Problème de connexion web

[vailtony]

Bonjour à tous,
si ce sujet a déjà été vu, je m'en excuse par avance…

J'ai un iMac tournant sous Mac OSX 10.5.8 qui fonctionne du feu de dieu !

Enfin presque, je reçois et envoie les mails mais je ne peux pas naviguer sur Safari, Firefox, Chrome, etc… (Safari ne parvient pas à ouvrir la page…).

Je ne peux pas non plus avoir accès à "Mise à jour de logiciels".
Mais je reçois et j'envoie toujours mes mails !!!

J'ai effectué toutes les opérations de maintenance avec "Utilitaire de disques", Onyx…
J'ai enlevé la PRAM… mais toujours pas de navigateur.

Je ne suis pas un spécialiste de la maintenance mais ça fait 10 ans que je suis sous Mac et c'est la première fois que je vois ça. Pouvez-vous m'aider ? Comment puis-je avoir le navigateur ?

PS : je suis connecté à un serveur interne où 5 autres mac sont branchés. Il n'y a que le mien qui bug…

Merci d'avance
Tony

 

[Polo35230]

Bonjour,

Ça fait penser à un pb DNS, mais pour savoir précisément ce qui se passe, il faudrait faire quelques tests dans une fenêtre terminal

-Ouvrir une fenêtre Terminal, puis faire:
ping -c 5 8.8.8.8
ping -c 5 google.fr
nslookup google.fr
On y verra plus clair après ça...

Sur le Mac, il n'y a ni firewall, ni antivirus d'activés?

 

[vailtony]

Merci Polo !
Et c'est censé m'indiquer quoi ???
Parce que là ça dépasse largement mes compétences, je ne comprends rien de ce qu'il y a d'écrit…

 

[Polo35230]

ping -c 5 8.8.8.8 pour savoir si on sort sur internet sans avoir à utiliser les DNS
ping -c 5 google.fr pour savoir si la résolution DNS marche
nslookup google.fr pour savoir quels sont les DNS utilisés, et éventuellement si ta machine n'est pas infectée par DnsChanger...

Ces commandes sont sans danger.

Le Terminal est une application (Terminal.app) qui permet de passer des commandes.

 

[vailtony]

Polo, voici la réponse et merci de ton aide pour la description…


Last login: Wed Apr 10 11:55:35 on ttys000
imac-de-tony-9:~ tony$ ping -c 5 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=48 time=32.566 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=48 time=32.141 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=48 time=32.110 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=48 time=32.198 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=48 time=31.918 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 31.918/32.187/32.566/0.212 ms
imac-de-tony-9:~ tony$ ping -c 5 google.fr
PING google.fr (173.194.67.94): 56 data bytes
64 bytes from 173.194.67.94: icmp_seq=0 ttl=48 time=32.181 ms
64 bytes from 173.194.67.94: icmp_seq=1 ttl=48 time=31.699 ms
64 bytes from 173.194.67.94: icmp_seq=2 ttl=48 time=32.250 ms
64 bytes from 173.194.67.94: icmp_seq=3 ttl=48 time=31.712 ms
64 bytes from 173.194.67.94: icmp_seq=4 ttl=48 time=32.987 ms

--- google.fr ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 31.699/32.166/32.987/0.470 ms
imac-de-tony-9:~ tony$ nslookup google.fr
Server: 81.253.149.1
Address: 81.253.149.1#53

Non-authoritative answer:
Name: google.fr
Address: 173.194.67.94

imac-de-tony-9:~ tony$

 

[Polo35230]

Alors, tout semble bon...

Pas de pb DNS (j'ai le même serveur DNS : Orange), ni de malware DnsChanger.

Curieux que ça ne marche pas.
Dans Safari, peux-tu taper google.fr dans la barre d'adresse pour voir si ça marche, stp?

Autrement, tjs dans une fenêtre Terminal, peux-tu faire:
netstat -r (c'est pour voir les tables de routage)
ifconfig (c'est pour voir les interfaces réseau de ton Mac).

