10.12 Sierra Probleme lors de la maj high sierra

[Pavelito1313]

Bonjour, j'ai un mac book pro datant de 2015. Aujourd'hui j'ai voulu faire la maj vers high sierra mais pendant l'installation l'écran s'est gelé avec la pomme et la barre de chargement incomplète. J'ai redémarré mon mac mais impossible de l'utiliser... Puis-je avoir votre aide svp ? Merci d'avance

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Pavelito

Quant tu démarres normalement à présent --> qu'est-ce qui s'affiche à l'écran ?

 

[Pavelito1313]

Quand je démarre normalement la barre de progression s'arrête a 20% environ. Ducoup je l'ai démarrer avec cmd + R.
Merci de votre aide

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base à partir de la session de secours (écran des 4 Utilitaires macOS) -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  ici :
  
  
  menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[Madalvée]

Pourquoi un Nièeme fil sur le même sujet ? Vous pouvez pas régler ça en messagerie privée ?

 

[Pavelito1313]

Je ne peux pas le faire via mon mac je vous envoie donc une photo.
Merci

 

[Locke]

@Pavelito1313
Pour des photos/images sélectionne Miniature, un simple clic dessus les agrandiront dans le forum et ta réponse sera plus lisible.

 

[Pavelito1313]

Ok je prends note, merci !

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois qu'il y a eu conversion au format apfs. Mais que le Mac n'a pas pu démarrer complètement sur le nouvel OS > car un volume auxiliaire VM (Virtual Memory : dédié à l'archivage de la RAM) n'a pas été créé dans le Conteneur apfs : il l'est automatiquement si l'OS apfs installé se charge complètement. Il y a près de 80 Go de données dans le volume Macintosh HD.

Tu vas encore passer plusieurs commandes d'inspection du volume Macintosh HD (l'une après l'autre) -->

diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets Mac* à la fin (abréviation commode)

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è liste ses objets de 1er rang

• la 3è retourne son chemin de démarrage

Poste les tableaux retournés.

 

[Pavelito1313]

 

[Membre supprimé 1060554]

Analyse :

- volume monté en lecture & écriture > réinstallable​

- principaux dossiers-Système (Applications > Library > System > usr > bin > sbin) déplacés dans un répertoire de quarantaire Recovered Items + dossier macOS Install Data de l'installation avortée​

- chemin de démarrage pointant sur le lanceur boot.efi de l'OS d'installation contenu dans le dossier macOS Install Data​

Interprétation : état du volume typique d'une installation interrompue en plein chantier (pour une raison inconnue). Il faut supprimer le dossier macOS Install Data > puis réitérer une installation "sur" le volume en chantier --> dans de nombreux cas > il y a reprise du processus d'installation et le volume parvient à être récupéré et fini d'installer.

----------

Passe la commande exacte :

rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

• mets les 2 intitulés avec les "" ; pas d'espace (!) entre HD" et la / qui suit

• la commande supprime le dossier de l'installation avortée. Elle passe sans commentaire (retour direct de -bash-3.2#) si elle passe

=> est-ce que ça a été le cas ?

 

[Pavelito1313]

Je viens de le faire, oui c'est le cas.

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors quitte le Terminal. Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" --> et choisis comme destination Macintosh HD quand cela te sera proposé.

- tu n'auras qu'à dire si la réinstallation a pu aboutir > si High Sierra a pu se charger > et si tu as pu ouvrir ta session à la fin.​

Note : en cas d'échec > tes données ne sont pas perdues mais sont clonables (via une commande du Terminal) à destination du volume d'un DDE.

 

[Pavelito1313]

Ok merci beaucoup pour ton aide ! Je te tiens au courant.

 

[Pavelito1313]

Ça à marché merci beaucoup pour le temps que tu m'a consacré !
Bonne fin de soirée

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi !

- réitérer l'installation "sur" le volume en "vrac" --> était la seule solution pour le récupérer. Ça marche dans le plus grand nombre de cas > et tu en as fait partie heureusement.​