Pb avec Remote Access

[Jean lefort2]

Un ami viens de m'appeler car il a un pb avec sa connexion Internet à Wanadoo et son modem Interne de son Ibook Blue.
Son OS est 9.2.2

Lorsque il lance remote access un message lui dit qu'il n'y a pas de pref modem et qu'il faut sélectionner modem dans tableau de bord...

On a regardé et tou à l'aire en place.

Je ne comprends pas, TCP IP est correctement configurer via PPP...

le modem interne est-il mort ?

 

[Télémac]

je ne comprends pas bien

si tu utilises le modem interne (à moins que ma mémoire me trahisse) tu passes par la sortie modem?

pour mieux comprendre

tu veux te connecter comment sur internet

modem interne analogique

modem externe analogique

modem adsl par usb?

modem adsl par ethernet

merci d'être plus précis

 

[Jean lefort2]

Mon ami est connecté à Internet par son modem Intèrne depuis deux ans et depuis seulement trois jours un message d'erreur lui indique qu'il n'y a pas de pref modem et qu'il faut les selectionner dans le tableau de bord modem...

Mais j'ai vérifié avec lui et il a bien comme modem sélectionné modem interne Apple 56K (V90)

Alors que faire ?

 

[gerdy]

J'ai eu un problème dans ce genre.
Voici la réponse d'un SAV .
Il faut éteindre l'ordi, le débrancher de la prise
débrancher le modem et la prise téléphone
attendre quelques minutes
rebrancher l'ensemble et remettre en marche l'ordi qui au démarrage réinitialise le modem
je ne sais pas si c'est la solution idéale mais en tous cas ma connection à internet fonctionne /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/rolleyes.gif