10.11 El Capitan Plantage MBP

PHAU

Membre enregistré
9 Avril 2016
8
0
Bonjour à vous,

Je dispose d'un MacBook Pro 13" Rétina 2015 de deuxième classe (256Go).
Le système est OS X 10.11.4.

Mon soucis est que, depuis la mise à jour 10.11.3 à 10.11.4 mon MacBook plante lorsque je surfe sur Internet avec Safari. Il se fige au moins une fois par jour, généralement quand je change de page Internet. Une fois figé, l'ordinateur ne répond plus et le TrackPad Force Touch se bloque. Obligé de redémarrer en enfonçant le bouton power.
Je précise que je n'utilise pas l'ordinateur de façon intensive (Facebook, Twitter, Youtube, ...) et qu'en général seul Safari est ouvert comme app.
Enfin, je précise que l'ordinateur me semble être "sain", étant donné que je le nettoie fréquemment avec CCleaner, Malwarebytes et BitDefender, que j'utilise des bloqueurs de pub et que je ne consulte pas de sites "dangereux".
Je vous remercie par avance de votre aide.

Sincères salutations,
Andy
 

mat1696

Membre expert
Club MacG
15 Avril 2014
1 420
157
Attend l'avis de spécialistes mais il semble que depuis la maj 10.11.4 pas mal de personnes se plaignent que leur Mac se fige régulièrement. Si c'est avéré et que cela te gêne vraiment tu pourrais, à l'aide d'une sauvegarde, revenir sur 10.11.3.

Mais avant de faire quelque chose je te conseil d'attendre d'autres réponses.
 

PHAU

Membre enregistré
9 Avril 2016
8
0
D'accord merci de votre conseil.
Si je ne suis pas le seul à avoir ce genre de soucis, me voici rassuré.
 

jocool

Membre actif
9 Novembre 2007
320
5
D'accord merci de votre conseil.
Si je ne suis pas le seul à avoir ce genre de soucis, me voici rassuré.

On va commencer tranquille...

Est-ce une machine avec plusieurs comptes utilisateurs (y compris le compte Invité) ?
Si oui, le problème se manifeste-t-il pour les autres utilisateurs ?
S'il n'y a qu'un seul compte, peux-tu créer un nouvel utilisateur (standard ou administrateur peu importe) et tester avec ce nouveau compte.
 

Borisl

Membre enregistré
3 Août 2012
4
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29
Belgique
Bonjour à tous,

Je vous fais part du même problème depuis la mise à jour (même mac qu'Andy2). Etant donné qu'on est plusieurs à avoir le même problème, j'imagine que ça doit venir d'El Capitan et non d'une mauvaise manipulation de ma part. Ca me rassure, mais j'espère que ça sera vite réglé...

J'espère aussi que ça n'endommage pas l'ordi de devoir souvent l'éteindre manuellement.
 
Dernière édition:

mat1696

Membre expert
Club MacG
15 Avril 2014
1 420
157
Rebonjour! Je test actuellement El Capitan en plus de Mavericks en principal et justement cet apm j'ai eu un plantage complet où j'ai dû laisser le bouton start appuyé pour forcer l'arrêt. Il semble donc que cela soit bien un problème logiciel plutôt que materiel.
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
39 052
5 795
Désolé pour vous, mais vous êtes peu nombreux à avoir un tel problème, surtout après la MAJ en 10.11.4.

Commencez donc par voir si dans une session Invité vous avez toujours ce même problème, car il ne faut jamais dire que cela provient de la MAJ sans retours avérés. Dans les forums ça se saurait puisqu'il y a un fil réservé à El Capitan et ses MAJ.
 

PHAU

Membre enregistré
9 Avril 2016
8
0
Bonjour,

Oui en effet après recherche sur internet il semble que plusieurs personnes soient touchées.
Attendons un correctif au problème qui n'est somme toute pas trop gênant.

Cordialement,
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
39 052
5 795
Oui mais, dans une session Invité le problème est toujours présent ?
 

jocool

Membre actif
9 Novembre 2007
320
5
Oui malheureusement

Apparemment tu as fait ce que j'avais proposé en post #4

Pour info, je n'ai aucune manifestation similaire à ce que vous décrivez sur toutes les machines El Capitan que je supporte.

Voyons voir ce que votre machine charge au démarrage.
Depuis une fenêtre Terminal, fais (triple-click sur la ligne pour sélectionner puis copie-colle):
kextstat | grep -v com.apple
puis fais :
cd
puis
ls -1A {,/}L*/{Ad,Compon,Ex,Fram,In,Keyb,La,Mail/Bu,P*P,Priv,Qu,Scripti,Servi,Spo,Sta,Saf*/Ext*}* L*/Fonts 2> /dev/null
et poste le résultat
Reboot en mode sans échec ou sans extensions (cf https://support.apple.com/fr-fr/HT201262). C'est plus long à booter, patience.
A la fenêtre de login, tu dois avoir en haut à droite "Démarrage sans extensions" écrit en rouge.
log-toi pour voir. Et fais tes tests.
 

M42

Membre enregistré
21 Novembre 2014
2
0
Apparemment tu as fait ce que j'avais proposé en post #4

Pour info, je n'ai aucune manifestation similaire à ce que vous décrivez sur toutes les machines El Capitan que je supporte.

