10.12 Sierra Problème démarrage (sens interdit) et impossibilité réinstaller OS (pb afps)

toninomarino

Membre junior
14 Août 2020
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Bonsoir tout le monde,
Voilà je possède depuis plusieurs années un MBP 2011 sur lequel j’ai dernièrement changé le disque dur (523,89) ainsi que la RAM. Mon problème apparu ce matin est le suivant : un logo sens interdit est apparu à l’ouverture soudainement, alternant très brièvement avec la pomme. Je ne peux pas ouvrir de session. J’ai cherché un peu et essayé différentes choses suggérées sur les forums, notamment de réinitialiser le SMC, mais seul le recovery mode fonctionne : cmd + alt + ctrl + r et redémarrer. Seulement voilà, j’essaie de réinstaller MacOS et une fois acceptées les conditions et dit d’installer Catalina sur Macintosh HD, l’installation démarre et s’arrête immédiatement, une fenêtre affiche « Une erreur interne s’est produite lors du contrôle préalable du volume en vue de la conversion en AFPS ». Je réessaie une seconde fois et cette fois-ci l’installation démarre, avance, il ne reste plus que deux minutes.. et l’ordinateur redémarre subitement pour revenir au sens interdit. Depuis j’ai réessayé d’installer, j’ai executé S.O.S sur Macintosh HD (aucun souci signalé), et c’est toujours sans succès. Un redémarrage a également affiché alternativement le sens interdit et un dossier avec un point d’interrogation au milieu.

Que me recommandez-vous d’essayer dans ces conditions? J’étais sur le point de faire une grosse sauvegarde de toutes mes données, j’espère vraiment qu’elles ne sont pas perdues...

Merci beaucoup pour toute aide par avance !
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Bonjour toninomarino

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- une fois dans la session de secours (écran des 4 Utilitaires macOS) > aucune des options de cette fenêtre lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list internal
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher la configuration du disque interne seule

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

toninomarino

Membre junior
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Bonjour toninomarino

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- une fois dans la session de secours (écran des 4 Utilitaires macOS) > aucune des options de cette fenêtre lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list internal
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher la configuration du disque interne seule

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
Bonjour macomaniac,

Voilà j'ai eu la (faussement) agréable surprise d'avoir ce matin un démarrage propre mais j'ai quand même essayé de redémarrer et sens interdit de nouveau...
Du coup après avoir lancé le processus que tu décris pour obtenir les informations j'obtiens dans le terminal très simplement

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list internal
Could not find disk: internal
Avec cette fois-ci une ergonomie du recovery mode qui est encore antérieure à celle que j'avais avant et si je souhaite réinstaller macOS il propose Mavericks..
 

macomaniac

Ouroboros
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Tu as manifestement démarré sur l'OS de secours d'usine du Mac > téléchargé en RAM par internet. Mais s'il s'agit d'un OS de secours d'usine Mavericks => ton Mac ne peut pas être de 2011 > mais ultérieur - non ?
 

toninomarino

Membre junior
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Oui c’est très possible, je l’ai acheté en 2015 et je n’étais pas certain de l’année du modèle en particulier
 

macomaniac

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Si tu peux par ailleurs démarrer par internet d'une autre manière et avoir la possibilité de réinstaller Catalina (le plus récent OS public) => c'est bien qu'il s'agit d'un Mac ultérieur.

- l'OS actuellement installé est-il Sierra ?​
 

macomaniac

Ouroboros
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Alors reprends les indications de mon message #2 > mais passe la commande :
Bloc de code:
diskutil list
  • au lieu de la commande :
Bloc de code:
diskutil list internal
  • que j'avais donnée. La commande diskutil list avec l'option internal => n'est supportée que par les OS Mojave et Catalina. La commande diskutil list est une commande générique > qui va afficher la configuration de tous les disques connectés : interne ou externes > physiques ou virtuels.
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Poste le tableau obtenu comme indiqué.
 

toninomarino

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Bon, en voulant poster sur le forum Safari lag énormément et bloque même définitivement sur l’hélice multicolore avant que je puisse répondre, voici ce que j’obtiens, j’espère que c’est assez lisible pour toi :

29E2423B-C776-4C94-9414-BEF299909464.jpeg

Merci beaucoup de ton aide !
 
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macomaniac

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Tu as un système de stockage CoreStorage sur la partition principale du disque > qui exporte un volume logique Macintosh HD en disk2.

- passe la commande :​
Bloc de code:
diskutil info disk2
  • qui affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD

Poste le retour.
 

toninomarino

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Tu as un système de stockage CoreStorage sur la partition principale du disque > qui exporte un volume logique Macintosh HD en disk2.

- passe la commande :​
Bloc de code:
diskutil info disk2
  • qui affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD

Poste le retour.
Le voici

5D3A13DA-9199-4F9F-AB1E-85C5F8BBCBF4.jpeg
 
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macomaniac

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Il n'y a pas d'anomalies formelles apparentes : volume monté en lecture & écriture > réinstallable > 317 Go d'occupation du volume.

- enchaîne avec les 2 commandes (passées séparément) :​
Bloc de code:
ls /Vol*/Mac*
bless --info /Vol*/Mac*
  • (le "l" de "ls" = minuscule de la lettre "L" - respecte les espaces - et les astériques * d'abréviation
  • les commandes affichent : les objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) du volume > puis son chemin de démarrage

Poste les 2 retours.
 

toninomarino

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Les voici, toujours impossible d’utiliser Safari correctement


6C3C739D-F07E-46BF-9E5F-5A13688C1D9F.jpeg E0740FCF-3D70-4043-A4B9-4680B076DA5F.jpeg
 
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macomaniac

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Analyse :

- distribution complète des dossiers-Système > sans mise-en-quarantaine dans un dossier Recovered Items dont la création signale toujours le lancement d'une installation > mais pourtant dossier macOS Install Data dédié à recevoir les composants d'une installation.​
- chemin de démarrage pointant régulièrement au lanceur boot.efi de l'OS en place​

Interprétation : présence d'un dossier d'installation > sans modification apparente de l'OS en place ni du chemin de démarrage.

  • as-tu tenté une réinstallation ou une mise-à-niveau à destination de Macintosh HD ?
 

toninomarino

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oui et c’est à ce moment qu’il m’affiche le problème avec les afps qui empêche d’aller plus loin
 

macomaniac

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Tu ne peux pas réinstaller l'OS Mavericks (antérieur) => à destination d'un volume contenant un OS Sierra (postérieur).

- si tu démarres les 2 touches ⌘R tenues pressées = démarrage sur l'OS de secours du disque (qui devrait être un OS de secours Sierra) => est-ce que tu as l'affichage d'une  directe (= démarrage local) ou un globe terrestre (= démarrage par internet sur l'OS de secours d'usine Mavericks - dû à un échec de démarrage de secours local) ?​
 

macomaniac

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Donc tu n'arrives pas à démarrer sur l'OS de secours Sierra (hébergé par une image-disque BaseSystem.dmg elle-même contenue dans le volume Recovery HD du disque).

- tu vas donc une fois de plus te retrouver dans une session de secours de Mavericks. En effet : en cas d'échec d'un démarrage local (via ⌘R) => le démarrage de secours est redirigé sur un démarrage par internet équivalant à ⌘⌥R => qui fait télécharger en RAM l'OS de secours d'usine du Mac. Mavericks pour toi. Ce que je ne capte pas => c'est pourquoi tu n'arrives pas à démarrer localement sur l'OS de secours du disque (Sierra).​
Questions en vrac : aurais-tu un autre Mac (qui te permettrait de configurer une clé d'installation de Sierra) ? - souhaites-tu tenter la mise-à-niveau à l'OS Catalina (l'as-tu déjà tentée) ?