macOS Big Sur Problème de mise à jour High Sierra vers Big Sur

[eliasdot]

Bonjour à tous,

Suite à une mise jour macOS High Sierra 10.13 vers Big Sur, j'ai rencontré des soucis au redémarrage du Mac. Voici le message d'erreur : the path/system/installation/packages/osinstall.mpkg appears to be missing or damaged.

J'ai effectué des manips sur le Terminal pour lister les disques durs, volumes... Voilà les résultats qu'on me retourne :

Last login: Fri Jul 23 11:23:23 on console

MacBook:~ eldot$ diskutil list

/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         250.7 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +ERROR      disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            ERROR      disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 ERROR      disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                ERROR      disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      ERROR      disk1s4

MacBook:~ eldot$ diskutil info /volumes/"macintosh HD"
   Device Identifier:        disk1s1
   Device Node:              /dev/disk1s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk1

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:             

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI-Express
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              10F70C3A-1A47-4E56-BF9F-2BD31A41CABD
   Disk / Partition UUID:    10F70C3A-1A47-4E56-BF9F-2BD31A41CABD

   Disk Size:                250.7 GB (250685575168 Bytes) (exactly 489620264 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.7 GB (250685575168 Bytes) (exactly 489620264 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        117.5 GB (117548965888 Bytes) (exactly 229587824 512-Byte-Units) (46.9%)
   Volume Available Space:   133.1 GB (133136609280 Bytes) (exactly 260032440 512-Byte-Units) (53.1%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes

MacBook:~ eldot$ ls /volumes/"macintosh HD"
Applications home
Library installer.failurerequests
Network macOS Install Data
System net
Users private
Volumes sbin
bin tmp
cores usr
dev var
etc

MacBook:~ eldot$ bless --info /volumes/"macinstosh HD"
No mount point for /volumes/macinstosh HD
Can't get mount point for /volumes/macinstosh HD

MacBook:~ eldot$ bless --info /volumes/"macintosh HD"
/sbin/mount returned non-0 exit status
Couldn't mount preboot volume /dev/disk1s2
This is an APFS volume.  The preboot volume in its container
cannot be accessed.  Try mounting the preboot volume (/dev/disk1s2)
or running as root.
MacBook:~ eldot$

--> Pouvez-vous m'aider et de me donner les instructions à faire pour ne pas perdre mes données. Merci d'avance pour votre

Elias

--------------------------------
Note du modérateur de service (ici Aliboron) :
Merci de mettre les copies de compte-rendus de Terminal entre des balises de "Bloc de code". On les trouve dans la barre d'outils, en dessous des trois petits points :

​

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour eliasdot

Une erreur de taille -->

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +ERROR      disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            ERROR      disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 ERROR      disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                ERROR      disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      ERROR      disk1s4

• affecte le Conteneur apfs et ses 4 volumes. Par ailleurs > tu es manifestement resté à une distribution à 4 volumes de High Sierra.

Est-ce que tu peux malgré l'erreur de taille ouvrir une session dans Macintosh HD ?

- si oui --> passe encore la commande :​

diskutil verifyVolume disk1

• qui vérifie l'apfs du Conteneur et de ses 4 volumes

Poste le retour.

 

[eliasdot]

Merci pour votre retour et réactivité.

Oui je peux ouvrir une session utilisateur qu'en mode sans échec

voilà ce qui le résultat pour la commande verifyvolume

$MacBook:~ eldot$ diskutil verifyvolume disk1
Started file system verification on disk1
Verifying storage system
Using live mode
Performing fsck_apfs -n -x -l /dev/disk0s2
Checking volume
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the object map
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
warning: Unable to read apfs_keylocker prange for fs (0x402) : Invalid argument
Checking the fsroot tree
warning: xattr_val: object (oid 0x3a4cb4): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3a7a69): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3a7aa8): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3a7adc): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abc79): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd19): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd21): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd25): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd29): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd2d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd3a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd40): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd46): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd52): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd59): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd63): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd6a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd70): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd74): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd7a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd83): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd87): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd87): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd90): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd90): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd9b): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdaa): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdb3): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdbc): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdc5): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdce): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdd4): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abde6): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdf1): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdfc): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe00): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe06): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe15): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe1b): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe26): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe2d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe34): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe3b): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe41): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe48): invalid flags (0x11)
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking snapshot 1 of 6
Checking snapshot 2 of 6
Checking snapshot 3 of 6
Checking snapshot 4 of 6
Checking snapshot 5 of 6
Checking snapshot 6 of 6
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Verifying allocated space
The volume /dev/disk0s2 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Finished file system verification on disk1

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a une erreur (apparemment non fatale) qui affecte le fsroot tree (le segment apfs générateur du volume) de Macintosh HD. Volume qui possède 6 snapshots (instantanés apfs imageant des états passés du volume).

- dans l'espace-racine de Macintosh HD > est présent un dossier macOS Install Data dédié aux composants de l'installation de Big Sur. Ce dossier étant purgé en cas d'installation réussi --> il a été laissé en place avec l'échec de l'installation de Big Sur.​

À part les points relevés ci-dessus > notes-tu des problèmes de tonctionnement dans ta session ?

 

[eliasdot]

Merci encore pour votre réactivité

le problème que j'ai maintenant quand je démarre le mac (au mode normal) et en se loggant sur la ma session ça me mit ce message d'erreur : the path/system/installation/packages/osinstall.mpkg appears to be missing or damaged.

