MacBook Pro Probleme avec la carte AMD Radeon R9 M370X

georges93200

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1 Janvier 2018
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Bonjour et bonne année 2018,
J ai recemment acquis un MBP Retina 15 de 2015 d'occasion avec carte graphique (AMD Radeon R9 M370X) et je suis surpris par le bruit des ventilos dés que j utilise cette machine même pour des usages légers.
Dès que je lance safari avec quelques onglets mes ventilos demarrent à 3000 et montent rapidement à 5000. Si je branche un pauvre ecran full HD en HDMI alors je monte facile à 6000.
Cette machine n est evidemment plus sous garantie (achetée sur leboncoin sans facture...) et je vois sur les forums américains beaucoup de temoignages tres negatifs sur cette config avec cette carte graphique comme quoi c est le MBP le plus chaud de l histoire d'Apple.

Ce bruit de fond en continu est tres désagreable d autant plus pour une config haut de gamme qui coute son prix.
Est ce "normal" ? Suis je le seul dans cette situation ?
Quand est il des config de 2013 et 2014 avec carte NVIDIA ? mieux ou moins bien ?
Y a t il quelque chose à faire ? (mis à part les boules Quies)
Merci de votre aide.
 

Bambouille

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25 Décembre 2011
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C'est de l'occasion, donc tu ne sais pas comment et où la machine a été utilisée.
Peut être est elle pleine de poussière à l'intérieur.
Démonte le capot arrière et passe un coup de soufflette sur l'ensemble et les ventillos. Et sur l'aération au niveau de l'écran.
 

georges93200

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C'est de l'occasion, donc tu ne sais pas comment et où la machine a été utilisée.
Peut être est elle pleine de poussière à l'intérieur.
Démonte le capot arrière et passe un coup de soufflette sur l'ensemble et les ventillos. Et sur l'aération au niveau de l'écran.

Merci mais je l ai déja fait et c'est pareil.
 

Ma Dalton

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4 Avril 2015
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Bonsoir,

j'utilise la même machine que toi et n'ai pas du tout ces problèmes.
(connectée à un écran externe full HD en thunderbolt)

Utilise EtreCheck, et publie ici son rapport entre balises code.
 

georges93200

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Bonsoir,

j'utilise la même machine que toi et n'ai pas du tout ces problèmes.
(connectée à un écran externe full HD en thunderbolt)

Utilise EtreCheck, et publie ici son rapport entre balises code.

La carte graphique Radeon est relié physiquement au port HDMI et donc systematiquement activée dés que je branche mon écran externe.
Le MBP gere peut etre mieux la connection au thunderbolt.
En tout cas merci pour ton retour.
 
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matlam

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12 Mai 2014
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Et bien ça alors... Je découvre enfin quelqu'un qui a ouvert un fil sur ce foutu problème, identique au mien ;)

J'arrive bien tard mais, sait-on jamais. Qu'en est il de ce Macbook ?
J'ai exactement les mêmes symptomes, sauf que Safari ou autres naviguateurs ne me font pas ça. Tout les programmes, sites, etc... qui demandent un brin de travail font monter immédiatement la température de l'ordi et bien entendu la vitesse des ventilos. Là je vous parle de Google Earth sur le web par exemple, dès qu'il y a un peu d'animations et de 3D, ou bien un programme photo type Lightroom sur lequel on visualise des images RAW (je ne parle même pas de la phase de développement...:banghead: ) Vous avez déjà vu un Macbook Pro avec cette config de l'époque ventiler alors que l'on bidouille 2 ou 3 pauvres bout de vidéos dans iMovie ??? La blague....

Mon ordi a été nettoyé, reconfiguré par clean install de nombreuses fois, il y a peu la pâte thermique a été changé. Rien n'y fait.
Je dois chercher un réparateur dont c'est vraiment le domaine afin de diagnostiquer cette subtile panne.
Connaissez vous des spécialistes de la reprise ?

Allez, au plaisir de lire vos retours
Mat
 

matlam

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12 Mai 2014
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Quelle machine ?

Macbook Pro 15" (mid 2015), rétina, 2,5Ghz, SSD 500Go, 16Go de Ram, carte graphique AMD Radeon R9 M370X

Un réparateur m'a récemment conseillé de revenir à Mojave, ou Catalina...
 
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Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Macbook Pro 15" (mid 2015), rétina, 2,5Ghz, SSD 500Go, 16Go de Ram, carte graphique AMD Radeon R9 M370X
Belle configuration :up:


Un réparateur m'a récemment conseillé de revenir à Mojave, ou Catalina...
Tu es donc sous Big Sur ?