Tu n'as pas LittleSnitch, ou VirusBarrier ou un autre firewall ou antivirus d'activé?
Il faudrait aussi faire un essai en désactivant Le pare-feu du Mac .

Autre chose, si c'est une entreprise, y-a-t-il un proxy web? (le pb est peut-être bien là...)
Si c'est le cas, il faudra le déclarer, soit dans la conf réseau du Mac, soit dans le navigateur (en fct du navigateur utilisé)

 

[Anonyme]

Bonjour,

parmi les "solutions" potentielles à ce genre de problème, vues ces derniers mois sur le forum :

- faire un "power cycle" (tout éteindre, puis rallumer la box, attendre, puis rallumer le Mac, puis se connecter)

- présence de Intego sur l'ordi ----> désinstaller

- utilisation de Peer Guardian, Hamachi (pour certains sites seulement)

- présence du Trojan "QuickTime.xpt", qui n'a rien à voir avec QuickTime...

Vérifier sa non-présence dans : MacintoshHD / Bibliothèque / Internet Plugs-Ins

S'il est présent, le supprimer.

 

[vailtony]

Bon j'ai essayé toutes tes indications… mais rien.
Je n'ai aucun antivirus (en tout cas je n'en ai jamais installé).

Voici la réponse de Terminal :

Last login: Wed Apr 10 11:56:35 on ttys000
imac-de-tony-9:~ tony$ netstat -r
Routing tables

Internet:
Destination Gateway Flags Refs Use Netif Expire
default IM-TA UGSc 18 10 en0
127 localhost UCS 0 0 lo0
localhost localhost UH 0 0 lo0
169.254 link#4 UCS 0 0 en0
192.168.0 link#4 UCS 7 0 en0
IM-TA 0:50:7f:21:50:96 UHLW 19 0 en0 388
192.168.0.8 0:0:aa:8e:ee:7d UHLW 0 59 en0 706
192.168.0.9 localhost UHS 0 0 lo0
192.168.0.100 0:1a:4b:e5:e8:5a UHLW 0 261 en0 959
192.168.0.101 0:c:f1:c0:58:70 UHLW 0 3384 en0 1166
192.168.0.124 0:17:f2:c:f0:f4 UHLW 1 2086 en0 1112
192.168.0.199 0:d:93:7a:5:8c UHLW 1 3607 en0 1136
192.168.0.255 link#4 UHLWb 3 188 en0

Internet6:
Destination Gateway Flags Netif Expire
localhost link#1 UHL lo0
fe80::%lo0 localhost Uc lo0
localhost link#1 UHL lo0
fe80::%en0 link#4 UC en0
imac-de-imprimerie 0:25:0:d1:e0:6 UHL lo0
TimeCapsule.local 20:c9:d0:11:32:71 UHLW en0
ff01:: localhost U lo0
ff02:: localhost UC lo0
ff02:: link#4 UC en0
ff02::fb link#4 UHLW en0
imac-de-tony-9:~ tony$ ifconfig
lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384
inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1
inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000
inet6 ::1 prefixlen 128
gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280
stf0: flags=0<> mtu 1280
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
inet6 fe80::225:ff:fed1:e006%en0 prefixlen 64 scopeid 0x4
inet 192.168.0.9 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.0.255
ether 00:25:00:d1:e0:06
media: autoselect (1000baseT <full-duplex,flow-control>) status: active
supported media: none autoselect 10baseT/UTP <half-duplex> 10baseT/UTP <full-duplex> 10baseT/UTP <full-duplex,flow-control> 10baseT/UTP <full-duplex,hw-loopback> 100baseTX <half-duplex> 100baseTX <full-duplex> 100baseTX <full-duplex,flow-control> 100baseTX <full-duplex,hw-loopback> 1000baseT <full-duplex> 1000baseT <full-duplex,flow-control> 1000baseT <full-duplex,hw-loopback>
en1: flags=8823<UP,BROADCAST,SMART,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
ether 00:25:4b:88:82:88
media: autoselect (<unknown type>) status: inactive
supported media: autoselect
fw0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 4078
lladdr 00:25:00:ff:fe:d1:e0:06
media: autoselect <full-duplex> status: inactive
supported media: autoselect <full-duplex>
imac-de-tony-9:~ tony$


Encore merci pour ton aide !!!

