• Bonjour Visiteur. Bienvenue sur les nouveaux forums de MacGeneration. La peinture est encore fraiche, quelques boulons doivent être resserrés, plus d’informations demain !

MacBook Pro Pixel rose sur tout l'écran au démarrage

alice.08

Nouveau membre
4 Novembre 2018
8
0
Hello tout le monde!

J'espère que vous allez bien
J'ai un gros soucis depuis le début que j'ai acheté mon MacBook Pro. J'ai des pixels roses qui apparaissent au démarrage de mon Mac, ça dure 1 sec, donc pas le temps de prendre une photo et puis de façon chronique.
J'ai appelé plusieurs fois Apple (3) ils m'ont à chaque fois fait réinitialiser la mémoire NVRAM ou PRAM et le contrôleur de gestion de système (SMC). Je l'ai emmené chez DARTY car les rendez vous aux Apple Store de Paris sont difficiles à avoir. Ils ont rien signalé...
Mais j'ai quand même ces pixels roses... Suis je la seule à avoir ce problème?

J'ai une version 10.13.6
Je suis toujours sous garantie

Je vous remercie d'avance de votre réponse
Bonne journée
 

Fullcrum

OS Collector
Club MacG
5 Janvier 2016
3 057
585
Salut,

A quelle date à tu acheter ce Mac et est-ce que la garantie est toujours en cour : menu  > à propos de ce Mac.

PS: fais leurs une vidéo ... ( c'est ce que je fais, quand j'ai des soucis )
 

alice.08

Nouveau membre
4 Novembre 2018
8
0
Bonsoir!!


Je vous remercie de m'avoir répondu.
Je suis toujours sous garantie je l'ai pris au mois de mars
Le problème est que je ne rencontre pas souvent ce problème. Je l'ai 1 fois par semaine on va dire
Je l'ai déjà envoyé en réparation chez DARTY et ils m'ont dit qu'ils n'avaient rencontré aucun problème...
 

Fullcrum

OS Collector
Club MacG
5 Janvier 2016
3 057
585
Salut,

Prend l'habitude de lancer une vidéo au démarrage alors.

C'est eux qui vont y toucher, et c'est encore heureux ...

Une suggestion : prend contact avec Apple, soit via le menu  > à propos de ce Mac > Service ou 0800 046 046‬‬‬.