problème avec safari

[@groov]

bonjour,
je rencontre des difficultés avec safari depuis plusieurs jours, lorsque je lance une recherche sur safari, la barre de chargement se fige et la recherche ne s'effectue pas, j'ai vérifié si cela ne venait pas de la box mais cela ne vient pas de la (les smartphones restent eux connectés) j'essaye d'activer et désactiver le wifi mais rien n'y fait, obligé de redémarrer le mac pour pouvoir faire marcher safari, au bout de quelques temps, rebelote. J'ai fais quelques recherches et je ne trouves que des conseils visant a vider le cache, supprimé mon historique et pas grand chose d'autre, j'ai l'impression que ceci est survenu depuis la MAJ Mojave mais peut être que je me trompe. Je suis un débutant apple et tout ça me dépasse, quelqu'un peux il me venir en aide SVP.

 

[peyret]

Bonjour,
Pour commencer tu peux poster un rapport Etrecheck https://etrecheck.com/
et poster l'intégralité en 3 posts (cause limite des 5000 caractères du forum)
dans une fenêtre de "code" ==>

 

[@groov]

Version d’EtreCheck : 5.2 (5029)

Date du rapport : 2019-04-06 16:09:34

Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com

Temps déroulé : 1:40

Performance : Excellente

Environnement contrôlé : Engagé

Accès complet au disque : Désengagé


Problème : Autre problème

Description :

Safari ne charge pas les page internet obligé de redémarrer le mac boo

k pro pour naviguer


Problèmes graves :

Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.


Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Logiciel malveillant - Logiciel malveillant détectés.

Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature et ont l’air malveillant.


Problèmes légers :

Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur ou qu’elles soient des opportunités pour l’amélioration.


Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas après macOS 10.14 « Mojave ».

Accès limité au disque - Il est possible qu’il soit plus d’information avec l’Accès complet au disque.


Informations matérielles :

MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2014)

MacBook Pro Modèle : MacBookPro11,3

1 2,5 GHz Intel Core i7 (i7-4870HQ) unité centrale : 4-core

16 Go RAM - Pas possible de l’augmenter

BANK 0/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600 ok

BANK 1/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600 ok

Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 285


Informations vidéo :

Intel Iris Pro - VRAM: 1536 Mo

Color LCD 2880 x 1800

NVIDIA GeForce GT 750M - VRAM: 2 Go

 

[@groov]

Informations des disques :

disk0 - APPLE SSD SM0256F 251.00 Go (SSD - TRIM : Oui)

Interne PCI 5.0 GT/s x2 ATA série

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo

disk0s2 [Conteneur APFS] 250.79 Go

disk1 [Disque APFS virtuel] 250.79 Go (Partagé avec 4 volumes)

disk1s1 - SSD (APFS) (Partagé - 188.08 Go utilisés)

disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)

disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)

disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 1.07 Go utilisés)


Volumes montés :

disk1s1 - SSD 250.79 Go (60.93 Go libre)

APFS

Point de montage : /

Chiffré


disk1s4 - VM [VM APFS] (Partagé - 1.07 Go utilisés)

APFS

Point de montage : /private/var/vm


Réseau :

Interface usbmodem1410 : Љ

Serveurs mandataires : SOCKS

Interface usbmodem14100 : MT65xx Preloader

Serveurs mandataires : SOCKS

Interface en0 : Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

Serveurs mandataires : SOCKS

Interface en3 : Bluetooth PAN

Serveurs mandataires : SOCKS

Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Serveurs mandataires : SOCKS


Logiciels du système :

macOS Mojave 10.14.4 (18E226)

Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure


Notifications :

Les notifications ne sont pas disponible sans l’Accès complet au disque.


