Dans tous les cas : aucune hesitation :
-sauvegarde de tes données (ca c'est pour etre prudent, en prevention de l'etape 2 -> )
- direct SAV APPLE ! et pas la fnac, cette bande d'incompetent ! tu appelles apple (voir la rubrique contact sur le site apple) tu explique le probleme, dis a la personne que tu peux envoyer des photos, et lui te diras quoi faire
