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Plantage inédit Photoshop/Mojave

Discussion dans 'Photo' créé par Nouvoul, 13 Novembre 2018.

Modérateurs: fedo, macinside
  1. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    Bonjour,
    J'utilise peu Photoshop (CS5.& V 12.1) mais je n'ai jamais eu ces plantages, pourtant je l'ai ouvert et utilisé sans souci il y a quelques semaines, même après installation de Mojave.
    Mais aujourd'hui, voulant l'ouvrir, message me signalant que je dois installer un javamachin, PS refuse de s'ouvrir; deuxième essai, pareil, donc j'installe le javatruc (en fait c'est javaforosx java for macOs 2017-001), PS s'ouvre alors, j'ouvre une photo, ok, mais dès que je clique sur un outil, PS quitte, j'ai fait plusieurs tentatives en vain (rapports à Apple).
    Je ne comprends pas, une aide et des pistes à suivre me seraient utiles, merci à vous.
     
  2. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    Ce matin, nouveau plantage, voici un extrait du rapport de crash, à tout hasard si ça peut expliquer, pour moi c'est du charabia :cyclops: :

    Process: Adobe Photoshop CS5.1 [906]
    Path: /Applications/Adobe Photoshop CS5.1/Adobe Photoshop CS5.1.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS5.1
    Identifier: com.adobe.Photoshop
    Version: 12.1 (12.1x20110328.r.145] [12.1)
    Code Type: X86-64 (Native)
    Parent Process: ??? [1]
    Responsible: Adobe Photoshop CS5.1 [906]
    User ID: 501

    Date/Time: 2018-11-14 10:06:57.827 +0100
    OS Version: Mac OS X 10.14.1 (18B75)
    Report Version: 12
    Anonymous UUID: 57A435F3-xxxxxxxxxxxx (< caché par moi)

    Time Awake Since Boot: 2600 seconds
    System Integrity Protection: enabled
    Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

    Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
    Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000038
    Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

    Termination Signal: Segmentation fault: 11
    Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
    Terminating Process: exc handler [906]

    VM Regions Near 0x38:
    -->
    __TEXT 0000000100000000-00000001026fc000 [ 39.0M] r-x/rwx SM=COW /Applications/Adobe Photoshop CS5.1/Adobe Photoshop CS5.1.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS5.1

    Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
    0 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff3ae18d98 CFMachPortGetContext + 4
    1 com.apple.SkyLight 0x00007fff60fa171a SLEventTapEnable + 49
    2 com.adobe.Photoshop 0x0000000100dec928 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 11601124
    3 com.adobe.Photoshop 0x000000010053290d AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 2450633
    4 com.adobe.Photoshop 0x0000000100066573 0x100000000 + 419187
    5 com.adobe.Photoshop 0x0000000100066636 0x100000000 + 419382
    6 com.adobe.Photoshop 0x00000001012e2094 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 16800848
    7 com.apple.AppKit 0x00007fff382fbcf1 -[NSApplication run] + 755
    8 com.adobe.Photoshop 0x00000001012e0644 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 16794112
    9 com.adobe.Photoshop 0x00000001012e10a1 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 16796765
    10 com.adobe.Photoshop 0x0000000100068286 0x100000000 + 426630
    11 com.adobe.Photoshop 0x0000000100237199 0x100000000 + 2322841
    12 com.adobe.Photoshop 0x0000000100237229 0x100000000 + 2322985
    13 com.adobe.Photoshop 0x0000000100002294 0x100000000 + 8852
     
  3. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    Résolu :)
    Après recherche sur forum Adobe, un lien vers https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/open-apps-wont-work-mojave-photoshop-3684425/ m'a sauvé !
    C'est agaçant ce système de Préférences système > accessibilité-confidentialité-applications, instauré par Mojave (je crois), ce n'est pas la première fois que je suis confronté à ce genre de blocage pour certaines applications.
    Si ça peut être utile à d'autres ;)
    (désolé, je ne peux plus mettre "Résolu" dans le titre de mon 1er post)
     
    elliatabal aime ça.
  4. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    Bonjour,
    Je n'ai pas de soucis avec Mojave, sauf...
    Depuis son installation, plusieurs applications ont refusé de s'ouvrir ou plantaient (cf mon post dans le fil Photo https://forums.macg.co/threads/plantage-inedit-photoshop-mojave.1310419/
    Je suis étonné que (à ma connaisssance) cette cause récurrente de pseudo-bugs ne soit pas davantage mise en avant, car la solution est assez simple à mettre en œuvre (Préf système > sécurité > accessibilité > applications), et je me demande comment faire pour éviter ce genre de déconvenues à l'avenir: si j'ouvre une ancienne application par exemple, faire que toutes celles que j'ai soit automatiquement incluses dans la la liste des autorisées sans devoir le faire une par une.
    Merci de vos suggestions.

    Note de la modération : on reste dans ton message ici, le message sur l'avis de Mojave n'est pas fait pour résoudre des problèmes.
     
    #4 Nouvoul, 14 Novembre 2018
    Dernière édition par un modérateur: 14 Novembre 2018
  5. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    Je suis dubitatif, car mon message concernant cette particularité de Mojave qui "bloque" certaines applications (comme je l'ai dit ça m'est arrivé avec d'autres que Photoshop) aurait plus sa place justement dans "Votre avis sur Mojave" que dans "Photo". Et dans "Votre avis..." il y a pas mal de réponses à certains problèmes me semble-t'il.
    Enfin, c'est vous qui décidez :meh: :merci:
     
  6. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Moi pas du tout, la CS5 d'Adobe est une vieille version sortie en avril 2010. Comme tout logiciel ou suite, il ne faut pas espérer le/la garder ad vitam aeternam.

    Si tu cherches sur internet tu vas tomber sur ce genre de lecture... https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/open-apps-wont-work-mojave-photoshop-3684425/ ...et... https://www.macworld.co.uk/feature/mac-software/apps-work-macos-mojave-3678735/ ...puis chez Adobe... https://forums.adobe.com/thread/2540656

    Sinon, dans la CS5 la seule application fonctionnant en 64 bits est bien Photoshop, mais sans aucune garantie par Adobe. Si le coeur t'en dit tu peux toujours tenter de faire une réinstallation par dessus ta version en cours, il y a encore les liens officiels ici... https://helpx.adobe.com/fr/download-install/kb/cs5-product-downloads.html
     
  7. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    J'étais dubitatif quant au déplacement de mon message :rolleyes:
     
  8. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Aucunement, ton problème est bien spécifique. Dans l'autre message on donne un avis général sur macOS Mojave mais pas sur de gros dysfonctionnements avec un logiciel en particulier qui dans ton cas est très vieux. D'ailleurs j'ai répondu qu'aucun de mes logiciels ne me posait le moindre problème, mais pour ça je fais régulièrement des mises à jour.
     
  9. Nouvoul

    Nouvoul Membre d’élite
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    Bon, on va pas y passer des heures.
    J'ai dit que ça m'était arrivé avec d'autres applications, dont Onyx par exemple, Opera aussi et d'autres, il faut aller dans Préfs système > accès complet au disque (ou bien dans accessibilité), mettre l'appli dans les autorisées etc... donc ça ne concerne pas que Photoshop (pour lequel j'ai résolu mon problème, voir le lien que j'ai déjà indiqué et que tu me redonnes, bis repetitat placent...).
    Bonne soirée :)
    (mais si tu me payes l'abonnement à Photoshop, Lightroom, je ne serais pas contre !)
     
  10. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Ce n'est pas un problème, car c'est une nouvelle protection de macOS Mojave qui demande une autorisation dans les Préférences Système, soit dans Accessibilité, soit dans Accès complet au disque dur. Pour Onyx, ça on le sait, pour d'autres applications il faudra bien en passer par là pour maintenir la protection. Chez moi VMware et Photoshop CC 2018 me réclamait aussi cette autorisation.

    Capture-001.jpg
     
  11. Madalvée

    Madalvée Membre un peu pommé
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    Pour ce qui est d'Onyx ils précisent bien sur leur site de téléchargement qu'il faut faire la manipulation, à chaque éditeur d'informer ses clients.
     
  12. loon92

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    Bonjour je répond ici car je ne n'arrive pas a ouvrir de discussion. Je suis désespéré quand j'ouvre une image sur laquelle travaillé sur photoshop il affiche plein de gros pixel carré je pense que c'est un probleme de carte graphique mais comment résoudre ce probleme est ce arrivé à quelqu'un autre que moi ?

    Capture d’écran 2019-02-06 à 11.41.24.png
     
    #12 loon92, 6 Février 2019
    Dernière édition par un modérateur: 6 Février 2019
  13. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Pour le moment on ne peut pas incriminer la puce ou carte graphique. Est-ce que ce problème de pixelisation sous forme de gros carrés, apparaît au démarrage, dans d'autres applications, ponctuellement, régulièrement, tout le temps, etc ?
     
  14. loon92

    loon92 Nouveau membre

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    Merci pour ta réponse, ça apparaît uniquement dans photoshop sur les images, toute les image/photos que j'importe dans photoshop
     
  15. Draco1544

    Draco1544 Membre confirmé

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    Alors c’est un problème de Photoshop, essaye de réinstaller le logiciel
     
  16. loon92

    loon92 Nouveau membre

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    J'ai déjà essayé, j'ai même appeler Adobe ils ne me donnent pas de solution, J'ai acheter mon Imac il y a 1 mois. Je ne pense pas que le problème vienne de lui. Je suis désespéré là je ne peux plus bosser
     
  17. hippo sulfite

    hippo sulfite Papy gateau
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    D’où viennent les photos ? Du logiciel Photos, de l’appareil ou de l’iPhone lui-même ou d'un dossier de ton disque dur.
     
  18. loon92

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    C'est un fichier créé sous photoshop. Après je dessine dessus et dès qu'il y a 2/ 3 calques et quand je zoom/ dezoom ça fait les pixels comme sur le fichier ci-dessous.
     

    Pièces jointes:

    #18 loon92, 6 Février 2019
    Dernière édition: 6 Février 2019
  19. hippo sulfite

    hippo sulfite Papy gateau
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    Pas trop d’idées là.
     
  20. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Eh bien, il faut le savoir, car si ce problème ne se produit jamais avec une image de base/travail, mais suite à l'empilage de calques, c'est bien Photoshop le problème. C'est assez trompeur, car on pourrait penser qu'il peut y avoir un problème avec la puce/carte graphique ce qui ne semble pas du tout être le cas.

    Ne pas oublier que Photoshop peut-être très gourmand en mémoire et que si ton Mac, dont on ne connaît rien du tout, n'utilise pas une carte graphique que cela peut éventuellement poser problème...

    Capture-000.jpg Capture-001.jpg
     
Modérateurs: fedo, macinside
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