Quand ta machine ventre fort, peux tu nous faire des copies d'écran du Moniteur d'activité / onglet Processeur (Toutes les opérations - classement des process par % décroissant) et onglet Mémoire.
 

matlam

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12 Mai 2014
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Oui belle config mais bien trop bruyante à on goût ... Acheté pour d'avantage travailler mes photos, et bien j'ai fini par délaissé cette activité

La machine est passée par plusieurs mains (nettoyage ventilos, changent pâte thermique), j'ai réalisé plusieurs clean install en suivant tous vos conseils. La carte graphique ne semble pas être matériellement le problème, les tâches se font bien. Tout chauffe à partir du moment où je navigue en 3D sur Google Earth ou bien quand je visualise des RAW, que j'effectue des zooms, dézooms, aucun gros travail de calcul en fait ! Et les températures mentionnées et leurs évolution sont délirantes (augmentation/diminution de 10-20° en 1 à 2 secondes pou atteindre 90-100° )

LE PROBLÈME NE SERAIT-IL PAS UNE SONDE ?

Allez un ptit tour sur Google Earth, avec le moniteur d'activité + Mac Fan Control (4 captures en moins de 2 minutes)
 

Fichiers joints

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matlam

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Un autre exemple avec mon logiciel photo On1 photo RAW (on arrive au max de ventilation possible sur la 4ème photo)

Contrairement à Google Earth, ce logiciel en demande bien plus au processeur apparemment.

Autre chose que j'ai remarqué, c'est que mon câble d'alimentation chauffe (lorsque je ne suis pas à 100%), est un peu jaunit près de la prise et au niveau du contact avec l'ordi (les 5 petits contacts) l'un d'eux paraît avoir chauffé
 

Fichiers joints

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Sly54

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Nancy___
Tout chauffe à partir du moment où je navigue en 3D sur Google Earth ou bien quand je visualise des RAW, que j'effectue des zooms, dézooms, aucun gros travail de calcul en fait !

Un autre exemple avec mon logiciel photo On1 photo RAW (on arrive au max de ventilation possible sur la 4ème photo)

Contrairement à Google Earth, ce logiciel en demande bien plus au processeur apparemment.
Effectivement, on voit que FF pompe pas mal sur le processeur, mais ON1 Photo est beaucoup plus exigeant : les logiciels consomment beaucoup de %CPU, ça chauffe, la machine ventile fort pour limiter la chauffe.

Je n'ai rien vu de bizarre dans la liste des principaux process en cours.



LE PROBLÈME NE SERAIT-IL PAS UNE SONDE ?
Seul un passage par la SAV pourra formellement te dire oui ou non.

Je me demande si tout simplement tu n'es pas aux limites de ta machine (on sait que les processeurs Intel chauffent beaucoup et que les MBP très fins ne sont pas hyper bien adaptés à une telle chauffe).
 

matlam

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12 Mai 2014
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Je me demande si tout simplement tu n'es pas aux limites de ta machine (on sait que les processeurs Intel chauffent beaucoup et que les MBP très fins ne sont pas hyper bien adaptés à une telle chauffe).

:oops::oops: Je l'ai acheté il y a 3 ans, d'occasion. Il ventilait déjà, il avait alors 3 ans. Je ne vois pas comment un ordi avec cette config aurait pu être aux limites. De plus, je n'utilise pas de si gros programmes. J'avais un MBP 13" de 2011 avant celui ci, et bien il me permettait sans soucis, et sans bruits, de faire le même travail que je vise à faire aujourd'hui avec cette machine...
 

maxou56

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Et les températures mentionnées et leurs évolution sont délirantes (augmentation/diminution de 10-20° en 1 à 2 secondes pou atteindre 90-100° )
Bonjour,
Les CPU intel montent très vite en température surtout ceux avec des turbos importants (entre 3.4 et 4GHz suivant le CPU sur cette machine), de plus sur ton Mac le système de refroidissement est commun avec le GPU (et le GPU est a plus de 80°C sur certaines captures, et lui ne peut pas monter à 100°C, ça limite doit être plus basse).
90-100 n'est pas forcément anormale si le CPU est sollicité.

Tu peux désactiver le turbo avec l'utilitaire Turbo Boost par exemple. Mais tu perdra en performance.
Si je branche un pauvre ecran full HD en HDMI alors je monte facile à 6000.
Je sais pas si c'est normale ici, mais si tu branches un ou plusieurs écrans externes, le système bascule sur le GPU AMD et donc chauffe beaucoup plus.
Alors qu'en utilisation normale, le Mac switch entre l'igpu (consomme très peu) et le GPU AMD.
 

matlam

Membre actif
12 Mai 2014
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Et les pros du design, de la photo, d'architecture, de DAO... ils faisaient comment en 2015 ? Ils bossaient sur une bécane qui soufflait dès le moindre petit travail ? Franchement je capte pas... Pourquoi fabriquer de telles config si elles ne proposent pas le même confort que les autres ?