Pb imprimante Echec de "Filter"

shea

Membre enregistré
22 Juillet 2013
1
0
Bonjour :),

voilà j'ai un petit problème avec mon imprimante, ou plutôt avec l'ordinateur, qui bloque l'impression (à la moitié de la page environ) avec ce message "Echec de "Filter"".

J'ai déjà un peu cherché et ce serait apparemment un problème venant de l'ordi qui filtre les connexions avec les appareils, et qu'il faudrait donc ajouter l'imprimante dans les paramètres de sécurité (ce que j'ai essayé de faire), mais j'ai toujours le même problème.

Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait comment le résoudre svp ça m'aiderait beaucoup.

Merci
 

gmaa

Membre expert
Club MacG
8 Janvier 2005
5 842
170
Bonjour,
Pour obtenir des réponses "efficaces", donne les infos utiles!
Quel Mac, quel Mac OS, quelle imprimante?

Note du modo : et poste au bon endroit, c'est pas un problème de périphérique, ça, c'est un problème "système" ! On déménage.
 
Dernière édition par un modérateur:

cecjey

Membre enregistré
24 Août 2008
3
0
Bonjour,

je vous contacte car je rencontre ce même message d'erreur :

j'ai un macbook pro depuis une semaine, mac os 10.8.4. Mon imprimante est une epson stylus sx525wd.

Jusqu'à ce nouvel ordi, j'avais un macbook de 2008 qui fonctionnait très bien en wifi avec cette imprimante (achetée il y a moins d'un an).
Lorsque j'essaye d'installer l'imprimante sur le macbook pro, le CD d'installation bug : dès que je clique sur "installation rapide", la fenêtre d'installation se ferme. Si j'éjecte le CD et que je le remets, il ne se lance pas, il s'éjecte tout seul...

J'ai donc essayé d'ajouter l'imprimante directement dans "imprimante et périphérique" et les logiciels et pilotes ont été trouvés sans problème. J'ai pu ensuite scanné en wifi et même imprimer une page de test mais quand je souhaite imprimer un document de mon choix (que ce soit pdf, odt...), le gestionnaire d'impression indique "échec de filter".

J'ai essayé également de la brancher en USB mais j'obtiens le même message d'erreur.

Je cherche et bidouille depuis 3h mais je ne suis pas une grande informaticienne donc je n'ai plus d'idée...

Merci d'avance si vous pouvez m'apporter votre aide.
 

Dos Jones

Va modo va molo...
Club MacG
17 Juin 2004
19 591
1 937
68
A pas de loups...
Bonjour,

je vous contacte car je rencontre ce même message d'erreur :

j'ai un macbook pro depuis une semaine, mac os 10.8.4. Mon imprimante est une epson stylus sx525wd.

Jusqu'à ce nouvel ordi, j'avais un macbook de 2008 qui fonctionnait très bien en wifi avec cette imprimante (achetée il y a moins d'un an).
Lorsque j'essaye d'installer l'imprimante sur le macbook pro, le CD d'installation bug : dès que je clique sur "installation rapide", la fenêtre d'installation se ferme. Si j'éjecte le CD et que je le remets, il ne se lance pas, il s'éjecte tout seul...

J'ai donc essayé d'ajouter l'imprimante directement dans "imprimante et périphérique" et les logiciels et pilotes ont été trouvés sans problème. J'ai pu ensuite scanné en wifi et même imprimer une page de test mais quand je souhaite imprimer un document de mon choix (que ce soit pdf, odt...), le gestionnaire d'impression indique "échec de filter".

J'ai essayé également de la brancher en USB mais j'obtiens le même message d'erreur.

Je cherche et bidouille depuis 3h mais je ne suis pas une grande informaticienne donc je n'ai plus d'idée...

Merci d'avance si vous pouvez m'apporter votre aide.
Il serait peut-être plus judicieux de contacter le support Epson directement…

Dans mon souvenir ils sont assez compétents… ;)
 

cecjey

Membre enregistré
24 Août 2008
3
0
J'ai effectivement essayé aujourd'hui tout ce que j'ai pu trouver sur leur support web et rien n'a fonctionné... quand au service client par téléphone, impossible de les avoir, même après 17 minutes d'attente donc j'ai abandonné...
Bref, pour l'instant, toujours pas de solution...
 

FrançoisMacG

Pince-fourmis
Club MacG
17 Août 2006
16 134
627
À côté (de ma plaque)

cecjey

Membre enregistré
24 Août 2008
3
0
J'ai enfin réussi à joindre le service Epson, qui n'a rien pu faire pour moi...

J'ai donc appelé le service client apple qui m'a fait faire plusieurs manips...

Vérifie d'abord que dans tes Préférences Système > Partage, un nom a été donné à ton nouveau Mac : c'est le plus simple, c'est probable, et ce serait un succès rapide !

... et grâce à tes conseils, j'ai enfin donné un nom à mon ordi (quelle gourde, je n'y avais pas pensé !!! :mad:) ... Maintenant, tout fonctionne !!! Alors un grand MERCI FrançoisMacG.

Et désolée d'avoir occupé votre temps avec un tel oubli !!!
 

jpnrc

Membre confirmé
31 Décembre 2008
11
0
40
France
bonjour,

j'ai passer des heures sur google et mes machines...mais pareil je n'arrive a pas a mettre en réseau mon imprimante epson sx230 sur la bbox avec mon macbook pro os 10.8.5 acheté fin 2008...


puis j'aimerais aussi à l'avenir mettre un disque dur en réseau (j'ai un WD) mais priorité a l'imprimante si quelqu'un peut m'aider?

merci et bon we

actuellement j'ai le "filter" qui apparait
et cette page m'aide peu, mon anglais peut etre..?
https://discussions.apple.com/thread/4158755?start=0&tstart=0