Sécurité :

Gatekeeper : Engagé

Protection de l’intégrité du système : Activée


Logiciel antivirus : CleanMyMac


Logiciel malveillant :

Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.KeyWordsSearch.plist

Raison : Apparier au forme du logiciel publicitaire ou malveillant

Exécutable : ~/Library/Application Support/com.KeyWordsSearch/KeyWordsSearch r

Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.KeyWordsSearchDaemon.plist

Raison : Apparier au forme du logiciel publicitaire ou malveillant

Exécutable : /Library/Application Support/com.KeyWordsSearchDaemon/KeyWordsSearch r


Fichiers sans signature :

Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.KeyWordsSearchP.plist

Exécutable : /var/root/.KeyWordsSearch/KeyWordsSearchDaemon

Détails : Nom de domaine n’existe pas - peut être malveillant


32-bit Applications :

Un logiciel de 32-bits


Éléments de démarrage :

TuxeraNTFSUnmountHelper Chemin : /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper

 

[@groov]

Agents launchd du système :

[Pas engagé] 17 opérations Apple

[Engagé] 168 opérations Apple

[En marche] 116 opérations Apple


Démons launchd du système :

[Pas engagé] 36 opérations Apple

[Engagé] 187 opérations Apple

[En marche] 112 opérations Apple


Agents launchd :

[En marche] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-01-13)

[Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-01-13)


Daemons launchd :

[Engagé] com.KeyWordsSearchDaemon.plist (Publicitaire - installé 2018-10-13)

[En marche] com.KeyWordsSearchP.plist (? 91e3fbb1 - installé 2019-03-22)

[En marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-01-13)

[Engagé] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installé 2019-03-21)

[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (MacPaw Inc. - installé 2019-03-31)

[Engagé] com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist (Native Instruments GmbH - installé 2018-07-21)

[Engagé] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installé 2018-10-13)


Agents launchd de l’utilisateur :

[Engagé] com.KeyWordsSearch.plist (Publicitaire - installé 2018-10-13)

[Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2019-04-02)

[Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2019-04-02)

[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (S8EX82NJP6 - installé 2019-03-31)

[En marche] com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist (S8EX82NJP6 - installé 2019-03-31)


Éléments Ouverture :

Android File Transfer Agent.app (? - installé 2018-10-16)

(Application - ~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)


NIHardwareAgent.app (Native Instruments GmbH - installé 2019-03-29)

(Application - /Library/Application Support/Native Instruments/Hardware/NIHardwareAgent.app)


NIHostIntegrationAgent.app (Native Instruments GmbH - installé 2019-03-29)

(Application - /Library/Application Support/Native Instruments/Hardware/NIHostIntegrationAgent.app)


NTKDaemon.app (Native Instruments GmbH - installé 2019-03-29)

(Application - /Library/Application Support/Native Instruments/NTK/NTKDaemon.app)


Modules audios :

AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installé 2019-04-05)

BluetoothAudioPlugIn: 6.0.11 (Apple - installé 2019-04-05)

AirPlay: 2.0 (Apple - installé 2019-04-05)

AppleAVBAudio: 740.1 (Apple - installé 2019-04-05)

BridgeAudioSP: 5.39 (Apple - installé 2019-04-05)

iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installé 2019-04-05)


Panneaux de préférences de tiers :

Tuxera NTFS (installé 2018-10-13)

 

[@groov]

Time Machine :

Time Machine pas configuré !


Performance :

Charge du système : 1.85 (1 min) 1.72 (5 min) 1.52 (15 min)

Vitesse nominale d’E / S : 1.48 Mo/s

Système de fichiers : 21.65 seconds

Vitesse écrire : 640 Mo/s

Vitesse lire : 619 Mo/s


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :

Type En tout

Système 2 %

Utilisateur 2 %

Inactive 97 %


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :

Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)

Autres opérations 20.80 % (?)

EtreCheck 6.38 % (App Store)

NIHostIntegrationAgent 0.35 % (Native Instruments GmbH)

Dock 0.08 % (Apple)

trustd 0.07 % (Apple)


Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :

Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)

EtreCheck 554 Mo (App Store)

App Store 388 Mo (Apple)

com.apple.WebKit.WebContent (9) 203 Mo (Apple)

iTunes 150 Mo (Apple)

Safari 123 Mo (Apple)


Instantané de l’utilisation du réseau par opération :

Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)

mDNSResponder 43 Ko / 12 Ko (Apple)

apsd 5 Ko / 5 Ko (Apple)

netbiosd 714 o / 490 o (Apple)

SystemUIServer 0 o / 64 o (Apple)

MTLCompilerService 0 o / 0 o (Apple)


Informations de la mémoire virtuelle :

Mémoire vive : 16 Go


Mémoire libre : 6.99 Go

Mémoire utilisé 5.74 Go

Cache du fichier : 3.27 Go


Mémoire disponible : 10.26 Go

Fichier d’échange utilisé : 0 o


Installations de logiciels (30 derniers jours) :

