iMac problème démarrage imac,disque dur disparu

[baude]

Bonjour,
Notre mac ne démarre plus que sur la fenetre "utilitaires mac os".
Apres avoir essayé les différents raccourcis de démarrage sans échec, par internet, on poste ici dans l'espoir que quelqu'un nous aide a trouver une solution a notre problème.
Dans "utilitaires de disque" il n'y a qu'un disque qui s'apelle "OSX base system" et qui ne nous permet pas de réinstaller l'OS puisqu'il est "vérouillé"...

l'os c'est High Sierra, on ne peut pas trop en savoir plus puisqu'on ne peut pas ouvrir "a propos de ce mac" et que c'est une machine que l'on nous a donné.
Dans l'attente de vos réponses, merci !

 

[Locke]

Dans "utilitaires de disque" il n'y a qu'un disque qui s'apelle "OSX base system" et qui ne nous permet pas de réinstaller l'OS puisqu'il est "vérouillé"...

Si aucun disque n'apparait autre que la partition de récupération, alors le disque dur interne est HS et pas d'autre solution que d'ouvrir cet iMac pour le changer.