---------- Nouveau message ajouté à 14h16 ---------- Le message précédent a été envoyé à 14h06 ----------

Renaud J'ai essayé toutes ces "solutions", mais en vain.

Merci

---------- Nouveau message ajouté à 14h17 ---------- Le message précédent a été envoyé à 14h16 ----------

Renaud J'ai essayé toutes ces "solutions", mais en vain.

Merci

 

[Anonyme]

A tout hasard (bien que ça semble à côté de la plaque puisque ton ordi a accès à Internet, comme le montrent les tests, Polo va se fout' de ma gueule et il aura bien raison..) va dans Préf réseau / Avancé, onglet matériel.

Au lieu de : Configurer : Automatiquement, choisis : Manuellement et 100baseTX.

Fais "ok", puis "Appliquer".

 

[Polo35230]

Il y a quelque chose que je ne comprends pas bien dans ta conf.
Ton netstat -r est tout ce qui est de plus curieux...
Un vrai foutoir....
Ta route par défaut, au lieu dêtre l'adresse IP de la box (ou d'un routeur) est IM-TA. Je ne vois pas trop ce que ça peut être. Je vais chercher...
Parce que, c'est cette route qui te permet de sortir sur internet.
A moins qu'il y ait un proxy...

Peux-tu regarder dans ta conf réseau (Pomme--Préférences système), et dis nous ce que tu vois (Configure IPv4, adresse IP, sous réseau, routeur et serveur DNS)

Tu es chez Free, ou chez Orange?, parce que tu as des DNS orange , et ton Mac est sur un plan IP de Free...

J'ai l'impression que tu es sur un réseau d'entreprise et que tu es en DHCP auto.
En tout cas, il y a un pb de configuration réseau...

Tu n'as pas eu à une époque, un VPN de configuré?
Toutes ces adresses (192.168.0.100, 101, 124, 199), tu sais ce que c'est?

Ce qu'il faudrait savoir, c'est l'adresse IP du routeur pour aller sur internet, et configurer manuellement le réseau (adresse IP fixe, masque, Routeur, DNS)

Tu n'as pas par hasard un serveur de messagerie installé sur ta machine?

 

[vailtony]

Polo,
Je n'ai rien de tout ça…
Par contre je viens de me rendre compte d'une chose :
http://www.google.fr ne fonctionne pas mais https://www.google.fr, lui, fonctionne !

 

[Polo35230]

Pas banal, ton pb. Et ta conf réseau aussi...

Ça veut dire que pour la même adresse IP (qui correspond à google.fr), la connexion sur le port TCP 443 (HTTPS) marche, mais pas sur le port 80 (HTTP).
Je t'envoie dans 10 minutes les commandes pour voir si le pb est sur ton Mac ou plus loin.
En tout cas, il y a un blocage de port quelque part (genre firewall)

---------- Nouveau message ajouté à 17h54 ---------- Le message précédent a été envoyé à 17h37 ----------

Sur le Mac, ne lançe aucun navigateur.

Il faudrait ouvrit une fenêtre Terminal, et taper la commande:
sudo tcpdump host 173.194.67.94 C'est pour faire une trace des commandes (vers google.fr) que l'on va rentrer dans une deuxième fenêtre Terminal.
Il faut donner le mot de passe administrateur.

Ouvrir une deuxième fenêtre Terminal, et taper la commande:
telnet google.fr 443 (c'est le test en HTTPS)
Attendre 30 secondes
Taper la commande:
telnet google.fr 80 (c'est le test en HTTP)

En principe, dans la première fenêtre Terminal, ça a dû défiler.
Fais CTRL+C pour arrêter la trace
Renvoie le contenu des 2 fenêtres, je regarderai.
On saura alors si ça bloque dans le Mac, ou plus loin...

Pendant qu'on y est, fais aussi dan une fenêtre Terminal, un:
sudo ipfw list
C'est pour lister les règles du firewall du Mac. C'est sans danger...