problème avec mail (messages envoyés)

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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Configuration: Mac OS X / Safari 531.22.7

MAC OS X Version 10.6.3
Bonjour,
J'ai besoin de vos avis et aide, ... impossible de solutionner
J'ecris un mail à un destinataire, et pas de trace ds les elements envoyes ... pourtant le destinataire l'a bien reçu
Probleme aléatoire, cela le fait pour certains mails envoyes
et cela ne dépend pas du mail du destinataire
2 mails envoyes successivement à la meme personne, l'un je le vois dans les elements envoyes l'autre non
et introuvable dans tous mail
Avez vous une idée ?

Merci de votre aide précieuse
 

pascalformac

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Club MacG
23 Novembre 2003
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bonjour
il y a erreur de section

table d'orientation des forums macg

ce fil sera déplacé ou fermé par un modo

ensuite, et sly va certainement sourire

outre ses questions
préciser

* si le mode "classement par conversation" est activé

c'est juste un artifice de présentation
ca regroupe des messages issus d'un échange au sein d'une entrée qui " semble unique"
mais ne l'est pas, cette entrée unique est une sorte de mini dossier

exemple une entrée regroupe alors
message de toi à toto
et la reponse de toto , et ta réponse à sa reponse etc
et aussi tout message lié ( reéxpedition, citation complete ou partielle, même avec changement de titre)

** as tu regardé sur le serveur ( ton compte email en ligne)?

eventuellement indiquer aussi TES réglages
dans Mail et en ligne concernant le ou les comptes et gestion des archives
( en gros plein de combinaisons possibles entre les 2 extremes conserver -ecraser)

indiquer aussi si c'est du pop ou de l'imap
et chez qui
car par exemple gmail en ligne a des habitudes à part
( conserve tout par défaut , ce qui est une bonne chose d'ailleurs)
--
et enfin
*** quel entretien du mac
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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Merci pour la réponse
Je suis bien trop "bizu" pour répondre à tt ça, j'ai un mac depuis très peu de temps
et j'ai changé aucun paramètre de base ... enfin je pense

1) Je ne trouve pas ou est le mode classement par conversation ?

2)J'ai regardé sur le serveur (serveur free) et idem ce sont des mails qui n'apparaissent pas
serveur de réception : imap.free.fr
Messages envoyés : stocker les messages envoyés sur le serveur
Jamais éliminer les copies des messages envoyés

3) Entretien, qu'entends tu par là ?

J'ai un iphone depuis peu de temps, est ce que cela peut venir de là ? ....

Je vais paraître un peu "stupide" mais je connais assez bien l'univers PC mais MAc il y a du boulot ...

En tt cas, le pb perdure un message envoyes ce matin à Madame X, je le vois ds éléments envoyés et quelques instants plus tard un autre message envoyé à cette même Madame X et celui là aucune trace ....
Merci
 

pascalformac

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Club MacG
23 Novembre 2003
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Ahhh on avance

( un peu)

BIEN verifier que tu as VRAIMENT DEUX messages envoyés
( heures exactes , à la seconde près)
à mon avis ...non

je penche plutot pour ta nioubitude macosxienne

Par exemple dans Mail en IMAP
les messages sont listés plusieurs fois
ce sont les mêmes mais vus sous 2 angles , l'angle gestion mail pure ( en gros en haut)
l'angle compte imap ( en gros en bas)

c'est le MÊME message

je ne connais pas la structure imap free ( en fait c'est imap zimbra pour free) et le nombre de sous dossiers crées, par defaut ou par l'utilisateur

--
je te donne un exemple avec l'imap que j'ai ( gmail)

un message est listé plusieurs fois
dans envoyés de Mail , en haut

ET
dans sent ( envoyés de l'architecture imap gmail)
ET
dans chaque tag imap que j'ai assigné à cet envoi là ( au pif , perso, famille , loisirs)
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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Je n'ai pas DEUX messages envoyés ...
Je reprends quand j'envoie un message ... il part et parfois je n'ai aucune trace ds éléments envoyés ou ailleurs d'ailleurs (et le message a été réceptionné par son destinataire)

et parfois le message se place normallement ds éléments envoyés

Je voudrais voir ts les messages envoyés ds la boite envoyé (comme avant):mad:

et cela n'a rien à voir avec le destinataire

Merci
 

pascalformac

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Club MacG
23 Novembre 2003
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bon
on reprend les bases
tu as peut etre une indexation foirée et des caches zarbis
(banal)

Mail fermé
tu vires le fichier envelope index
( un seul p)
et les caches de Mail ( qui contiennent les traces des messages imap)
les 2 sont dans ta bibliotheque de session


tu relances Mail
et tu retrouves tout

----
ceci est aussi tributaire de l'entretien de base du mac
( mille et un tutos)
garde ce qyi vient dans un coin

Et hop !