Date d’installation Nom (Version)

2019-03-11 Controller Editor

2019-03-11 Kontakt Factory Selection

2019-03-11 Reaktor Factory Selection R2

2019-03-11 Vintage Organs

2019-03-11 West Africa

2019-03-11 Kontakt

2019-03-27 Expansions Selection

2019-03-27 Guitar Rig 5

2019-03-27 Kinetic Treats

2019-03-27 Mikro Prism

2019-03-27 Play Series Selection

2019-03-27 Supercharger

2019-03-27 TRK-01 Bass

2019-03-28 Gatekeeper Configuration Data (164)

2019-03-29 Komplete Kontrol

2019-03-29 Maschine 2

2019-04-05 Spectrasonics Update

2019-04-06 EtreCheck (5.2)


Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :

Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible.

Démarrez avec l’Accès complet au disque pour voir plus d’information.


Fin du rapport

 

[peyret]

[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (S8EX82NJP6 - installé 2019-03-31)

[En marche] com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist (S8EX82NJP6 - installé 2019-03-31)

RAS sauf CleanMyMac qui est apparenté à un malware sur le forum....

Tu peux passer malwarebytes https://fr.malwarebytes.com/mac/
et faire un scan sur ton DD, des fois que.....

 

[@groov]

merci pour l'attention porté a mon égard Peyret, me conseilles tu de supprimer cleanmymac ? L 'ayant installé du a ce problème (conseil trouvé en farfouillant sur le net) et je vais de suite consulté ton lien pour le Scan du DD et je reviens te dire ce qu'il en ai, parce que c'est tout de même très chiant de devoir redémarrer plusieurs fois par jours.

 

[peyret]

Si on ne l'utilise pas..... Mais au moins le supprimer au "démarrage"....

Et si tu veux l'éradiquer complètement tu utilises EasyFind, tu fais une recherche "cleanmymac" sur ton DD
https://itunes.apple.com/fr/app/easyfind/id411673888?mt=12

 

[Membre supprimé 1138547]

Tu peux regarder ce fil pour les caches (message #5 Locke)
https://forums.macg.co/threads/dysfonctionnement-safari-sierra-mojave.1314255/#post-13400143

 

[@groov]

merci Peyret j'ai supprimer tout concernant cleanmymac par le biais d'easyfind.
Oyapoque merci pour ton intérêt je fonce de suite voir cette page.

 

[peyret]

Maco me dit en MP......

Logiciel malveillant :
Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.KeyWordsSearch.plist
Raison : Apparier au forme du logiciel publicitaire ou malveillant
Exécutable : ~/Library/Application Support/com.KeyWordsSearch/KeyWordsSearch r
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.KeyWordsSearchDaemon.plist
Raison : Apparier au forme du logiciel publicitaire ou malveillant
Exécutable : /Library/Application Support/com.KeyWordsSearchDaemon/KeyWordsSearch r

Et Etrecheck permet de le supprimer....

 

[@groov]

et comment je procède stp peyret, je suis vraiment une bille en informatique

 

[peyret]

Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.KeyWordsSearch.plist

Raison : Apparier au forme du logiciel publicitaire ou malveillant
Exécutable : ~/Library/Application Support/com.KeyWordsSearch/KeyWordsSearch r
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.KeyWordsSearchDaemon.plist
Raison : Apparier au forme du logiciel publicitaire ou malveillant
Exécutable : /Library/Application Support/com.KeyWordsSearchDaemon/KeyWordsSearch r

Tu fais encore une recherche avec EasyFind....
Malwarebytes n'a rien trouvé ?

 

[@groov]

je vois rien sur Etrecheck permettant de supprimer, je suis perdu

 

[@groov]

ok je vais voir ça

 

[peyret]

Voir mon message #13

Et Malwaresbytes n'a rien trouvé ?

 

[@groov]

j essaye d envoyer une capture d 'écran de Malwarebytes, mais le site refuse pour cause du volume du fichier comment puis je faire pour amoindrir la taille de la photo?

 

[peyret]

Avec Aperçu....

 

[@groov]

voilà ce que me dis Malwarebytes, mais j'ai oublié de te préciser que tout à l'heure après une analyse, des fichiers malveillants ont été trouvés après les avoir mis en quarantaine, je les ai supprimés.