10.13 High Sierra Pb suite MAJ Mac

[jennycvlh]

Bonjour,
J'ai fais la MAJ et mon ordi a planté, j'ai donc lancé cmd + R pour récupérer mon mac et faire la réinstallation, ce matin message d'erreur : "les ressources du programme d'installation n'ont pas pus être installées". Je suis donc tombé sur votre forum et j'ai donc lancé le terminal et je viens vous le copier ici, help me please !!

p-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0

   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1

   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2

   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3


/dev/disk1 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1

   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1


/dev/disk2 (internal, virtual):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk2

                                Logical Volume on disk0s2

                                B4B5DCC7-6D41-4F6B-B500-8616A65CB32B

                                Unencrypted


/dev/disk3 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3


/dev/disk4 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4


/dev/disk5 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5


/dev/disk6 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6


/dev/disk7 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7


/dev/disk8 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8


/dev/disk9 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9


/dev/disk10 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10


/dev/disk11 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11


/dev/disk12 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12


/dev/disk13 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13


/dev/disk14 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14


/dev/disk15 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15


/dev/disk16 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16


/dev/disk17 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17


/dev/disk18 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18


/dev/disk19 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19


/dev/disk20 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20


-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Jenny

Dans le Terminal de la session de secours que tu as déjà su utiliser > passe (l'une après l'autre) les 3 commandes :

diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

• respecte les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets Mac* à la fin (abréviation de saisie commode)

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è liste ses fichiers / dossiers de 1er rang

• la 3è retourne son chemin de démarrage (inscrit sur son en-tête)

Poste les tableaux retourné ici dans une fenêtre de code comme tu l'as déjà bien fait*. Ces informations permettront un diagnostic du type de plantage de la mise à jour dans ton cas. Question : High Sierra était-il déjà installé > et s'est-il agi d'une mise-à-jour à la version 10.13.6 ?

* avec l'aide d'un modérateur de passage, quand même...

 

[jennycvlh]

merci de votre retour, je vous avoue ne pas me servir beaucoup de mon ordinateur ces derniers temps et je ne me souvient pas du tout de la version que j'avais... j'ai juste fait la mise à jour demander par l'ordi et depuis gros beug.... je vous fait un C/C suite aux commandes tapées :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/ Mac*

Usage:  diskutil info[rmation] [-plist]

        MountPoint|DiskIdentifier|DeviceNode|UUID | -all

Display detailed information about a disk or partition.

Root or administrator access is not required.

-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*

.DS_Store

.DocumentRevisions-V100

.IAProductInfo

.OSInstallerMessages

.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware

.Spotlight-V100

.TALRestoreApps

.Trashes

.fseventsd

.hotfiles.btree

.vol

Guides de l’utilisateur et informations

Network

Recovered Items

Users

Volumes

cores

dev

etc

home

macOS Install Data

net

private

tmp

var

-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*

finderinfo[0]: 11157297 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/Recovered Items/System/Library/CoreServices

finderinfo[1]: 11727863 => Blessed System File is <missing>

finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty

finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder

finderinfo[4]:      0 => Unused field unset

finderinfo[5]: 11157297 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/Recovered Items/System/Library/CoreServices

64-bit VSDB volume id:  0xB0A54C0A89F182AC

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu as juste créé un espace indû entre la dernière / et Mac* dans la 1ère commande > ce qui fait qu'elle n'est pas passée.

Repasse cette commande :

diskutil info /Volumes/Mac*

• en accollant Mac* à la barre / qui précède

Poste le tableau retourné > de préférence en collant dans une fenêtre de code par le procédé suivant -->

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

(Je viens de m'aviser que c'est un modérateur qui avait mis ton 1ère tableau entre des balises [CODE]......[/CODE] --> ce qui m'avait vaguement frappé par le fait que les lignes du tableau sont séparées par des blancs - indice du rattrapage a posteriori d'un coller brut)

Note du modérateur en question : on fait ce qu'on peut.

 

[jennycvlh]

Désolé je ne m'y connais pas du tout en informatique..... est ce ok comme ça ?

