point du vue sur les fnacs

salamèche

Membre expert
Club iGen
18 Janvier 2002
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Glasgow, Ecosse
www.alba-photography.com
Pensant qu'il faut maintenir la pression pour avoir de bons résultats et en ayant eu apès un thread houleux qui m'a valu des e mails perso sur la fnac des halles à Paris, je voudrais un peu réveiller le sujet: Comment trouvez vous la présentation du matériel Apple dans les Fnacs et le conseil(je signale que j'ai acheté mon i mac à la Fnac en disant simplement, je veux un imac-en 1998, et qu'ils m'on assuré un SAV impeccable en particulier lorsque ma carte mère a clamsé après 6 mois: un type est venu chez moi la changer). Ce que je voudrais que vous disiez c'est comment est mis en avant le matériel apple (félicitation à la fnac Opera), si tous les modèles sont bien présentez, si vous avez la possibiliter de tapoter le clavier sur un ordinateur, s'ils ne sont pas noyés au milieu d'immondes PC et aussi, détail qui a son importance si dans les Fnacs vous trouvez une représentation correcte des logiciels pour mac à des prix concurenciels. Voilà, je ne travaille ni pour la Fnac ni pour Apple, je crois que ça se sait ici, je ne suis qu'un utilisateur passionné qui aime ces machines hors du commun. THINK DIFFERENT. )n'oubliez pas que la Fnac est le premier vendeur d'informatique (si je ne me trompe pas) donc nous avons le droit en tant que mac-addicts d'être exigeants
 
Je prendrai une photo du rayon informatique de la Fnac de Liège la prochaine fois que j'y retourne. La photo parlera d'elle même... /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/rolleyes.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/frown.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif
 
hum… ah, mince, mon contrat m'oblige à un droit de réserve! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif

venez à Amiens!! vous verrez, c'est parfait !

mais ya que de la photo pour le moment!! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/smile.gif
 
A Strasbourg, il faut vraiment vouloir acheter un Mac pour repartir avec parce que le discours des vendeurs est plutôt anti-Apple !
Ceci dit, il y a toute la gamme exposée mais les claviers sont déconnectés et les baisses de prix sont très longues à être répercutées...
 
a lyon, comme beaucoup de gens que je connais, on est plutot du genre à voir ce qui se vend à la fnac, et on achète ailleurs /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif

D'ailleurs pour cette ville, je comprends pas que la direction générale de la Fnac n'ai pas licencié tout le monde pour remplacer par un supermarché automatique avec un robot géant qui distrubue ce que tu commande par une console en interface : le robot ne pourras qu'être que plus convivial et compétent tout seul que l'ensemble de la masse salariale présente.

C'est pas pour dire mais à lyon , mais il y vraiment un nid en ce qui concerne l'incompétence mélangée à la connerie, et la convivialitée implosée... et de la direction jusqu'au dernier sous fifre....

vivement l'automatisation pour celui ci... voudrais pas dire mais je pense qu'un plan social bien comme chez danone là releverais de l'humanitaire dans ce cas précis... surtout pour les clients et les fournisseurs.

ah oui y parais qu'ils y vendaient des macs à lyon dans les Fnac... j'devais pas être né /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif
 
le probleme de la fnac est né depuis que pinot printemps redoute à racheté (ca doit faire 10ans dejà) car avant les vendeurs était compétents et ou passionnés . un exemple : la direction mis en place par pinot à mis au rayon disque classique un mec passionné de jazz
et au rayon rock un mec spécialiste de classique motif doivent faire du chiffre et ne pas se laisser influencé par leurs gouts personnel bon je pense que les choses se sont un peu arrangées mais on garde présent à l esprit qu il faut faire du chiffre avant toutes choses aux mépris de toutes les règles qui existaient à la néssance des fnacs !
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par polo50:</font><hr /> le probleme de la fnac est né depuis que pinot printemps redoute à racheté (ca doit faire 10ans dejà) car avant les vendeurs était compétents et ou passionnés . un exemple : la direction mis en place par pinot à mis au rayon disque classique un mec passionné de jazz
et au rayon rock un mec spécialiste de classique motif doivent faire du chiffre et ne pas se laisser influencé par leurs gouts personnel bon je pense que les choses se sont un peu arrangées mais on garde présent à l esprit qu il faut faire du chiffre avant toutes choses aux mépris de toutes les règles qui existaient à la néssance des fnacs !
<hr /></blockquote>