Sources d'infos et tutos
( plus ou moins classé par ordre croissant de niveau)

Très bons tutos vidéos en francais
http://rhinos-mac.fr/

autres tutos special débutants en francais ( divers formes de tutos)
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html

tutos officiels Apple
pour dernier OS mais mêmes principes généraux pour OS précédents
http://www.apple.com/fr/support/mac101/
special switch
http://support.apple.com/kb/HT2514?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/HT2512?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/HT2518?viewlocale=fr_FR
en anglais:
http://www.apple.com/support/switch101/

très bon site sur OS X
http://www.osxfacile.com/index.html
----
autres tutos vidéos
tutos Apple des bases (videos en anglais)
http://www.apple.com/findouthow/mac/

http://www.macpoweruser.net/podcast/index.html
http://www.vodeclic.com/parcourir/tous_les_packs
http://www.logicielmac.com/pages/tutoriaux_liste.php

-------


et ca qui est la base d'entretien et/ou réparation

mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche

mesures globales

Avoir son OS à jour

*réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)


* verification réparation du volume
( via utilitaire disque du support d'installation d'OS ou procédure fsck -fy)


*nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
lire l'aide avant de cocher des options ou utiliser sa version light " maintenance"
http://www.titanium.free.fr/

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
http://www.apple.com/fr/support/downloads/

Si Tiger , prendre celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel)
Si panther à faire si l'OS est entre 10.3 et 10.3.8 , sinon pas très utile car ancienne,et elle ne tient pas compte de divers maj apparues depuis

-reset pram

-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)


mesures concernant une fonction ou application

*verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- autre session 2
( session 1 fermée c'est mieux)
Tres preferable de tester sur un vrai compte 2 plutôt que sur le compte invité
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systemes / comptes) et le garder car ca reservira toujours
Si ca marche sur session 2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

*nettoyage-réparation liés à une application spécifique:
application fermée déplacer ( pas jeter , garder, sur le bureau par exemple ) les fichiers liés dans la biblotheque de l'utilisateur: plist de l'appli , les caches de l'appli dans la session,et dans certains cas les fichiers de données quand il y en a dans la bibliotheque
relancer
Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données

N'envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) qu' uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué

toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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Y'a vraiment du boulot:affraid:

j'ai jamais ete ds les applications mac ...
OK pour virer enveloppe index fait ...
cela sert à quoi ?
faut il le faire regulierement ?

par contre , je ne trouve pas les caches de mail
dans la bibliotheque de session ?? :nailbiting:

application / bibliotheque / cache ??
 

pascalformac

Légende
Club MacG
23 Novembre 2003
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dans ce dossier caches tu dois avoir un dossier avec le nom mail dedans
( sinon tu ne verrais AUCUN messages imap)

y a des sujets qui montrent même l'image

juste pour dire que ton souci est mineur de chez mineur et commun , abordé résolu plein de fois en archives
( petit indice d'incitation à suivre les règles: chercher les sujets avant de créer un sujet)

une indexation peut se corrompre surtout si elle gere des milliers d'entrées
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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avant d'appeler à l'aide j'ai regardé mais pas trouvé ...

dans application / bibliotheque / cache
je n'ai que 8 fichiers comme
cache.audiocomponents
cache components
cache quick time
database, etc

mais rien avec mail ??
je ne dois pas être à la bonne racine ? :eek:
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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OK mais:mouais:

Biblio
Mail
Imap free.fr
et là 8 dossiers de type imap des fichiers en cache

Apple Mail To Do.imapmbox
Deleted Messages.imapmbox
Drafts.imapmbox
INBOX
INBOX.imapmbox
Iscadis.imapmbox
Notes.imapmbox
Sent Messages.imapmbox

Je dois tt supprimer


sinon j'ai
biblio
cache
mail
stationery
et là 10 fichiers Plist

merci
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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ouep c'est meix d'abandonner ??
je pense qu'il faut que j'arrete de manipuler
je viens d'avoir un message en supprimant un mail
comme quoi il ne voulait pas ...

Merci quand même

je ne sias pas trop comment je vais résoudre tt ça ...
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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je vais essayer de me plonger un peu ds les tutoriaux car je ne connais absolument pas mac ... mais il me manque du tps ....
notamment savoir qu'est ce que envelope index, .... j'aime bien comprendre ce que je fais
merci en tt cas

je ne sais pas si mon pb est résolu, ... (je n'ai pas envoyé de mail) ...
 

pascalformac

Légende
Club MacG
23 Novembre 2003
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un des avantages des macs c'est la simplicité d'utilisation
ET des réparations

voir plus haut
hors soucis globaux 90% des soucis sont dus à des fichiers locaux ( conflits ou corruptions)


les réparations facon marchand de TSF qui resoude des lampes de radio c'est fini
c'est la technique actuelle : on remplace!
on change la piece endommagée et voilà

et si tu cherches à comprendre tout
tu vas perdre BEAUCOUP de temps

un des facons d'apprendre , le concret mac c'est de fouiner les archives

où par exemple bizarreries de message invisible disparus , non lisibles etc, c' est traité et solutionné en long en large et en travers
( et le plus souvent c'est envelope index ou la plist)
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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Je viens d'envoyer 2 mails distincts ce matin au même destinataire
et je n'en vois qu'un ds elements envoyes
l'autre introuvable ?
Je ne sias plus quoi faire, ce sont des mails pro et il me faut une trace :mad:
Merci
 

theop

Membre junior
4 Novembre 2009
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J'ai supprimé envelope index comme dit ds le message d'hier 18h07 et va réussi à vider le cache mail (je ne trouve pas)