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      ST9500325ASG

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0xe38a000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              26155C8C-1407-3650-A717-4521993322BB
   Disk / Partition UUID:    B4B5DCC7-6D41-4F6B-B500-8616A65CB32B

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        130.1 GB (130087636992 Bytes) (exactly 254077416 512-Byte-Units) (26.1%)
   Volume Available Space:   368.8 GB (368789172224 Bytes) (exactly 720291352 512-Byte-Units) (73.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  B4B5DCC7-6D41-4F6B-B500-8616A65CB32B
   LVF UUID:                 183EE19D-AE09-4C17-B8BB-1C530E9166C5
   LVG UUID:                 575081F5-D32F-4481-82D1-AC81EB6F613A
   PV UUID (disk):           D3DE13E3-516B-4E12-AFF7-41F399413484 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait pour la mise en page.

Analyse -->

• volume monté en lecture & écriture > réinstallable (130 Go de données)

• la distribution des dossiers-Système présente l'état typiquement "en chantier" d'une installation interrompue : des dossiers principaux de l'OS ont été déplacés dans un dossier de quarantaine : Recovered Items (= Applications > Library > System > bin > sbin > usr) > les 2 principaux dossiers maintenus dans l'espace-racine étant Users (qui contient les dossiers-domiciles d'utilisateurs) & private (qui contient les fichiers-identitaires d'utilisateurs) > + il y a un dossier macOS Install Data de l'installation avortée

• le chemin de démarrage pointe sur le démarreur boot.efi de l'ancien Système > dont le dossier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine Recovered Items --> ce chemin de démarrage est donc une résilience totalement inopératoire

Conclusion : dans cette configuration de plantage > il est impossible de redémarrer l'OS en place > et il doit être proscrit de tenter de replacer à la main (via une commande du Terminal) les dossiers en quarantaine dans l'espace-racine du volume. Le seul procédé légitime de récupération --> consiste à ré-itérer une installation à destination du volume. En cas d'échec > il faudrait envisager un clonage (par une commande du Terminal) du contenu du volume --> dans celui d'un DDE USB de taille idoine (ou un autre volume du disque interne > le volume principal étant repartitionnable non destructivement et ayant assez d'espace libre).

Pour l'instant > la seule chose que tu aies à faire est de lancer l'option : "Réinstaller macOS" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS) > en choisissant le volume Macintosh HD comme destination -->

• tu n'auras qu'à rendre compte du résultat de cette opération (qui a déjà réussi pas mal de fois dans cet état des lieux)...

 

[jennycvlh]

Merci pour le retour je vais réessayer alors de réinstaller à nouveau via la fenêtre des 4 utilitaires mais jusqu'à présent c'était un échec lorsque je le faisiais (j'ai déja tenté plusieurs fois cette opération depuis le beug de mon ordi mais l'installation plante à chaque fois et la dernièrement justement j'ai eu le droit à ce message "les ressources du programme d'installation n'ont pas pus être installées". Je vais toutefois réessayer de suite.
Merci pour vos informations je vous tiendrais au courant si cela fonctionne cette fois-ci.

 

[Membre supprimé 1060554]

Si ça ne marche pas > il devrait être possible de repartitionner ton volume principal (non destructivement) > pour créer un second volume et y cloner les données du 1er. Ensuite : reformatage du 1er > réinstallation > récupération des données > suppression du 2è volume et récupération de son espace.

 

[jennycvlh]

Merci pour le retour, désolé de la réponse tardive mon pc vient juste de terminer l’installation !! Par miracle l’installation a marché cette fois ci !!! Il est entrain de se relancer mais sur le bureau j'ai bien tous mes fichiers donc je pense ne rien avoir perdu .
Un énorme merci pour votre aide!!
Bonne soirée

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi !

 

[jennycvlh]

Bon et bien je reviens cela était trop beau je le savait. Mon ordi marchait bien jusqu’à ce soir il n’avait plus de batterie je le met donc en charge et l’allume et il ne démarre plus à nouveau alors je tape donc à nouveau commande +r mais cette fois quand je veux à nouveau refaire l’installation Mac OS higth sierra et que je clique sur mon disque dur Macintosh HD j’ai « l’operation N’a pas pu s’achever. Permission denied » qui s’affiche... quelqu’un à une idée cette fois ci ? (Sachant que je n’ai pas fait de mise à jour depuis qu’il remarchait...)

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Jenny

Dans la session de secours > lance le Terminal > passe la commande :

diskutil info /Volumes/Mac*

• respecte les espaces

et poste ici le tableau des informations sur le volume Macintosh HD (dans une fenêtre de code - tu te souviens ?).

 

[jennycvlh]

bonjour, désolé pour le retard j'ai eu quelques soucis ces dernières semaines...
j'ai tapé la commande, est ce bien réalisé ? :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      ST9500325ASG

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              26155C8C-1407-3650-A717-4521993322BB
   Disk / Partition UUID:    B4B5DCC7-6D41-4F6B-B500-8616A65CB32B

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        129.8 GB (129785663488 Bytes) (exactly 253487624 512-Byte-Units) (26.0%)
   Volume Free Space:        369.1 GB (369091145728 Bytes) (exactly 720881144 512-Byte-Units) (74.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  B4B5DCC7-6D41-4F6B-B500-8616A65CB32B
   LVF UUID:                 183EE19D-AE09-4C17-B8BB-1C530E9166C5
   LVG UUID:                 575081F5-D32F-4481-82D1-AC81EB6F613A
   PV UUID (disk):           D3DE13E3-516B-4E12-AFF7-41F399413484 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2#

Merci par avance.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Jenny

Un OS ne peut pas être réinstallé dans le volume Macintosh HD > à cause de ceci -->

   Read-Only Volume:         Yes

• le volume est monté en lecture seule > et est donc verrouillé contre tout acte d'écriture. La raison régulière en est une corruption (= erreurs graves) du système de fichiers générateur du volume. Lorsqu'il y a virage du montage à "lecture seule" --> il n'est pas possible de réparer le système de fichiers.

• il faut se lancer dans la procédure des « 4 R » : Recopier > Reformater > Réinstaller > Récupérer.

Tu as 130 Go de données. Pour effectuer le 1er acte de cette tétralogie (= Recopier) > il faut que tu aies un DDE USB avec dans les 160 Go d'espace libre (toujours compter large). Une commande du Terminal clonera le volume Macintosh HD --> dans celui du DDE. Est-ce que tu as un tel DDE en stock ?

 

[jennycvlh]

Bonsoir, merci pour la réponse !!
en gros il faut que je copie tout ce que j’ai sur mon mac sur un disque dur externe c’est ca ? Je n’en ai pas il en faut un spécial pour Mac ? Je peux copier toutes mes photos etc en faisant ça ? Ou je risque de perdre des données ?
Merci d’avance

 

[Membre supprimé 1060554]

La copie devrait tout récupérer. Un DDE de 500 Go suffit largement > connexion USB. Ce qui se trouve. Il sera possible > dans le Terminal de la session de secours actuelle > de paramétrer son disque de manière appropriée pour Mac > avant de lancer le clonage.

Je te conseille de ne pas éteindre ton Mac ni de redémarrer : laisse-le sur la session de secours > le temps que tu aies trouvé un DDE.

 

[bompi]

Bonsoir, merci pour la réponse !!
en gros il faut que je copie tout ce que j’ai sur mon mac sur un disque dur externe c’est ca ? Je n’en ai pas il en faut un spécial pour Mac ? Je peux copier toutes mes photos etc en faisant ça ? Ou je risque de perdre des données ?
Merci d’avance

Il te faut un disque externe avec suffisamment d'espace (on s'en doutait) pour toutes tes données.
Si tu peux disposer de ce disque librement alors, effectivement, en le préparant pour macOS, tu pourras l'utiliser tranquillement.
Si tu ne peux pas :

• soit tu as une partition complètement libre : alors, en la formatant dans un système de fichiers reconnu par macOS (JHFS+, FAT32, ExFAT) tu pourras l'utiliser librement ;
  • de préférence, il faudra la formater en JHFS+ pour que toutes les caractéristiques de tes données (notamment les droits et les attributs propres à macOS) soient conservées ;
  • si ce n'est pas souhaitable (parce que tu veux pouvoir utiliser tout ça sur un PC de secours par exemple), alors tu formates en ExFAT (de préférence) ou en FAT32 ; tu pourras alors tout recopier.
    => dans ce cas, si tu souhaites conserver une application ou quelque élément un peu plus complexe qu'un simple document (photo, texte, vidéo...), on t'indiquera un moyen de le faire en créant une archive.
• soit tu es obligé d'utiliser une partition déjà existante, en copiant tout dans un sous-dossier et là, ça dépend :
  • si ton disque est préparé pour macOS : pas de souci ;
  • si (et on peut le craindre à ton message) ton disque est préparé pour Windows :
    • s'il est formaté en NTFS, c'est compromis ; tu n'auras pas le support de ce système de fichiers en écriture ;
    • s'il est formaté en FAT32 ou ExFAT, mes remarques précédentes sont valides.