problème gmail sur mac

[Ranky97]

Bonjour, je souhaiterais changer le mot de passe de mon compte gmail sauf qu’on me demande de rentrer un code de validation envoyé à un numéro de téléphone que je n’ai plus. De ce fait, il m’est impossible de changer le mot de passe puisque je n’ai plus accès à ce numéro de téléphone… Pourtant, j’ai changé de numéro de téléphone dans "informations personnelles », « coordonnés ». De plus je n'ai pas d'autres méthodes de validation. En effet, lorsque je clique dessus (autres méthodes...) il n'y a que mon ancien numéro de téléphone disponible.

Cordialement



Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[ericse]

Bonjour,
Si tu lis l'aide de Google, tu verras qu'il y a la possibilité de remplir un formulaire pour récupérer son compte : https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=fr

Résoudre les problèmes courants liés à la validation en deux étapes - Aide Compte Google

Téléphone perdu ou volé Voici quelques recommandations : Déconnectez-vous du téléphone perdu ou volé. Modifiez le mot de passe de votre compte Google.

support.google.com