pb téléchargement tomtom sur macbook pro pour iphone

irma.pascal

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29 Janvier 2009
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bonjour, je n'arrive pas à finir le téléchargement de l'appli tomtom, sur mon mac book pro afin de la mettre sur mon iphone, il s'est interrompu et a chaque fois que j'essaie de le relancer j'obtiens ce message "un problème est survenu lors du téléchargement de tomtom europe occidentale, le fichier semble corrompu ..." et dans la fenêtre Itunes est mentionné à droite "interrompu erreur=-100000" quelqu'un peut-il m'expliquer comment finir mon téléchargement? merci d'avance
 

TiteLine

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Bonsoir,

Il faut commencer par voir si il n'y a pas un coupe-feu qui bloque le téléchargement.

Cela m'est arrivé et j'ai contacté le support iTunes. J'utilise NetBarrier (enfin VirusBarrier X6 sur l'iMac) et iTunes est bien autorisé. Néanmoins, ça a bloqué une fois et après avoir désactivé le coupe-feu le temps du téléchargement, ça a fonctionné. Depuis j'ai retéléchargé avec le coupe-feu activé et je n'ai eu aucun souci.


http://support.apple.com/kb/HT1412?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR


Et le support iTunes qu'on peut directement contacter si on ne trouve pas de solution ::http://www.apple.com/fr/support/itunes/