Prise jack défectueuse juste 1 an et 15 jours après achat. Q

[cflo]

La prise jack de mon MacBook Air 13" a un problème : lorsque je branche un casque, le volume à droite est beaucoup plus bas... C'est arrivé subitement, or je l'ai acheté à la mi-septembre 2013. Donc, il n'est plus sous garantie.
Que faire ? Est-ce réparable ?

 

[r e m y]

Il faudrait d'abord vérifier que ce n'est pas "logiciel" en allant voir, quand le casque est branché, si la balance gauche/droite est bien centrée (elle a pu se dérégler pour être plus à gauche qu'à droite)

Si c'est un problème "matériel" il faut contacter le SAV Apple en invoquant la garantie légale européenne de 2 ans pour obtenir une réparation sous garantie

 

[cflo]

Merci Rémy pour les conseils. Je regarde ça

 

[cflo]

C'était tout bêtement la balance qui s'était déréglé dans "Son". Merci d'avoir résolu mon problème !

 

[Sly54]

C'était tout bêtement la balance qui s'était déréglé dans "Son". Merci d'avoir résolu mon problème !

Tu peux en profiter pour marquer ce fil comme Résolu, en passant par le menu Outils de la discussion, ci dessus