probleme recupération icloud + màj

soon75

Membre enregistré
26 Août 2015
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Bonjour,

Voici mon problème:
Mon iphone4 ne fonctionnant plus (restauration impossible, message d'erreur j'ai tout essayé) j'ai acheté un iphone 4s d'occasion pour me dépanner en attendant un vrai achat.
J'ai réussi a faire une récupération via icloud, donc mes données sont sauvées (ouf!) MAIS >

Le problème c'est que le téléphone propose une mise a jour vers IOS 8.4.1 mais je ne peux pas selectionner "installer" car j'ai ce message: " Vous pourrez installer cette mise à jour une fois la restauration de votre iphone depuis la sauvegarde icloud terminée". Seulement dans icloud je ne trouve rien, pas de message d'erreur, RIEN pour m'aider a finaliser cette restauration.
J'ai également un problème avec itunes qui ne reconnait pas cet appareil.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider? :)
merci