Problème utilisateur

[vavacrh]

Bonjour
J’ai acheté un macbook à un particulier cette semaine, j’ai voulu changer le nom du compte et j’ai verrouillé en partant. Malheureusement lorsque j’ai rallumé mon ordinateur il y avait deux utilisateurs Admin qui est devenu [Mise à jour nécessaire] et Utilisateur invité. Donc j’appuie sur [mise a jour nécessaire] et j’ai mis mon mdp le fond d’ecran devient celui de d´habitude mais là on me redirige vers utilisateur invité et [Mise à jour nécessaire] disparait.
Ce qui fait que je n’ai plus accès à rien



Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour vavacrh


Démarre ton Mac les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées ensemble (= démarrage sur l'OS de secours) -->

• est-ce tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS = écran de la session de secours ?

 

[vavacrh]

Bonjour vavacrh


Démarre ton Mac les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées ensemble (= démarrage sur l'OS de secours) -->

• est-ce tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS = écran de la session de secours ?

Oui c’est bon j’y suis

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors voici comment fournir des informations ici -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

 

[vavacrh]

Alors voici comment fournir des informations ici -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Je suis sur Macgé mais je ne vois pas le + dans un carré :/

 

[Membre supprimé 1060554]

Ici -->

 

[vavacrh]

 #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk5
/dev/disk6
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk6
/dev/disk7
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *6.3 MB     disk7
/dev/disk8
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *2.1 MB     disk8
/dev/disk9
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk9
/dev/disk10
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk10
/dev/disk11
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk11
/dev/disk12
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk12
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu as bien posté dans une fenêtre de code. Mais seulement la partie du tableau qui va des disk5 à disk12.

Quitte Safari (dans la session de secours > les applications se lancent en mode alternatif et pas parallèle) > relance le Terminal > repasse la commande :

diskutil list

• et cette fois-ci remonte au départ du tableau retourné (= disk0 : le disque physique interne) --> pour le sélectionner et le copier en entier

Poste le tableau complet.

 

[vavacrh]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *500.1 GB disk0
1: EFI 209.7 MB disk0s1
2: Apple_CoreStorage 499.2 GB disk0s2
3: Apple_Boot Recovery HD 650.0 MB disk0s3
/dev/disk1
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: Apple_partition_scheme *1.4 GB disk1
1: Apple_partition_map 30.7 KB disk1s1
2: Apple_Driver_ATAPI 2.0 KB disk1s2
3: Apple_HFS Mac OS X Base System 1.4 GB disk1s3
/dev/disk2
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk2
/dev/disk3
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk3
/dev/disk4
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk4
/dev/disk5
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk5
/dev/disk6
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk6
/dev/disk7
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *6.3 MB disk7
/dev/disk8
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *2.1 MB disk8
/dev/disk9
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *1.0 MB disk9
/dev/disk10
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk10
/dev/disk11
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *524.3 KB disk11
/dev/disk12
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled *1.0 MB disk12

 

[Membre supprimé 1060554]

Encore un effort : tu peux poster le tableau complet dans une fenêtre de code (car en mode coller brut > on frise l'illisible).

 

[Membre supprimé 1060554]

Voici ton disque interne (j'ai remis en forme le tableau à la main) -->

/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1  
   2:          Apple_CoreStorage                         499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

• tu notes que la partition-Système (= la disk0s2 de 499 Go) est de type Apple_CoreStorage. Cela veut dire qu'il y a un magasin de stockage physique Physical Volume dans cette partition > qui devrait exporter un espace-disque virtuel appelé Logique Volume. Sur lequel monte le volume Macintosh HD standard.

• or si tu parcours la liste des disques qui suivent --> tu n'avises que des images-disques de très petite taille > résidentes de la RAM > qui accompagnent le démarrage sur un OS de secours

Passe la commande :

diskutil cs list

• il y a un cs intercalaire = abréviation de corestorage

• la commande retourne le tableau actuel du CoreStorage inscrit sur la partition principale

=> poste ce tableau ici : complet & dans une fenêtre de code pour la lisibilité. Je conjecture que le CoreStorage a été décapité de son Volume Logique par un accident logiciel.

 

[vavacrh]

Bonsoir,
Je vous envoie ça demain, malheureusement le code n’a pas voulu se mettre en mode tableau
Bonne soirée
Merci beaucoup

 

[vavacrh]

CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 3FA6E034-697A-4AC9-9515-364982F86A5C
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Sequence:     1
    Free Space:   35745792 B (35.7 MB)
    |
    +-< Physical Volume C11D9ABA-FFC3-40E5-930F-4072FFD69463
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     499248103424 B (499.2 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family 31EE484D-5AA0-4E38-8A5C-861E81852DF7
        ----------------------------------------------------------
        Sequence:               45
        Encryption Status:      Locked
        Encryption Type:        AES-XTS
        Encryption Context:     Present
        Conversion Status:      Complete
        Has Encrypted Extents:  Yes
        Conversion Direction:   -none-
        |
        +-> Logical Volume 74646731-DF7D-4579-AC2D-3939FE48E797
            ---------------------------------------------------
            Disk:               -none-
            Status:             Locked
            Sequence:           4
            Size (Total):       498876809216 B (498.9 GB)
            Size (Converted):   -none-
            Revertible:         Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:            Macintosh HD
            Content Hint:       Apple_HFS

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume est verrouilllé > parce que FileVault (le logiciel de de chiffrement) est activé.

• dans la fenêtre des 4 Utilitaires OS X > lance l'Utilitaire de disque > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si le volume est remonté

=> est-ce le cas ?

 

[vavacrh]

Je ne trouve pas l´onglet volume

 

[Membre supprimé 1060554]

Qu'est-ce que tu appelles l'« onglet volume » ?

 

[vavacrh]

Le volume Macintosh HD est déjà monter lorsque je clique sur Macintosh HD je peux seulement le démonter

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors remonte-le > qu'il soit affiché en noir plein : est-ce le cas ?

 

[vavacrh]

C’est bien le cas!

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu peux quitter l'Utilitaire de disque.

J'ai plusieurs questions encore pour mieux cerner la situation -->

• est-ce que tu as des données personnelles dans le volume Macintosh HD > ou est-ce qu'un reformatage serait envisageable ?

• quel est l'OS actuellement installé dans le volume Macintosh HD ?

• de quelle année est le Mac ?