Je n'arrive a ouvrir ma session que quand je démarre le mac au mode sans Echec (MAJ au démarrage du système)

PS : J'ai essaye de réparé les volume via utilitaire disk au démarrage avec la combinaison MAJ+D

 

[Membre supprimé 1060554]

Redémarre > les 2 touches ⌘R (command R) tenues pressées => pour ouvrir la session de secours. Quand tu as les 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Presse la pastille : "Présentation" et choisis : "Afficher tous les appareils". Sélectionne le Conteneur apfs global (alors affiché) > et fais un S.O.S. dessus pour tenter de réparer l'apfs.

- redémarre (Menu  > Redémarrer) de la manière qui te permet de réouvrir ta session. Ta session ouverte > poste le retour des 2 commandes (passées séparément) :​

diskutil list
diskutil verifyVolume disk1

• qu'on voie s'il y a un changement.

Note : si le démarrage via ⌘R a affiché un globe terrestre (démarrage par internet sur l'OS de secours d'usine du Mac) --> tu vas te retrouver dans un environnement antérieur à l'apfs et ne le prenant pas en charge. Redémarre alors via ⌘⌥R (command option R) = démarrage par internet ouvrant une session de secours Big Sur. Effectue alors la réparation comme décrit.

 

[eliasdot]

Ok, je vais faire ça de suite

--------------------------------------------

Le processus SOS est terminé. cliquez sur OK pour continuez -> je ferme et je redémarre le mac --> MSG d'erreur ( the path/...)
Je redemarre au mode sans echec, je me logge.

Retour de commande

PS :
Toujours le même résultat :

MacBook:~ eldot$ diskutil list
$/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         250.7 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +ERROR      disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            ERROR      disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 ERROR      disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                ERROR      disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      ERROR      disk1s4

MacBook:~ eldot$ diskutil verifyvolume disk1
Started file system verification on disk1
Verifying storage system
Using live mode
Performing fsck_apfs -n -x -l /dev/disk0s2
Checking volume
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the object map
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
warning: Unable to read apfs_keylocker prange for fs (0x402) : Invalid argument
Checking the fsroot tree
warning: xattr_val: object (oid 0x3a4cb4): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3a7a69): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3a7aa8): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3a7adc): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abc79): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd19): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd21): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd25): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd29): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd2d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd3a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd40): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd46): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd52): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd59): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd63): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd6a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd70): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd74): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd7a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd83): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd87): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd87): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8a): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd8d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd90): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd90): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abd9b): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdaa): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdb3): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdbc): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdc5): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdce): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdd4): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abde6): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdf1): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abdfc): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe00): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe06): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe15): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe1b): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe26): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe2d): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe34): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe3b): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe41): invalid flags (0x11)
warning: xattr_val: object (oid 0x3abe48): invalid flags (0x11)
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking snapshot 1 of 6
Checking snapshot 2 of 6
Checking snapshot 3 of 6
Checking snapshot 4 of 6
Checking snapshot 5 of 6
Checking snapshot 6 of 6
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Checking the APFS volume superblock
Checking the object map
Checking the fsroot tree
Checking the snapshot metadata tree
Checking the extent ref tree
Checking the snapshots
Verifying allocated space
The volume /dev/disk0s2 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Finished file system verification on disk1

Je pense que je vais procéder à une réinstallation de système ...

Merci pour votre aide =)

 

[Membre supprimé 1060554]

Si tu as des données à sauvegarder et un DDE USB => on pourrait cloner le contenu de Macintosh HD. Puis tu pourrais démarrer sur le clone > supprimer / recréer l'apfs du disque interne > avant clonage à rebours ou réinstallation suivie d'une récupération des données du clone via l'Assistant de migration.

 

[eliasdot]

Oui, effectivement j'ai crée une sauvegarde via time machine.
J'ai copie les donnée de l'utilisateur aussi sur un DDE en cas ou la sauvegarde n'est pas bien faite.

Actuellement je réinstalle le OS High Sierra, une fois que c'est fini je ferai la mise a jour vers big sur. Pouvez-vous m'indiquer les best practice a faire pour ne pas reproduire l'erreur que j'ai fais.

Merci d'avance

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que tu as réinitialisé l'apfs avant réinstallation de High Sierra ? - vu les erreurs de l'actuel apfs --> c'est une condition préalable.

 

[eliasdot]

Non je ne l'ai pas fais malheureusement, car j'ai lancé la réinstallation avant votre précèdent msg. je vais voir si le problème reviens je vous tiendrai au courant et de le refaire avec une réinitialisation de l'apfs.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure a suivre pour la réinitialisation de l'apfs. thanks =)

 

[Membre supprimé 1060554]

Si tu as déclenché une réinstallation de High Sierra à destination du volume Macintosh HD existant > les erreurs de l'apfs (qui est en quelque sorte le metteur en scène du Conteneur et de ses volumes) resteront inchangées.

- tu n'auras qu'à rendre compte du résultat de ta réinstallation et on avisera à partir de là. Le fait que tu aies une sauvegarde Time Machine devait simplifier les opérations.​

 

[eliasdot]

L'installation est finie, le Mac démarre normalement. Par contre j'ai une version de High Sierra 10.13.6 que je dois mettre à jour car je ne peux pas installer des logiciel sur le Mac

 

[Membre supprimé 1060554]

Poste le retour d'un :

diskutil list

• qu'on voie la configuration actuelle du Conteneur apfs.

 

[ungars]

Si ça peut aider : https://discussions.apple.com/thread/251376054 au sujet du message "Unable to read apfs keylock orange for fs (0x402)"