Voyons voir ce que votre machine charge au démarrage.
Depuis une fenêtre Terminal, fais (triple-click sur la ligne pour sélectionner puis copie-colle):
kextstat | grep -v com.apple
puis fais :
cd
puis
ls -1A {,/}L*/{Ad,Compon,Ex,Fram,In,Keyb,La,Mail/Bu,P*P,Priv,Qu,Scripti,Servi,Spo,Sta,Saf*/Ext*}* L*/Fonts 2> /dev/null
et poste le résultat
Reboot en mode sans échec ou sans extensions (cf https://support.apple.com/fr-fr/HT201262). C'est plus long à booter, patience.
A la fenêtre de login, tu dois avoir en haut à droite "Démarrage sans extensions" écrit en rouge.
log-toi pour voir. Et fais tes tests.
Apparemment tu as fait ce que j'avais proposé en post #4

Pour info, je n'ai aucune manifestation similaire à ce que vous décrivez sur toutes les machines El Capitan que je supporte.

Voyons voir ce que votre machine charge au démarrage.
Depuis une fenêtre Terminal, fais (triple-click sur la ligne pour sélectionner puis copie-colle):
kextstat | grep -v com.apple
puis fais :
cd
puis
ls -1A {,/}L*/{Ad,Compon,Ex,Fram,In,Keyb,La,Mail/Bu,P*P,Priv,Qu,Scripti,Servi,Spo,Sta,Saf*/Ext*}* L*/Fonts 2> /dev/null
et poste le résultat
Reboot en mode sans échec ou sans extensions (cf https://support.apple.com/fr-fr/HT201262). C'est plus long à booter, patience.
A la fenêtre de login, tu dois avoir en haut à droite "Démarrage sans extensions" écrit en rouge.
log-toi pour voir. Et fais tes tests.
 

M42

Membre enregistré
21 Novembre 2014
2
0
Bonjour à tous
C'est la 1ère fois que je poste sur ce forum. J'ai un Macmini de moins d'un an, et je rencontre exactement le même problème que Andy2 avec Safari depuis la maj vers 10.11.4. Une 2ème machine identique à la maison ne semble pas affectée. En attendant un correctif d'Apple ou la prochaine maj, j'utilise Firefox.
 

Audreyr021

Membre enregistré
28 Avril 2016
2
0
27
Bonsoir,
Je possède un MacBook Air acheté au mois d'août, avant hier lorsque j'étais sur pages (une fenêtre ouverte) et sur Facebook, mon ordinateur à buger, je ne pouvais plus rien faire, il ne répondait plus donc je l'ai éteins a la sauvage (maintien du bouton power). Puis il à redémarré sans problème. Aujourd'hui la même chose...

Si vous pouvez m'éclairer, en sachant que le problème est rencontre par d'autre...
 

Moonwalker

Dark Star
Club MacG
22 Avril 2006
22 749
5 300
Là-haut
Bonsoir,
Je possède un MacBook Air acheté au mois d'août, avant hier lorsque j'étais sur pages (une fenêtre ouverte) et sur Facebook, mon ordinateur à buger, je ne pouvais plus rien faire, il ne répondait plus donc je l'ai éteins a la sauvage (maintien du bouton power). Puis il à redémarré sans problème. Aujourd'hui la même chose...

Si vous pouvez m'éclairer, en sachant que le problème est rencontre par d'autre...
Un MacBook Air modèle 2015 ?

Avec OS X 10.11.4 ?

Bug connu. Pas de solution disponible pour l'instant.

Il y a quelqu'un qui en parle dans les commentaire de cet article :
http://www.macg.co/os-x/2016/04/tro...-et-troisieme-safari-technology-preview-93936

Il a mis quelques liens éclairants.

Prendre son mal en patience... :bored: :mad:
 

devy

Membre actif
22 Septembre 2014
262
25
Bonjour,

je me greffe à ce post pour les raisons suivantes :

peu de temps après le passage sous 10.11.4 ( 5k late 2015 ) j'ai rencontré quelques plantages. Tout d'abord j'ai retrouvé le mac plusieurs fois en attente d'ouverture d'une session alors que je l'attendais en sortie de veille. Puis j'ai fini pas voir ces plantages : freeze du mac et reboot sans intervention de ma part, et enfin des gros ralentissements sous Safari qui parfois ont mené également au freeze.

Vu que le mac avait "subit" toutes les MAJ d'OSX depuis son achat ( livré en 10.11.1 ), je me suis décidé à faire une clean install directement en 10.11.4.

Après deux jours, je retrouve à nouveau ce matin le mac en attente de connexion, signe qu'il a rebooté , et donc certainement planté la encore. Mais de mémoire Safari n'était pas ouvert. Autre phénomène, depuis la clean install Safari ne garde pas l'historique.

Pensez vous que l'on parle du même problème évoqué ?
Je m'en vais lire tout les liens donnés plus haut

Bon WE.
 

Yaya31832

Membre actif
5 Septembre 2014
199
8
Même Mac pour moi, MacBook Pro 2015, 256ssd. Depuis une ou deux semaines frezze régulièrement... J'utilise photo, Plex, utorrent
 

Audreyr021

Membre enregistré
28 Avril 2016
2
0
27