en résumé c'est exactement ça
 
je connais quasiment tous les points de vente de Paris et la région : bilan mitigé, le meilleur côtoie le pire, mais ce n'est pas limitée à la fnac, y compris les apple centers /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/ooo.gif .
la fnac micro sort un peu du lot avec un vrai espace dédié et des vendeurs à peu près concernés par ce qu'ils vendent. on verra si leur déménagement ne nivellera pas par le bas comme souvent dans le groupe PinotPR (des charentes-bretonnes) /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/tongue.gif
 
ouais c est vrai que pour quelq un qui connais pas Mac et qui cherche à s informer il est pas gaté ! voir il est renvoyé sur le premier Pc

allez ca va changer si ils choisissent bien leurs commerciaux chez apple qui vont aller chez carrefour vendre du mac a partir du mois prochain !
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par gribouille:</font><hr />
C'est pas pour dire mais à lyon , mais il y vraiment un nid en ce qui concerne l'incompétence mélangée à la connerie, et la convivialitée implosée... et de la direction jusqu'au dernier sous fifre....

ah oui y parais qu'ils y vendaient des macs à lyon dans les Fnac... j'devais pas être né /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif
<hr /></blockquote>

En effet, ça se gâte vraiment à Lyon, que ce soit à la Part-dieu ou Bellecour. Les vendeurs on remis les Macs dans un coin alors qu'il avait fait tête de gondole pendant un bon moment. Mais c'est fini, et les vendeurs dissuadent carrement les gens d'en acheter (j'ai pu le constater de visu plusieurs fois) ...
 
salamèche a dit:
on ne peut pas être juge et partie /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif

oui et puis, je me doute que bcp de généralisations à la con vont être faites alors je préfère m'abriter ! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif
 
Pour ma part, j'ai été agréablement surpris par le nombre de macs exposés à la Fnac Montparnasse. Plus déçu par les rayons logiciels Mac...

Mais bon, pour la compétence des vendeurs, c'est vrai qu'en général, ils sont très loin du niveau moyen d'un forumer MacG... Par contre, c'est généralisé et pas limité aux mac. L'autre jour, à la fnac de Clermont-Ferrand (ou c'était à Paris, je ne me souviens plus exactement), j'ai vu un vendeur conseiller d'acheter une souris "laser" ! J'ai hésité entre éclater de rire, lui foutre la honte en ayant faire son boulot explicatif à sa place, ou aller raconter sa à ma petite soeur (à oui c'était bien à Clermont) qui était avec moi. Elle connaît pas grand chose à l'info, mais suffisament pour bien rire avec moi car c'était la 3ème solutions que j'ai choisi. Remarquez, c'est logique : c'est rouge et ça éclair, c'est donc un laser...
 
tiens, une citation d'un copain sur ce sujet :

Pour être vendeur informatique à la FNAC, il suffit d'être capable de dire "Si vous avez la carte FNAC, je peux vous faire moins 6%"

(merci DAVID, je pense à toi chaque fois que j'entend parler un vendeur FNAC en informatique depuis...)
 
A la fnac se lausanne j'ai été surpris. les mac sont superbement exposé, on ne voit presque que (surtout un bipro avec un écran plat de 21''(je crois), les enceinte apple et un iPod connecté) de plus, à ce qu'on m'as dit, il y a un vendeur spécialisé dans les macs. par contre, coté logiciels, ca laisse à désirer: 3 jeux, office et c'est à peut prêt tout /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/frown.gif
 
JB a dit:
j'ai vu un vendeur conseiller d'acheter une souris "laser" ! Remarquez, c'est logique : c'est rouge et ça éclair, c'est donc un laser...

Mais si, les souris Laser sont au rayon Sith&amp;Jedi de la FNAC Coruscant, en face des sabres !
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par MiniMe:</font><hr />

Mais si, les souris Laser sont au rayon Sith&amp;Jedi de la FNAC Coruscant, en face des sabres !
<hr /></blockquote>

laisse tomber MiniMe, t'es pas sur la même planète /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/tongue.gif
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par JB:</font><hr /> Pour ma part, j'ai été agréablement surpris par le nombre de macs exposés à la Fnac Montparnasse. Plus déçu par les rayons logiciels Mac...

Mais bon, pour la compétence des vendeurs, c'est vrai qu'en général, ils sont très loin du niveau moyen d'un forumer MacG... Par contre, c'est généralisé et pas limité aux mac.
<hr /></blockquote>

ah ouais… je disais bien qu'il y en a qui allait bien faire une généralisation…

et quand on est vendeur fnac et forumeur MacGé ??
 
Et ben on dit "pardon m'sieur, j'le dirait plus" et on se fait tout petit au fond de la classe !! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/tongue.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif
 
[quote='tanplan] Et ben on dit "pardon m'sieur, j'le dirait plus" et on se fait tout petit au fond de la classe !! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/tongue.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif [/quote]

je suis déja petit ! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif