment puis-je faire ?Voir la pièce jointe 262421

Un grand merci à vous...

Salut,

Trouvé ceci —> https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35902/mac

 

[DebutantGd]

Hello

La première étape des deux possibilités commence par "Cliquez sur le point d’interrogation", ce que je n'ai pas même en tapant plusieurs fois le mdp, un mdp aléatoire, etc..

Merci quand même

Même en redémarrant le mac, je n'ai pas ce point d'interrogation... permettant de réinitialiser le mdp..

 

[peyret]

Ah.. rédemarrer votre mac.. attends ! Merci..

et ceci



Edit : pas vu que tu avais déjà redémarrer
ou encore ceci :

Commande (⌘) + R : permet de démarrer à partir du système intégré de récupération de macOS. Vous pouvez également utiliser les touches Option + Commande + R ou Maj + Option + Commande + R pour démarrer à partir de la Récupération macOS sur Internet. La fonctionnalité Récupération macOS installe différentes versions de macOS selon la combinaison de touches utilisée au démarrage. Si un mot de passe de programme interne est configuré sur votre Mac, vous êtes invité à le saisir.

 

[DebutantGd]

J'ai cliqué sur "redémarrer", pas de "?", j'ai actionné le bouton poussoir, pas de "?"..

 

[peyret]

J'ai cliqué sur "redémarrer", pas de "?", j'ai actionné le bouton poussoir, pas de "?"..

"Commande (⌘) + R : permet de démarrer à partir du système intégré de récupération de macOS. Vous pouvez également utiliser les touches Option + Commande + R ou Maj + Option + Commande + R pour démarrer à partir de la Récupération macOS sur Internet. La fonctionnalité Récupération macOS installe différentes versions de macOS selon la combinaison de touches utilisée au démarrage. Si un mot de passe de programme interne est configuré sur votre Mac, vous êtes invité à le saisir."

 

[DebutantGd]

• Puce Apple : allumez votre Mac et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre des options de démarrage s’affiche. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage intitulée Options, puis sur Continuer.

Fait, il redémarre..

 

[ericse]

Tu as essayé de saisir 3 fois un mot de passe faux comme proposé ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT202860 ?

 

[DebutantGd]

"Commande (⌘) + R : permet de démarrer à partir du système intégré de récupération de macOS. Vous pouvez également utiliser les touches Option + Commande + R ou Maj + Option + Commande + R pour démarrer à partir de la Récupération macOS sur Internet. La fonctionnalité Récupération macOS installe différentes versions de macOS selon la combinaison de touches utilisée au démarrage. Si un mot de passe de programme interne est configuré sur votre Mac, vous êtes invité à le saisir."

J'ai cliqué sur pomme + R une nanoseconde après avoir cliqué sur "redémarrer", j'ai maintenu continuellement : redémarrage normal.
Idem pour Maj + Option + Commande + R..

Merci mille fois pour ton aide en tout cas..

Tu as essayé de saisir 3 fois un mot de passe faux comme proposé ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT202860 ?

Oui.. 10 fois, 20 fois..

Ma vie est ainsi faite, toujours le bug qui n'arrive à personne xD

 

[peyret]

J'ai cliqué sur pomme + R une nanoseconde après avoir cliqué sur "redémarrer", j'ai maintenu continuellement : redémarrage normal.
Idem pour Maj + Option + Commande + R..

Merci mille fois pour ton aide en tout cas..

et..... ?

 

[DebutantGd]

et..... ?

Et ça redémarrer normalement, me demande mon mot de passe que je tape 10 fois sans me proposer de le réinitialiser..

 

[DebutantGd]

Ils peuvent m'aider à l'Apple Store ?

 

[peyret]

Et ça redémarrer normalement, me demande mon mot de passe que je tape 10 fois sans me proposer de le réinitialiser..

...passer par prefs systems / utilisateurs et groupes / ......

 

[DebutantGd]

...passer par prefs systems / utilisateurs et groupes / ......

Comment accéder à préférences systèmes ? :s

 

[peyret]

Comment accéder à préférences systèmes ? :s

avec le mot de passe pour démarrer .....

 

[DebutantGd]

xD que je n'ai pas ^^

Merci en tout

 

[DebutantGd]

J'ai pris un macbook air 16go il y a un mois, j'ai un peu les boules là xD
En tout cas, merci beaucoup à ce type de communauté prompte à aider

 

[ericse]

J'ai pris un macbook air 16go il y a un mois, j'ai un peu les boules là xD

Le bon coté c'est que ça peut te rassurer sur la confidentialité des données du Mac
Appelle Apple le support est compétent.

 

[DebutantGd]

Oui ^^
Mais moi je suis gentil et client

Tu as raison, j'ai programmé un appel

Merci encore

 

[Eva Cam]

Bonjour,
Avez vous réussi à trouver une solution ? J'ai le même problème avec mon macbook pro M2 dont je ne peux plus me servir depuis 2 semaines. Auriez un conseil à me donner s'il vous plaît ? J'ai déjà essayé toutes les manip' sur l'interface de récupération, j'ai réinitialisé le mot de passe via la plate-forme Apple et l'ordi ne l'accepte toujours pas .

Merci d'avance pour votre aide....